> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Jak uniknąć wysyłania dwóch e-maili o wysyłce

> Zadbaj o to, by klienci dostawali E-mail Wysłano od Foliant albo potwierdzenie wysyłki od Shopify, nigdy oba naraz.

Shopify wysyła własne potwierdzenie wysyłki, gdy zamówienie zostaje zrealizowane, chyba że go o to nie poprosisz. Gdy masz włączony e-mail **Wysłano** od Foliant, przy każdej realizacji wybierasz, który e-mail dostanie klient.

## Realizacja w Foliant

W oknie **Zrealizuj** oraz przy zamykaniu paczki na ekranie **Pakuj zamówienia** opcja **Wyślij e-mail do klienta** oferuje:

| Wybór | Co się dzieje |
| - | - |
| **E-mail Wysłano od Foliant** | Twój e-mail z Twoim brandingiem, w języku klienta. E-mail od Shopify nie jest wysyłany |
| **Potwierdzenie wysyłki od Shopify** | Shopify wysyła e-mail do klienta. E-maile Wysłano i Zaktualizowano śledzenie od Foliant nie są wysyłane dla tych przesyłek |
| **Nie wysyłaj e-maila** | Żaden e-mail o wysyłce nie trafia do klienta (e-maile Wysłano i Zaktualizowano śledzenie od Foliant też nie są wysyłane). Klient nadal widzi numer śledzenia na stronie statusu zamówienia |

Opcja **E-mail Wysłano od Foliant** jest dostępna tylko wtedy, gdy ten e-mail jest włączony i dostępny w Twoim planie. Jest wtedy wyborem domyślnym. Przy każdej realizacji wybór wraca do tej opcji domyślnej. Na ekranie **Pakuj zamówienia** wybór domyślny ustawisz w ustawieniach tego ekranu.

## Realizacja w panelu administracyjnym Shopify

Strona realizacji w Shopify ma własne pole wyboru **Wyślij teraz klientowi szczegóły wysyłki**. Jeśli jest zaznaczone, Shopify wysyła e-mail do klienta, a Foliant widzi to w zamówieniu i pomija swój e-mail Wysłano. W historii e-maili pojawia się wtedy wpis **Shopify już wysłał e-mail do klienta**. Jeśli chcesz wysłać e-mail z brandingiem od Foliant, odznacz to pole. Foliant nie może zmienić strony Shopify.

## Aktualizacje śledzenia, w doręczeniu i doręczono

Shopify może też wysyłać własne powiadomienia **Aktualizacja wysyłki**, **W doręczeniu** i **Doręczono**. Gdy Shopify wyśle któreś z nich, Foliant pomija swoją wersję tego e-maila. Jeśli wolisz wysyłać wersje z brandingiem od Foliant, wyłącz powiadomienia Shopify w panelu administracyjnym Shopify w sekcji **Ustawienia › Powiadomienia**.

## Powiązane artykuły

* [Realizuj zamówienia w Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/pl/printing/fulfill-orders.md)
* [Pakuj zamówienia](https://foliant-help.iforiti.com/pl/printing/pack-orders.md)
* [Szablony e-maili: e-maile o wysyłce od Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/pl/email-templates/email-templates-overview.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.