> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Historia e-maili

> Zobacz każdy szablon e-maila wysłany lub pominięty w ciągu ostatnich 90 dni, dowiedz się, dlaczego został pominięty i co się stało po wysłaniu, oraz ponów nieudaną wysyłkę.

**Dostarczanie › Historia e-maili**, z wybraną opcją **E-maile o wysyłce** nad listą, pokazuje każdy wysłany lub pominięty e-mail o wysyłce, od najnowszych, przez 90 dni, razem z zamówieniem i klientem, do którego trafił. Możesz filtrować listę według e-maila i statusu: **Wysłane**, **Odrzucone**, **Nieudane**, **Pominięte** lub **W kolejce**.

## Statusy

| Status | Znaczenie |
| - | - |
| **W kolejce** | Czeka na wysłanie (na przykład na numer śledzenia) |
| **Wysłane** | Twój dostawca poczty przyjął wiadomość |
| **Doręczono** | Wiadomość dotarła na każdy adres |
| **Otwarte** | E-mail został otwarty (liczone za pomocą niewidocznego obrazka; otwarcie kopii dla sklepu też się liczy). Niektóre aplikacje pocztowe same otwierają każdy e-mail, a inne blokują liczenie, więc traktuj to orientacyjnie |
| **Odrzucone** | Adres odrzucił wiadomość. Foliant przestaje wysyłać e-maile na ten adres: zobacz [Zablokowane adresy](https://foliant-help.iforiti.com/pl/pdf-delivery/blocked-addresses.md) |
| **Oznaczony jako spam** | Klient zgłosił wiadomość. Foliant również przestaje wysyłać e-maile na ten adres |
| **Pominięte** | Nic nie zostało wysłane; powód widać pod spodem |
| **Nieudane** | Wysyłka nie powiodła się po kilku próbach. Kliknij **Ponów**, aby wysłać ponownie |

Pod wysłanym e-mailem przy każdym adresie widać, co się z nim stało, a **kliknięcia w link śledzenia** pokazują, ile razy klient otworzył link do śledzenia. Testy mają oznaczenie **Test**.

## Dlaczego e-mail został pominięty

| Powód | Znaczenie |
| - | - |
| **E-mail był wyłączony** | E-mail został wyłączony przed wysłaniem |
| **Poza Twoim planem** | Twój plan nie obejmuje tego e-maila |
| **Wysłano przed włączeniem e-maila** | Przesyłka została nadana, zanim włączyłeś e-mail |
| **Shopify już wysłał e-mail do klienta** | Shopify wysłał własne powiadomienie o tej przesyłce (na przykład zamówienie zostało zrealizowane w panelu administracyjnym Shopify z zaznaczoną opcją **Wyślij teraz klientowi szczegóły wysyłki**) |
| **Zrealizowano z wybranym e-mailem Shopify** / **Zrealizowano z wybraną opcją „Nie wysyłaj e-maila”** | Zrealizowałeś zamówienie w Foliant i wybrałeś tę opcję (dotyczy e-maili Wysłano i Zaktualizowano śledzenie) |
| **Zamówienie nie spełnia warunków** | Zamówienie nie należy do tych, dla których jest ten e-mail (**Kto go otrzymuje**) |
| **Brak numeru śledzenia** | Przesyłka nie ma numeru śledzenia, a e-mail pomija takie przesyłki |
| **Odbiór osobisty lub dostawa lokalna** / **Nic do wysłania** | E-mail pomija takie przypadki |
| **Paczka była już na dalszym etapie** | Późniejszy e-mail (W doręczeniu lub Doręczono) został już wysłany dla tej paczki |
| **Brak adresu e-mail** | Zamówienie nie ma adresu e-mail klienta |
| **Adres wcześniej odrzucił wiadomość lub zgłosił skargę** | Foliant przestał wysyłać e-maile na ten adres |
| **Osiągnięto godzinny limit wysyłki** | Twój sklep przez cały dzień wciąż osiągał maksymalną liczbę e-maili dozwoloną w ciągu godziny. Do tego czasu e-mail czeka i co 10 minut próbuje ponownie |
| **Zamówienie zostało anulowane** / **Shopify nie ma już tego zamówienia lub przesyłki** | Nie ma o czym wysyłać |

## Powiązane artykuły

* [Szablony e-maili: e-maile o wysyłce z Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/pl/email-templates/email-templates-overview.md)
* [Zablokowane adresy](https://foliant-help.iforiti.com/pl/pdf-delivery/blocked-addresses.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.