> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Pdf's mailen met Foliant > Laat Foliant een document als pdf-bijlage mailen wanneer een bestelling wordt geplaatst, betaald, verwerkt, terugbetaald of geannuleerd: naar de klant, je winkel of andere adressen. # Pdf's mailen met Foliant ![Een bezorging die Foliant mailt](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/pdf-delivery/images/delivery-foliant-email.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=89da8e32e5ad8c44bc763bd12437ed39) Foliant kan een e-mail met het document als bijlage versturen wanneer er iets met een bestelling gebeurt: bijvoorbeeld de factuur wanneer een bestelling is betaald, of een creditnota bij elke terugbetaling. Jij kiest wie hem krijgt (de klant, je winkel en maximaal vijf andere adressen), wat er in de e-mail staat en voor welke bestellingen hij is. ## Voordat je begint * Of je e-mails via Foliant kunt versturen (**Emailed PDFs**), hangt af van je abonnement. Standaard zitten ze in de betaalde abonnementen (Starter, Growth en Scale), niet in Free. Zitten ze niet in jouw abonnement, dan toont de kaart **Foliant mailt de pdf** een abonnementslabel. Zie [Abonnementen en wat erin zit](https://foliant-help.iforiti.com/nl/billing-and-plans/plans-and-pricing.md). * Shopify mailt je klant ook op de meeste van deze momenten. Hoeft de pdf alleen bij de klant te komen, dan is een link in de e-mail van Shopify meestal beter. Zie [Voorkom dat klanten twee e-mails krijgen](https://foliant-help.iforiti.com/nl/pdf-delivery/avoid-double-emails.md). ## De e-mail toevoegen 1. Ga naar **Bezorging** en kies **Bezorging toevoegen**. 2. Kies het **Sjabloon** en daarna **Foliant mailt de pdf**. 3. Kies onder **Wanneer versturen** de optie **Versturen wanneer**. 4. Kies **Bezorging toevoegen**. De pagina van de e-mail opent. Het adres van je winkel is de enige ontvanger en er staat een standaardbericht klaar. ## De e-mail instellen Bovenaan de pagina staat de e-mail samengevat in één zin, bijvoorbeeld "Foliant mailt Factuur naar je winkel wanneer een bestelling is betaald, direct." Pas dit aan in de onderstaande secties en sla op met de opslagbalk. ### Wanneer | Veld | Opties | | - | - | | **Versturen wanneer** | **Bestelling is geplaatst**, **Bestelling is betaald**, **Bestelling is verwerkt (elke zending)**, **Bestelling is terugbetaald (elke terugbetaling)**, **Bestelling is geannuleerd**, **Een Shopify Flow-workflow verstuurt hem** | | **Wachten** | **Direct**, **15 minuten later**, **1 uur later**, **4 uur later**, **1 dag later** | Door te wachten worden snelle wijzigingen eerst verwerkt, bijvoorbeeld een terugbetaling of aanpassing vlak na de bestelling. * **Bestelling is verwerkt (elke zending)** verstuurt één e-mail per fulfillment. Heeft Foliant nog geen toestemming om fulfillments te zien, dan verschijnt de melding **Geef Foliant toegang tot fulfillments**. Kies **Toestaan** en keur het goed in Shopify. * **Bestelling is terugbetaald (elke terugbetaling)** verstuurt één e-mail per terugbetaling, met de creditnota van die terugbetaling. * **Een Shopify Flow-workflow verstuurt hem** heeft geen wachttijd: de workflow bepaalt wanneer. Zie [Pdf's versturen vanuit Shopify Flow](https://foliant-help.iforiti.com/nl/pdf-delivery/send-from-shopify-flow.md). ### Wie krijgt hem | Ontvanger | Wie | | - | - | | **De klant** | Het e-mailadres van de bestelling. Foliant vraagt je te bevestigen dat je beide e-mails wilt versturen. Zie [Voorkom dat klanten twee e-mails krijgen](https://foliant-help.iforiti.com/nl/pdf-delivery/avoid-double-emails.md). | | **Je winkel** | Het e-mailadres van je winkel. Heeft je winkel er geen, dan meldt Foliant **Je winkel heeft geen e-mailadres.