> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Pliki zip z dokumentami dla klientów

> Jak klienci otrzymują e-mailem plik zip ze swoimi dokumentami ze strony Moje dokumenty i jakie limity obowiązują.

# Pliki zip z dokumentami dla klientów

Na stronie **Moje dokumenty** klienci mogą poprosić o plik zip ze swoimi dokumentami wysłany e-mailem. To wygodne, gdy potrzebują faktur z całego roku do swojej księgowości. Foliant tworzy plik zip w tle i wysyła go na adres e-mail klienta, w imieniu Twojego sklepu.

## Co robi klient

1. Na stronie **Moje dokumenty** klient:
   * zaznacza **Dodaj do zip** przy wybranych zamówieniach, a następnie wybiera **Wyślij mi e-mailem zip z** *liczba* **zamówień**, albo
   * niczego nie zaznacza i wybiera **Wyślij mi e-mailem zip**, aby otrzymać wszystko z wybranego okresu (lub subskrypcji).
2. Strona wyświetla potwierdzenie: „Wkrótce wyślemy plik zip na adres *e-mail klienta*”.

## E-mail, który otrzymuje klient

* Nadawcą jest nazwa Twojego sklepu, a odpowiedzi trafiają na adres e-mail Twojego sklepu do kontaktu z klientami.
* Temat to „Twoje dokumenty ze sklepu *Twój sklep*”.
* Wiadomość zawiera przycisk **Pobierz swoje dokumenty** i informację, kiedy link wygaśnie.
* To, czy dokumenty są też dołączone jako załączniki, zależy od ustawienia **E-maile z eksportu** (**Ustawienia › E-mail**). Zobacz [Dostarczanie eksportów e-mailem](https://foliant-help.iforiti.com/pl/exports/export-email-delivery.md).

## Limity

| Limit | Wartość |
| - | - |
| Zamówienia, które klient może zaznaczyć naraz | 50 |
| Zamówienia w jednym pliku zip | Do 250 |
| Pliki zip, o które klient może poprosić | 3 na godzinę. Po przekroczeniu: „Wysłano ostatnio kilka próśb o plik zip. Spróbuj ponownie za godzinę”. |

## Dobrze wiedzieć

* Uwzględniane są tylko zamówienia, które Shopify przypisuje do danego klienta.
* Plik zip zawiera szablony, które pokazujesz na stronie statusu zamówienia, oraz korektę do każdego zwrotu środków.
* Jeśli konto klienta nie ma adresu e-mail, nie można wysłać pliku zip.
* Pliki zip klientów są widoczne w **Historia eksportów** razem z Twoimi eksportami.

## Powiązane artykuły

* [Strona Moje dokumenty](https://foliant-help.iforiti.com/pl/customer-accounts/my-documents-page.md)
* [Historia eksportów](https://foliant-help.iforiti.com/pl/exports/export-history.md)
* [Dostarczanie eksportów e-mailem](https://foliant-help.iforiti.com/pl/exports/export-email-delivery.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.