> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # E-posthistorikken > Se alle e-poster Foliant har sendt, hvem som fikk dem, om de ble levert eller avvist, hvorfor en ble hoppet over, og prøv igjen eller send på nytt. # E-posthistorikken ![Fanen E-posthistorikk på siden for PDF-levering](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/pdf-delivery/images/email-history.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=6ab99a712126f170e0ea645564edf8e7) E-posthistorikken er loggen over alle e-poster Foliant har sendt for PDF-leveringene dine: hvilken ordre og hvilket dokument, hvem e-posten gikk til, og hva som skjedde med den. Bruk den til å sjekke at en e-post ble sendt, se hvorfor en ikke ble det, og sende en på nytt. ## Åpne e-posthistorikken * For alle e-poster: gå til **Levering** og velg fanen **E-posthistorikk**. * For én e-post: åpne leveringen til e-posten. Historikken står nederst på siden. E-postene vises med de nyeste først, 90 dager tilbake. ## Hva hver rad viser | Kolonne | Hva den viser | | - | - | | **Ordre** | Ordren e-posten gjaldt. | | **Dokument** | Malen, dokumentets nummer (hvis det har et), og hendelsen som sendte den (**Ordre lagt inn**, **Ordre betalt**, **Oppfylt**, **Refundert**, **Kansellert**, **Shopify Flow**). | | **Status** | Statusmerket, et **Test**-merke for tester, hvorfor den ble hoppet over eller mislyktes, og hvem den gikk til. | | **Når** | Når den ble sendt (eller opprettet, hvis den ikke er sendt ennå). | ## Statuser | Status | Betydning | | - | - | | **I kø** | Venter på å bli sendt (for eksempel under e-postens **Vent**). | | **Sendt** | E-posttjenesten tok imot den. | | **Levert** | Mottakerens e-postserver tok imot den. | | **Avvist** | Den kunne ikke leveres. | | **Merket som søppelpost** | Mottakeren rapporterte den som søppelpost. | | **Hoppet over** | Ingenting ble sendt. Årsaken vises under merket. | | **Mislyktes** | Noe gikk galt under sendingen. Feilen vises under merket. | Under en sendt e-post viser hver adresse hva som skjedde med den: *levert*, *avvist*, *midlertidig avvist*, *merket som søppelpost* eller *sendt* (ingen rapport ennå). Bruk filteret øverst for å vise **Alle**, **Sendt**, **Avvist**, **Mislyktes**, **Hoppet over** eller **I kø**. **Sendt** omfatter alle e-poster e-posttjenesten tok imot. **Avvist** omfatter rapporter om søppelpost. ## Hvorfor en e-post ble hoppet over | Årsak | Hva det betyr | | - | - | | **Ordren samsvarer ikke** | Ordren oppfyller ikke vilkårene for e-posten. Detaljene viser hvilket vilkår som ikke ble oppfylt. | | **Ingen adresse å sende til** | For eksempel en e-post bare til kunden, og ordren har ingen e-postadresse. | | **Ordren ble kansellert** | Ordren ble kansellert før e-posten ble sendt. | | **Hendelse før e-posten ble slått på** | Hendelsen skjedde før du slo på e-posten. | | **Timegrensen er nådd** | Butikken din har sendt 500 e-poster den siste timen. | | **E-post slått av** | E-posten ble satt på pause eller fjernet før den ble sendt. | | **Fant ikke ordren i Shopify** | Shopify har ikke lenger ordren. | | **Kunden ba om sletting** | Kunden ba om at dataene sine skulle slettes. | | **Ikke med i abonnementet ditt** | Abonnementet ditt omfatter ikke e-poster sendt av Foliant. | | **Adressen har returnert e-post eller rapportert søppelpost tidligere** | Alle mottakerne står på listen din over blokkerte adresser. Se [Blokkerte adresser](https://foliant-help.iforiti.com/nb/pdf-delivery/blocked-addresses.md). | ## Prøv igjen eller send på nytt * **Prøv igjen** vises på en e-post med status **Mislyktes**. Den legger den samme e-posten i kø igjen. Foliant viser **Lagt i kø på nytt**. * **Send på nytt** vises på en e-post som er sendt. Den sender en ny e-post for samme ordre og hendelse, med e-postens nåværende innstillinger. Foliant viser **Sender på nytt**. Ingen av dem vises for en fjernet levering, og **Send på nytt** vises ikke for tester. ## Greit å vite * Foliant prøver en e-post som feiler noen ganger før den merkes med **Mislyktes**. Etter 10 feil på rad settes e-posten på pause. Se [Sett en e-post på pause eller slå den av](https://foliant-help.iforiti.com/nb/pdf-delivery/pause-an-email.md). * Statusene levert, avvist og søppelpost avhenger av at e-posttjenesten sender en rapport tilbake. Uten en rapport blir en e-post stående som **Sendt**. * Når du fjerner en levering, beholdes historikken. ## Relaterte artikler * [Send PDF-er på e-post med Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/nb/pdf-delivery/emails-sent-by-foliant.md) * [Blokkerte adresser](https://foliant-help.iforiti.com/nb/pdf-delivery/blocked-addresses.md) * [Sett en e-post på pause eller slå den av](https://foliant-help.iforiti.com/nb/pdf-delivery/pause-an-email.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.