> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kontakt brukerstøtte

> Slik kontakter du Foliant-støtte, og hva du bør ta med så vi kan hjelpe deg raskt.

Hvis noe ikke fungerer som forventet og disse artiklene ikke løser det, sender du en e-post til Foliant-støtte på **[support@iforiti.com](mailto:support@iforiti.com)**.

## Her finner du brukerstøtte i Foliant

* **Hjem**: Kortet **Trenger du hjelp?** har **Brukerstøttesenter** og **Kontakt brukerstøtte**.
* **Feilskjermer**: Når noe ikke kan lastes inn, finner du **Kontakt brukerstøtte** under **Prøv igjen**.
* **Fant ikke siden**: **Kontakt brukerstøtte** står ved siden av **Gå til forsiden**.
* **Innstillinger › Fakturering**: Hvis kontoen din er blokkert, finner du **Kontakt brukerstøtte** på kortet **Konto**.

**Kontakt brukerstøtte** åpner støttechatten, der du kan skrive til oss uten å forlate Foliant. Hvis chatten ikke kan lastes inn, åpnes en ny e-post til [support@iforiti.com](mailto:support@iforiti.com) i stedet.

## Dette bør du ta med

Ta med dette, så finner vi problemet raskt:

1. Butikkens myshopify.com-adresse.
2. Hva du holdt på med, og hva du forventet skulle skje.
3. Den nøyaktige meldingen Foliant viste, eller et skjermbilde.
4. Eventuelle ordrenumre og malnavn det gjelder.
5. For e-poster: ordren, mottakerens adresse og statusen i **PDF-levering › E-posthistorikk**.

## Greit å vite

* Hvis Foliant-støtte endrer noe på kontoen din, vises det i **Innstillinger › Aktivitetslogg** med **Foliant-støtte** som den som gjorde det, og **Innstillinger › Fakturering › Dette er inkludert** viser funksjoner som brukerstøtten har lagt til, som *Lagt til av Foliant-støtte*.
* Planendringer og forbruksgrenser godkjenner alltid du selv, i Shopify.

## Relaterte artikler

* [Dokumenter eller sider lastes ikke inn](https://foliant-help.iforiti.com/nb/troubleshooting/documents-dont-load.md)
* [Kontoen er midlertidig blokkert](https://foliant-help.iforiti.com/nb/troubleshooting/account-blocked.md)
* [Dine data og personvern](https://foliant-help.iforiti.com/nb/troubleshooting/data-and-privacy.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.