> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # De e-mailgeschiedenis > Bekijk elke e-mail die Foliant heeft verstuurd, wie hem kreeg, of hij is bezorgd of gebounced, waarom er een is overgeslagen, en probeer opnieuw of verstuur opnieuw. # De e-mailgeschiedenis ![Het tabblad E-mailgeschiedenis op de pagina PDF-bezorging](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/pdf-delivery/images/email-history.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=6ab99a712126f170e0ea645564edf8e7) De e-mailgeschiedenis is het logboek van elke e-mail die Foliant voor je PDF-bezorgingen heeft verstuurd: voor welke bestelling en welk document, naar wie hij ging en wat ermee is gebeurd. Gebruik hem om te controleren of een e-mail is verstuurd, om te zien waarom een e-mail niet is verstuurd en om een e-mail opnieuw te versturen. ## De e-mailgeschiedenis openen * Voor alle e-mails: ga naar **Bezorging** en kies het tabblad **E-mailgeschiedenis**. * Voor één e-mail: open de bezorging van de e-mail. De geschiedenis staat onderaan de pagina. E-mails staan op volgorde van nieuw naar oud, tot 90 dagen terug. ## Wat elke rij laat zien | Kolom | Wat je ziet | | - | - | | **Bestelling** | De bestelling waarvoor de e-mail was. | | **Document** | De template, het nummer van het document (als het er een heeft) en het event dat de e-mail verstuurde (**Bestelling geplaatst**, **Bestelling betaald**, **Verwerkt**, **Terugbetaald**, **Opgezegd**, **Shopify Flow**). | | **Status** | Het statuslabel, een label **Test** voor tests, waarom de e-mail is overgeslagen of mislukt, en naar wie hij ging. | | **Wanneer** | Wanneer de e-mail is verstuurd (of aangemaakt, als hij nog niet is verstuurd). | ## Statussen | Status | Betekenis | | - | - | | **In wachtrij** | Wacht om verstuurd te worden (bijvoorbeeld tijdens de **Wachten** van de e-mail). | | **Verstuurd** | De maildienst heeft de e-mail geaccepteerd. | | **Bezorgd** | De mailserver van de ontvanger heeft de e-mail geaccepteerd. | | **Gebounced** | De e-mail kon niet worden bezorgd. | | **Gemarkeerd als spam** | De ontvanger heeft de e-mail als spam gemeld. | | **Overgeslagen** | Er is niets verstuurd. De reden staat onder het label. | | **Mislukt** | Het versturen is misgegaan. De foutmelding staat onder het label. | Onder een verstuurde e-mail zie je per adres wat ermee is gebeurd: *bezorgd*, *gebounced*, *tijdelijk geweigerd*, *gemarkeerd als spam* of *verstuurd* (nog geen melding). Gebruik het filter bovenaan om **Alle**, **Verstuurd**, **Gebounced**, **Mislukt**, **Overgeslagen** of **In wachtrij** te tonen. **Verstuurd** omvat elke e-mail die de maildienst heeft aangenomen; **Gebounced** omvat ook spammeldingen. ## Waarom een e-mail is overgeslagen | Reden | Wat het betekent | | - | - | | **Bestelling komt niet overeen** | De bestelling voldoet niet aan de voorwaarden van de e-mail. In de details staat aan welke voorwaarde niet is voldaan. | | **Geen adres om naar te versturen** | Bijvoorbeeld een e-mail die alleen naar de klant gaat, terwijl de bestelling geen e-mailadres heeft. | | **Bestelling is geannuleerd** | De bestelling is geannuleerd voordat de e-mail werd verstuurd. | | **Event vóór het inschakelen van de e-mail** | Het event vond plaats voordat je de e-mail inschakelde. | | **Uurlimiet bereikt** | Je winkel heeft in het afgelopen uur 500 e-mails verstuurd. | | **E-mail uitgeschakeld** | De e-mail is gepauzeerd of verwijderd voordat hij werd verstuurd. | | **Bestelling niet gevonden in Shopify** | Shopify heeft de bestelling niet meer. | | **Klant heeft om verwijdering gevraagd** | De klant heeft gevraagd om zijn gegevens te verwijderen. | | **Niet in je abonnement** | Je abonnement omvat geen e-mails die door Foliant worden verstuurd. | | **Adres is eerder gebounced of heeft spam gemeld** | Elke ontvanger staat op je lijst met geblokkeerde adressen. Zie [Geblokkeerde adressen](https://foliant-help.iforiti.com/nl/pdf-delivery/blocked-addresses.md). | ## Opnieuw proberen of opnieuw versturen * **Opnieuw proberen** staat bij een e-mail met de status **Mislukt**. Hiermee zet je dezelfde e-mail opnieuw in de wachtrij. Foliant toont **Opnieuw in de wachtrij gezet**. * **Opnieuw versturen** staat bij een e-mail die is verstuurd. Hiermee verstuur je een nieuwe e-mail voor dezelfde bestelling en hetzelfde event, met de huidige instellingen van de e-mail. Foliant toont **Wordt opnieuw verstuurd**. Geen van beide staat bij een verwijderde bezorging, en **Opnieuw versturen** staat niet bij tests. ## Goed om te weten * Foliant probeert een mislukkende e-mail een paar keer voordat hij de status **Mislukt** krijgt. Na 10 mislukte pogingen op rij wordt de e-mail gepauzeerd. Zie [Een e-mail pauzeren of uitschakelen](https://foliant-help.iforiti.com/nl/pdf-delivery/pause-an-email.md). * De statussen bezorgd, gebounced en spam hangen af van meldingen van de maildienst. Zonder melding blijft een e-mail op **Verstuurd** staan. * Als je een bezorging verwijdert, blijft de geschiedenis bewaard. ## Gerelateerde artikelen * [PDF's e-mailen met Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/nl/pdf-delivery/emails-sent-by-foliant.md) * [Geblokkeerde adressen](https://foliant-help.iforiti.com/nl/pdf-delivery/blocked-addresses.md) * [Een e-mail pauzeren of uitschakelen](https://foliant-help.iforiti.com/nl/pdf-delivery/pause-an-email.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.