> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Dine data og personvern

> Hva Foliant lagrer om butikken og kundene dine, hva som skjer når en kunde ber om å bli slettet, og hva som slettes etter at du avinstallerer.

Foliant leser ordrene dine fra Shopify når appen lager et dokument, og beholder bare det som trengs for å kjøre funksjonene. Denne artikkelen forklarer hva som lagres, hvordan forespørsler om personvern fra kundene dine håndteres, og hva som skjer med dataene dine når du avinstallerer.

## Hva Foliant leser, men ikke lagrer

Ordrene, kundene og produktene dine blir i Shopify. Foliant leser ordren direkte fra Shopify hver gang appen lager et dokument, enten du skriver det ut, en kunde laster det ned eller Foliant sender det på e-post.

## Hva Foliant lagrer

| Data | Hvorfor |
| - | - |
| Malene dine, versjonshistorikken deres, merkevareprofil og opplastede filer | For å lage dokumentene dine. |
| Innstillingene dine | Utskrift, nummerering, avgifter og juridiske opplysninger, PDF-levering og så videre. |
| Hvilke ordrer som er skrevet ut, og når | For utskriftsmarkøren, taggene og antall utskrevne ordrer i abonnementet ditt. |
| Dokumentnumre utstedt per ordre | Slik at et dokument beholder nummeret sitt og numre aldri brukes på nytt. |
| Låste fakturaer og kreditnotaer: PDF-en og ordreopplysningene den ble laget fra | Skatteregler krever at du oppbevarer utstedte fakturaer uendret. Lagres i det antallet år du velger under **Behold utstedte dokumenter i**. |
| Eksporter: hvilke ordrer, og e-postadressene du sendte dem til | Slik at du kan laste dem ned eller kjøre dem på nytt. Arkiver lagres i en begrenset periode. |
| E-posthistorikken for PDF-levering, inkludert hvem hver e-post ble sendt til | Slik at du kan kontrollere leveranser. Lagres i 90 dager. |
| Blokkerte e-postadresser | For å slutte å sende e-post til adresser som returnerte e-post eller meldte søppelpost. |
| Kontroller av kjøpernes mva-nummer | Dokumentasjon på at et mva-nummer var gyldig. |
| Aktivitetsloggen, med navnene på de ansatte som utførte handlingene | Slik at du kan se hvem som gjorde hva. |
| Integrasjonstilkoblinger og registreringene deres | For integrasjoner du kobler til, for eksempel Peppol. |
| Abonnementet og belastningene dine | Fakturering. |

## Når en kunde ber om å bli slettet

Når en kunde ber butikken din om å slette dataene sine, varsler Shopify Foliant, og Foliant:

* fjerner e-postadressen fra e-posthistorikken for PDF-levering og fra de blokkerte adressene dine,
* sletter kontrollene av mva-nummeret,
* sletter Shopify Flow-registreringer for ordrene,
* slutter å gjøre de låste fakturaene tilgjengelige via nedlastingslenker. Selve fakturaene beholdes for deg, siden loven krever at du oppbevarer dem, og de anonymiseres når oppbevaringsperioden din er over. I **Utstedte fakturaer** vises de som **Anonymisert** når det har skjedd.

## Når en kunde ber om dataene sine

Shopify videresender forespørselen til Foliant, og den registreres. Fordi Foliant leser ordrer fra Shopify i stedet for å lagre dem, ligger det meste av en kundes data i Shopify. Hvis du trenger å vite hva Foliant har lagret om en kunde, kontakter du kundestøtte.

## Når du avinstallerer

1. Abonnementet ditt sies opp med en gang, og tilleggene dine avsluttes. Se [Si opp abonnementet eller avinstaller Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/nb/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md).
2. Omtrent 48 timer senere ber Shopify Foliant om å slette butikkens data. Foliant sletter malene, eksportene, innstillingene, varslene, aktivitetsloggen, navnene på de ansatte, integrasjonstilkoblingene og de **utstedte fakturaene** dine, selv om oppbevaringsperioden ikke er over. Etter det er det ditt ansvar å oppbevare fakturaene.

Før du avinstallerer, laster du ned de utstedte fakturaene dine fra **Utstedte fakturaer** med **Last ned arkiv**.

## Hva som beholdes etter at du avinstallerer

Foliant beholder registreringene av abonnementet og belastningene dine, merket med butikkens adresse. De inneholder ingen kundedata. De beholdes slik at belastninger kan avstemmes, og slik at en butikk bare får én gratis prøveperiode.

## Relaterte artikler

* [Si opp abonnementet eller avinstaller Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/nb/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md)
* [Låste fakturaer](https://foliant-help.iforiti.com/nb/invoices-and-numbering/locked-invoices.md)
* [Kontakt kundestøtte](https://foliant-help.iforiti.com/nb/troubleshooting/contact-support.md)
* [Personvernerklæring](https://foliant-help.iforiti.com/legal/privacy-policy.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.