> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Geblokkeerde adressen

> Waarom Foliant geen e-mails meer naar een adres stuurt na een harde bounce of spammelding, en hoe je het weer toestaat.

# Geblokkeerde adressen

![Geblokkeerde adressen in Instellingen › E-mail](https://mintcdn.com/foliant-dev/_sK-7nu-P-UbS9t2/pdf-delivery/images/email-settings.png?fit=max\&auto=format\&n=_sK-7nu-P-UbS9t2\&q=85\&s=0bf95f26aa176f228934bc8485ee402d)

Foliant stuurt geen e-mails meer naar een adres als een e-mail daarnaartoe definitief bouncet of als de ontvanger een e-mail als spam markeert. Zo bescherm je je reputatie als afzender, zodat je andere e-mails in de inbox blijven aankomen. Je kunt deze adressen bekijken en een adres weer toestaan.

## Geblokkeerde adressen bekijken

Ga naar **Instellingen › E-mail** en zoek **Geblokkeerde adressen**. Elke rij toont:

| Kolom | Wat het toont |
| - | - |
| **Adres** | Het geblokkeerde e-mailadres. |
| **Reden** | **Gebounced** of **Gemarkeerd als spam**, met eventuele details van de mailservice. |
| **Sinds** | Wanneer het is geblokkeerd. |

Als er niets is geblokkeerd, toont Foliant **Geen geblokkeerde adressen.**

## Een adres weer toestaan

Kies **Weer toestaan** naast het adres. Foliant toont **Adres weer toegestaan**, en toekomstige e-mails worden weer naar dat adres gestuurd.

Sta een adres alleen weer toe als je weet dat het probleem is opgelost. Bijvoorbeeld als de klant een typfout in het e-mailadres heeft verbeterd, of heeft gevraagd om je e-mails te ontvangen. Een adres dat opnieuw bouncet, wordt opnieuw geblokkeerd.

## Hoe blokkeren werkt

* Een harde bounce (het adres bestaat niet of weigert mail definitief) of een spammelding blokkeert het adres voor je winkel.
* Een tijdelijke weigering (bijvoorbeeld een volle mailbox) blokkeert het niet. De e-mailgeschiedenis toont het als *tijdelijk geweigerd*.
* Geblokkeerde adressen worden bij elke e-mail overgeslagen, ook bij tests. Als alle ontvangers van een e-mail zijn geblokkeerd, wordt de e-mail overgeslagen met **Adres is eerder gebounced of heeft spam gemeld**.
* Blokkeren werkt alleen als de mailservice bounces en spammeldingen aan Foliant doorgeeft.

## Gerelateerde artikelen

* [De e-mailgeschiedenis](https://foliant-help.iforiti.com/nl/pdf-delivery/email-history.md)
* [Verzenden vanaf je eigen domein](https://foliant-help.iforiti.com/nl/pdf-delivery/sending-domain.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.