> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Send PDF-er på e-post med Foliant > La Foliant sende et dokument på e-post, vedlagt som PDF, når en ordre legges inn, betales, oppfylles, refunderes eller kanselleres – til kunden, butikken din eller andre adresser. # Send PDF-er på e-post med Foliant ![En levering som Foliant sender på e-post](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/pdf-delivery/images/delivery-foliant-email.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=89da8e32e5ad8c44bc763bd12437ed39) Foliant kan sende en e-post med dokumentet vedlagt når noe skjer med en ordre. For eksempel fakturaen når en ordre betales, eller en kreditnota for hver refusjon. Du velger hvem som får den – kunden, butikken din og opptil fem andre adresser – hva e-posten sier, og hvilke ordrer den gjelder. ## Før du begynner * E-poster som Foliant sender (**Emailed PDFs**), avhenger av abonnementet ditt. Som standard er de inkludert i de betalte abonnementene (Starter, Growth og Scale), ikke i Free. Hvis abonnementet ditt ikke inkluderer dem, viser kortet **Foliant sender PDF-en på e-post** et abonnementsmerke. Se [Abonnementer og hva som er inkludert](https://foliant-help.iforiti.com/nb/billing-and-plans/plans-and-pricing.md). * Shopify sender også e-post til kunden ved de fleste av disse anledningene. Hvis PDF-en bare skal nå kunden, er en lenke i Shopifys e-post vanligvis bedre. Se [Unngå å sende kunder to e-poster](https://foliant-help.iforiti.com/nb/pdf-delivery/avoid-double-emails.md). ## Legg til e-posten 1. Gå til **Levering** og velg **Legg til levering**. 2. Velg **Mal**, og deretter **Foliant sender PDF-en på e-post**. 3. Under **Når den skal sendes** velger du **Send når**. 4. Velg **Legg til levering**. Siden for e-posten åpnes. Den starter med butikkens adresse som eneste mottaker og en standardmelding. ## Konfigurer e-posten Øverst på siden oppsummeres e-posten i én setning, for eksempel «Foliant sender Faktura på e-post til butikken din når en ordre betales, med en gang.» Endre den i disse delene, og lagre med lagringslinjen. ### Når | Felt | Alternativer | | - | - | | **Send når** | **Ordren legges inn**, **Ordren betales**, **Ordren oppfylles (hver forsendelse)**, **Ordren refunderes (hver refusjon)**, **Ordren kanselleres**, **En Shopify Flow-arbeidsflyt sender den** | | **Vent** | **Med en gang**, **15 minutter senere**, **1 time senere**, **4 timer senere**, **1 dag senere** | Med ventetid rekker raske endringer å komme med først, for eksempel en refusjon eller endring gjort rett etter ordren. * **Ordren oppfylles (hver forsendelse)** sender én e-post per oppfyllelse. Hvis Foliant ennå ikke har tillatelse til å se oppfyllelser, vises banneret **Gi Foliant tilgang til oppfyllelser**. Velg **Tillat** og godkjenn det i Shopify. * **Ordren refunderes (hver refusjon)** sender én e-post per refusjon, med kreditnotaen for den refusjonen. * **En Shopify Flow-arbeidsflyt sender den** har ingen ventetid: Arbeidsflyten bestemmer når. Se [Send PDF-er fra Shopify Flow](https://foliant-help.iforiti.com/nb/pdf-delivery/send-from-shopify-flow.md). ### Hvem får den | Mottaker | Hvem | | - | - | | **Kunden** | E-postadressen på ordren. Foliant ber deg bekrefte at begge e-postene skal sendes. Se [Unngå å sende kunder to e-poster](https://foliant-help.iforiti.com/nb/pdf-delivery/avoid-double-emails.md). | | **Butikken din** | Butikkens e-postadresse. Hvis butikken din ikke har noen, viser Foliant **Butikken din har ingen e-postadresse.** | | **Andre adresser** | Opptil 5, atskilt med komma: en regnskapsfører, et lager, et arkiv. | ### E-post **Emne** og **Melding**, med en **Forhåndsvisning** for den nyeste ordren din. Se [Skriv emnet og meldingen i e-posten](https://foliant-help.iforiti.com/nb/pdf-delivery/write-the-email.md). ### Bare for noen ordrer Valgfrie betingelser, av samme type som du bruker for **Hvem får denne malen?** på en mal (kundetagger, ordretagger, ordretotal og så videre). Uten betingelser får alle ordrer e-posten. En ordre som ikke samsvarer, hoppes over og vises som **Ordren samsvarer ikke** i e-posthistorikken. ## Status og sending Kortet **Status** til høyre har av/på-bryteren, ukens tall for **Sendt denne uken** og **Mislyktes denne uken**, når den sist ble sendt (**Last sent**), og **Send test**. Se [Sett en e-post på pause eller slå den av](https://foliant-help.iforiti.com/nb/pdf-delivery/pause-an-email.md) og [Send en test-e-post](https://foliant-help.iforiti.com/nb/pdf-delivery/send-a-test-email.md). Under oppsettet viser e-postens egen **E-posthistorikk** alle e-poster den har sendt. Se [E-posthistorikken](https://foliant-help.iforiti.com/nb/pdf-delivery/email-history.md). ## Greit å vite * PDF-en lages når e-posten sendes. Fakturaer, kreditnotaer og tilbud får nummeret sitt når e-posten går ut, og en låst faktura sendes nøyaktig slik den ble utstedt. * Hvis du velger **Ordren legges inn** for en faktura, vises en merknad: Fakturaer får nummeret sitt når e-posten sendes, så en kansellert ordre etterlater et annullert nummer. **Ordren betales** er vanligvis bedre for fakturaer. * Foliant sender én e-post per hendelse per levering. Når du slår på en e-post, sendes den for hendelser fra da av, ikke for dem den gikk glipp av. * E-poster for ordrer som kanselleres før e-posten går ut, hoppes over (unntatt e-poster som sendes ved **Ordren kanselleres** eller av Shopify Flow). * E-posten kommer fra butikkens navn, og svar går til butikkens e-postadresse. Se [Send fra ditt eget domene](https://foliant-help.iforiti.com/nb/pdf-delivery/sending-domain.md). * PDF-en legges ved. Er den over 10 MB, lenker e-posten til den i stedet. * En butikk kan sende opptil 500 slike e-poster i timen. Flere hoppes over (**Timegrensen er nådd**), og Foliant legger ut en melding i varslene dine. * Dokumenter sendt på e-post teller mot abonnementets utskrevne ordrer, på samme måte som utskrift eller eksport. * **Fjern** stopper Foliant fra å sende denne e-posten. Sendeloggen beholdes. ## Relaterte artikler * [Skriv emnet og meldingen i e-posten](https://foliant-help.iforiti.com/nb/pdf-delivery/write-the-email.md) * [Unngå å sende kunder to e-poster](https://foliant-help.iforiti.com/nb/pdf-delivery/avoid-double-emails.md) * [Send en test-e-post](https://foliant-help.iforiti.com/nb/pdf-delivery/send-a-test-email.md) * [E-posthistorikken](https://foliant-help.iforiti.com/nb/pdf-delivery/email-history.md) * [Sett en e-post på pause eller slå den av](https://foliant-help.iforiti.com/nb/pdf-delivery/pause-an-email.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.