** | | **Andere adressen** | Maximaal 5, gescheiden door komma's: een boekhouder, een magazijn, een archief. | ### E-mail Het **Onderwerp** en **Bericht**, met een **Voorbeeld** voor je laatste bestelling. Zie [Het onderwerp en bericht van de e-mail schrijven](https://foliant-help.iforiti.com/nl/pdf-delivery/write-the-email.md). ### Alleen voor sommige bestellingen Optionele voorwaarden, van hetzelfde soort als bij **Wie krijgt dit sjabloon?** op een sjabloon (klanttags, besteltags, ordertotaal enzovoort). Zonder voorwaarde krijgt elke bestelling de e-mail. Een bestelling die niet overeenkomt, wordt overgeslagen en staat als **Bestelling komt niet overeen** in de e-mailgeschiedenis. ## Status en versturen De kaart **Status** rechts bevat de aan/uit-schakelaar, de aantallen **Verstuurd deze week** en **Mislukt deze week**, wanneer hij voor het laatst is verstuurd (**Last sent**) en **Test versturen**. Zie [Een e-mail pauzeren of uitschakelen](https://foliant-help.iforiti.com/nl/pdf-delivery/pause-an-email.md) en [Een test-e-mail versturen](https://foliant-help.iforiti.com/nl/pdf-delivery/send-a-test-email.md). Onder de instellingen staat de eigen **E-mailgeschiedenis** van de e-mail, met elke e-mail die hij heeft verstuurd. Zie [De e-mailgeschiedenis](https://foliant-help.iforiti.com/nl/pdf-delivery/email-history.md). ## Goed om te weten * De pdf wordt gemaakt wanneer de e-mail wordt verstuurd. Facturen, creditnota's en offertes krijgen hun nummer wanneer de e-mail vertrekt, en een vergrendelde factuur wordt precies zo verstuurd als hij is uitgegeven. * Kies je **Bestelling is geplaatst** voor een factuur, dan zie je een melding: facturen krijgen hun nummer wanneer de e-mail wordt verstuurd, dus een geannuleerde bestelling laat een vervallen nummer achter. **Bestelling is betaald** is meestal beter voor facturen. * Foliant verstuurt één e-mail per gebeurtenis per bezorging. Zet je een e-mail aan, dan wordt er verstuurd voor gebeurtenissen vanaf dat moment, niet voor gemiste gebeurtenissen. * E-mails voor bestellingen die zijn geannuleerd voordat de e-mail vertrekt, worden overgeslagen (behalve e-mails die worden verstuurd bij **Bestelling is geannuleerd** of door Shopify Flow). * De e-mail komt van de naam van je winkel; antwoorden gaan naar het e-mailadres van je winkel. Zie [Versturen vanaf je eigen domein](https://foliant-help.iforiti.com/nl/pdf-delivery/sending-domain.md). * De pdf zit als bijlage bij de e-mail. Is hij groter dan 10 MB, dan bevat de e-mail in plaats daarvan een link. * Een winkel kan maximaal 500 van deze e-mails per uur versturen. Wat daarboven komt, wordt overgeslagen (**Uurlimiet bereikt**) en Foliant plaatst een bericht in je meldingen. * Gemailde documenten tellen mee voor de afgedrukte bestellingen van je abonnement, net als afdrukken of exporteren. * Met **Verwijderen** stopt Foliant met het versturen van deze e-mail. Het verzendlogboek blijft bewaard. ## Gerelateerde artikelen * [Het onderwerp en bericht van de e-mail schrijven](https://foliant-help.iforiti.com/nl/pdf-delivery/write-the-email.md) * [Voorkom dat klanten twee e-mails krijgen](https://foliant-help.iforiti.com/nl/pdf-delivery/avoid-double-emails.md) * [Een test-e-mail versturen](https://foliant-help.iforiti.com/nl/pdf-delivery/send-a-test-email.md) * [De e-mailgeschiedenis](https://foliant-help.iforiti.com/nl/pdf-delivery/email-history.md) * [Een e-mail pauzeren of uitschakelen](https://foliant-help.iforiti.com/nl/pdf-delivery/pause-an-email.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.