> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Account tijdelijk geblokkeerd

> Waarom Foliant "Tijdelijk geblokkeerd" toont nadat de app te vaak opnieuw is geïnstalleerd, en hoe je weer toegang krijgt.

Als Foliant te vaak is verwijderd en opnieuw geïnstalleerd in dezelfde winkel, pauzeert Foliant het account. Elke pagina brengt je dan naar **Instellingen › Facturering**. Daar zie je **Account** met de badge **Tijdelijk geblokkeerd**:

*Deze winkel is te vaak opnieuw geïnstalleerd, daarom is Foliant gepauzeerd. Neem contact op met support om weer toegang te krijgen.*

Dit voorkomt dat gratis proefperiodes en abonnementen steeds opnieuw worden gestart. Alleen Foliant-support kan de blokkade opheffen.

## Weer toegang krijgen

1. Kies op de pagina **Facturering** de optie **Contact opnemen met support**. Er opent een e-mail aan [support@iforiti.com](mailto:support@iforiti.com).
2. Vermeld het myshopify.com-adres van je winkel en schrijf kort waarom je opnieuw hebt geïnstalleerd.

Support controleert het account en herstelt je toegang.

## Zolang het account geblokkeerd is

* Je kunt de pagina's van Foliant niet gebruiken, niet afdrukken en geen instellingen wijzigen.
* Je sjablonen en instellingen worden niet verwijderd.

## Voorkom het

* Wil je opnieuw beginnen met nieuwe sjablonen? Dan hoef je niet opnieuw te installeren. Maak in plaats daarvan een nieuw sjabloon, of installeer er een via **Ontwerpen**. Zie [Een sjabloon maken](https://foliant-help.iforiti.com/nl/templates/create-a-template.md).
* Wil je niet meer betalen? Stap dan over op het Free-abonnement in plaats van de app te verwijderen. Zie [Je abonnement opzeggen of Foliant verwijderen](https://foliant-help.iforiti.com/nl/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md).
* Opnieuw installeren geeft je nooit een nieuwe gratis proefperiode.

## Gerelateerde artikelen

* [Contact opnemen met support](https://foliant-help.iforiti.com/nl/troubleshooting/contact-support.md)
* [Je abonnement opzeggen of Foliant verwijderen](https://foliant-help.iforiti.com/nl/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.