> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Je gegevens en privacy

> Wat Foliant over je winkel en klanten opslaat, wat er gebeurt als een klant vraagt om gewist te worden en wat er na het verwijderen van de app wordt verwijderd.

Foliant leest je bestellingen uit Shopify wanneer het een document maakt en bewaart alleen wat nodig is voor de functies. Dit artikel legt uit wat Foliant bewaart, hoe het omgaat met privacyverzoeken van je klanten en wat er met je gegevens gebeurt als je de app verwijdert.

## Wat Foliant leest maar niet bewaart

Je bestellingen, klanten en producten blijven in Shopify. Foliant leest de bestelling elke keer live uit Shopify wanneer het een document maakt, of je het nu afdrukt, een klant het downloadt of Foliant het e-mailt.

## Wat Foliant bewaart

| Gegevens | Waarom |
| - | - |
| Je sjablonen, hun versiegeschiedenis, huisstijl en geüploade bestanden | Om je documenten te maken. |
| Je instellingen | Afdrukken, nummering, btw- en juridische gegevens, PDF-bezorging enzovoort. |
| Welke bestellingen zijn afgedrukt, en wanneer | Voor de afdrukmarkering, tags en de afgedrukte bestellingen van je abonnement. |
| Documentnummers die per bestelling zijn uitgegeven | Zodat een document zijn nummer houdt en nummers nooit opnieuw worden gebruikt. |
| Vergrendelde facturen en creditnota's: de pdf en de bestelgegevens waarop die is gebaseerd | Belastingregels verplichten je om uitgegeven facturen ongewijzigd te bewaren. Bewaard gedurende het aantal jaren dat je kiest bij **Uitgegeven documenten bewaren gedurende**. |
| Exports: welke bestellingen, en de e-mailadressen waarnaar je ze hebt gestuurd | Zodat je ze kunt downloaden of opnieuw kunt uitvoeren. Archieven worden een beperkte tijd bewaard. |
| E-mailgeschiedenis van PDF-bezorging, inclusief naar wie elke e-mail is gegaan | Zodat je bezorgingen kunt controleren. 90 dagen bewaard. |
| Geblokkeerde e-mailadressen | Om te stoppen met e-mailen naar adressen die zijn gebounced of spam hebben gemeld. |
| Controles van btw-nummers van kopers | Bewijs dat een btw-nummer geldig was. |
| Het activiteitenlogboek, met de namen van je medewerkers die iets hebben gedaan | Zodat je kunt zien wie wat heeft gedaan. |
| Integratiekoppelingen en hun gegevens | Voor integraties die je koppelt, zoals Peppol. |
| Je abonnement en kosten | Facturering. |

## Als een klant vraagt om gewist te worden

Als een klant je winkel vraagt om zijn gegevens te wissen, laat Shopify dat aan Foliant weten, en Foliant:

* verwijdert zijn e-mailadres uit de e-mailgeschiedenis van PDF-bezorging en uit je geblokkeerde adressen,
* verwijdert zijn btw-nummercontroles,
* verwijdert Shopify Flow-gegevens van zijn bestellingen,
* stopt met het aanbieden van zijn vergrendelde facturen via downloadlinks. De facturen zelf worden voor je bewaard, omdat de wet je verplicht ze te bewaren, en worden geanonimiseerd als je bewaartermijn afloopt. In **Uitgegeven facturen** staan ze dan als **Geanonimiseerd**.

## Als een klant om zijn gegevens vraagt

Shopify stuurt het verzoek door naar Foliant en het wordt vastgelegd. Omdat Foliant bestellingen uit Shopify leest in plaats van ze te bewaren, staan de meeste gegevens van een klant in Shopify. Wil je weten wat Foliant over een klant bewaart, neem dan contact op met support.

## Als je de app verwijdert

1. Je abonnement wordt direct opgezegd en je add-ons stoppen. Zie [Je abonnement opzeggen of Foliant verwijderen](https://foliant-help.iforiti.com/nl/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md).
2. Ongeveer 48 uur later vraagt Shopify Foliant om de gegevens van je winkel te wissen. Foliant verwijdert je sjablonen, exports, instellingen, meldingen, activiteitenlogboek, namen van medewerkers, integratiekoppelingen en **uitgegeven facturen**, ook als hun bewaartermijn nog niet is afgelopen. Daarna ben je zelf verantwoordelijk voor het bewaren van facturen.

Download je uitgegeven facturen via **Uitgegeven facturen** met **Archief downloaden** voordat je de app verwijdert.

## Wat er na het verwijderen bewaard blijft

Foliant bewaart de gegevens van je abonnement en kosten, gelabeld met het adres van je winkel. Ze bevatten geen klantgegevens. Ze worden bewaard zodat kosten kunnen worden afgestemd en zodat een winkel maar één gratis proefperiode krijgt.

## Gerelateerde artikelen

* [Je abonnement opzeggen of Foliant verwijderen](https://foliant-help.iforiti.com/nl/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md)
* [Vergrendelde facturen](https://foliant-help.iforiti.com/nl/invoices-and-numbering/locked-invoices.md)
* [Contact opnemen met support](https://foliant-help.iforiti.com/nl/troubleshooting/contact-support.md)
* [Privacybeleid](https://foliant-help.iforiti.com/legal/privacy-policy.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.