> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kontoen er midlertidig blokkert

> Hvorfor Foliant viser «Midlertidig blokkert» etter at appen er installert på nytt for mange ganger, og hvordan du får tilgang igjen.

Hvis Foliant er avinstallert og installert på nytt for mange ganger i samme butikk, settes kontoen på pause. Alle sider sender deg til **Innstillinger › Fakturering**, som viser **Konto** med merket **Midlertidig blokkert**:

*Denne butikken er installert på nytt for mange ganger, så Foliant er satt på pause. Kontakt brukerstøtte for å få tilgang igjen.*

Dette hindrer at gratis prøveperioder og abonnementer startes på nytt igjen og igjen. Bare Foliants brukerstøtte kan oppheve blokkeringen.

## Få tilgang igjen

1. Velg **Kontakt brukerstøtte** på siden **Fakturering**. Da åpnes en e-post til [support@iforiti.com](mailto:support@iforiti.com).
2. Oppgi butikkens myshopify.com-adresse og en kort forklaring på hvorfor du installerte appen på nytt.

Brukerstøtte sjekker kontoen og gir deg tilgang igjen.

## Mens kontoen er blokkert

* Du kan ikke bruke sidene i Foliant, skrive ut eller endre innstillinger.
* Malene og innstillingene dine blir ikke slettet.

## Unngå dette

* Du trenger ikke å installere på nytt for å starte på nytt med nye maler. Opprett heller en ny mal, eller installer en fra **Design**. Se [Opprett en mal](https://foliant-help.iforiti.com/nb/templates/create-a-template.md).
* Bytt til Free-abonnementet i stedet for å avinstallere hvis du vil slutte å betale. Se [Si opp abonnementet eller avinstaller Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/nb/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md).
* Du får aldri en ny gratis prøveperiode ved å installere på nytt.

## Relaterte artikler

* [Kontakt brukerstøtte](https://foliant-help.iforiti.com/nb/troubleshooting/contact-support.md)
* [Si opp abonnementet eller avinstaller Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/nb/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.