> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Fouten bij btw-nummers en mislukte btw-controles

> Los fouten op bij het invoeren van je eigen btw-nummer, en begrijp waarom het btw-nummer van een koper als ongeldig wordt getoond of niet kon worden geverifieerd.

Btw-nummers komen op twee plekken voor: je eigen btw-nummers in **Instellingen › Belasting & juridisch**, die op je facturen staan, en de btw-nummers van je zakelijke klanten, die Foliant kan controleren in het VIES-register van de EU. Dit artikel behandelt de meldingen die je op beide plekken kunt zien.

## Fouten bij het invoeren van je eigen btw-nummer

In **Instellingen › Belasting & juridisch**, onder **Btw-nummers en EORI**:

| Melding | Wat je moet doen |
| - | - |
| *Voer een btw-nummer in: letters en cijfers, zoals NL853829784B01.* | Controleer het nummer: letters en cijfers, beginnend met de landcode. |
| *Dit btw-nummer hoort bij een ander land. Kies het juiste land of controleer het nummer.* | De landcode van het nummer komt niet overeen met het **Land** dat je hebt gekozen. Kies het juiste land. |
| *Dit land heeft al een btw-nummer. Elk land heeft er één.* | Bewerk het bestaande nummer voor dat land in plaats van een tweede toe te voegen. |
| *Kies een land.* | Kies het land waar het nummer bij hoort. |
| *Voer een EORI-nummer in: een landcode en maximaal 15 letters of cijfers, zoals GB123456789000.* | Controleer de notatie van het EORI-nummer. |
| *Voer een IOSS-nummer in: IM gevolgd door 10 cijfers.* | Controleer het IOSS-nummer. |

Kies voor Noord-Ierland **Noord-Ierland (XI)** als land. Documenten tonen het btw-nummer voor het land van je winkel.

## Het btw-nummer van een koper wordt als ongeldig getoond

Met de functies voor fiscale compliance controleert Foliant de btw-nummers van zakelijke klanten in VIES. Het resultaat zie je op de klantpagina in de Shopify-beheeromgeving, in het blok **B2B Customer Details**:

| Resultaat | Betekenis | Wat je moet doen |
| - | - | - |
| **Geldig** | VIES bevestigt het nummer. Het consultatienummer wordt bewaard als bewijs. | Niets. |
| **Ongeldig** | Volgens VIES is het nummer niet geregistreerd voor EU-btw. | Vraag de klant het nummer te controleren. Selecteer **Opnieuw controleren** zodra het is gecorrigeerd. |
| **Kon niet verifiëren** | VIES gaf geen antwoord: de dienst lag plat, was druk of traag. | Niets. Foliant vraagt het de komende twee dagen automatisch opnieuw. Je kunt ook **Opnieuw controleren** selecteren. |
| **Niet controleerbaar** | *VIES dekt alleen btw-nummers uit de EU en Noord-Ierland.* | Nummers uit andere landen, waaronder Groot-Brittannië, kunnen niet worden gecontroleerd. |

Bij het afrekenen ziet een klant met een ongeldig nummer: *Dit btw-nummer is niet geregistreerd voor EU-btw. Controleer het nummer. Je kunt je bestelling nog steeds plaatsen, maar je factuur kan btw bevatten.* Als VIES geen antwoord geeft, ziet de klant: *We konden je btw-nummer nu niet verifiëren. Je kunt je bestelling nog steeds plaatsen.*

Als het nummer van de koper niet was geverifieerd toen de factuur werd uitgegeven, kunnen facturen de wettelijke vermelding *Btw-nummer koper niet geverifieerd op het moment van uitgifte* tonen. Je kunt deze vermelding uitzetten of de tekst aanpassen in **Instellingen › Belasting & juridisch** onder **Wettelijke vermeldingen**.

## Btw-controles zijn niet beschikbaar

Staat er in het klantblok *Controles van btw-nummers zitten niet in je abonnement.*, dan bevat je abonnement geen fiscale compliance. Selecteer **Abonnementen bekijken**. Zie [Vergrendelde functies en upgrademeldingen](https://foliant-help.iforiti.com/nl/billing-and-plans/plan-locked-features.md).

Staat er *Foliant heeft toestemming nodig om klanten te bewerken voordat deze gegevens kunnen worden opgeslagen.*, selecteer dan **Toestaan in Foliant**. Zie [Foliant een Shopify-toestemming geven](https://foliant-help.iforiti.com/nl/troubleshooting/permissions.md).

## Goed om te weten

* Een geldig resultaat wordt 30 dagen hergebruikt en daarna opnieuw gecontroleerd bij de volgende bestelling van de klant.
* Als je abonnement geen fiscale compliance meer bevat, worden nummers die nog op een antwoord wachten niet opnieuw gecontroleerd.

## Gerelateerde artikelen

* [Btw-nummers](https://foliant-help.iforiti.com/nl/tax-and-legal/vat-numbers-and-eori.md)
* [Btw-controles van kopers](https://foliant-help.iforiti.com/nl/tax-and-legal/vat-number-validation.md)
* [Foliant een Shopify-toestemming geven](https://foliant-help.iforiti.com/nl/troubleshooting/permissions.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.