> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kjør en eksport på nytt eller prøv igjen

> Kjør en fullført eller mislykket eksport på nytt med ett klikk – samme ordrer, maler, mottakere og levering – med gjeldende ordredata.

# Kjør en eksport på nytt eller prøv igjen

![Kjør på nytt og Prøv igjen på siden Eksporthistorikk](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/exports/images/export-history.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=2c43173b10e545cef2bc82736bbe35b3)

Du kan kjøre en ferdig eksport på nytt uten å velge ordrene og malene en gang til. En ny kjøring er nyttig når en mal er endret siden, når arkivet har utløpt, eller når en eksport mislyktes.

## Kjør en fullført eksport på nytt

1. På **Ordrer** velger du **Eksporthistorikk**.
2. På en **Fullført** eksport velger du knappen for ny kjøring (verktøytipset: «Kjør på nytt med gjeldende ordredata – resultatet kan avvike fra originalen»).

Foliant viser **Ny kjøring av eksport satt i kø**. En ny eksport vises øverst i listen, merket **Ny kjøring av** *dato*.

## Prøv en mislykket eksport igjen

På en eksport med status **Mislyktes** velger du **Prøv igjen** i kolonnen **Status**. Den samme eksporten kjøres på nytt med de samme valgene: den endres fra **Mislyktes** til **Venter** og deretter **Fullført**, uten at det legges til en ny rad i listen. Hvis den samme eksporten allerede kjøres på nytt, beholder Foliant den i stedet for å starte en til.

## Hvorfor en eksport mislyktes

Under en eksport med status **Mislyktes** forteller Foliant hva som gikk galt. Foliant sender også årsaken på e-post til eksportens e-postadresser, med en lenke til **Eksporthistorikk**:

| Årsak | Hva du gjør |
| - | - |
| Ingen av disse ordrene hadde dokumenter som kunne lages. | Ordrene ble sannsynligvis slettet etter at du valgte dem. Eksporter andre ordrer. Det finnes ingen **Prøv igjen** for denne. |
| Malene i denne eksporten er slettet, eller er ikke lenger med i abonnementet ditt. | Velg **Prøv igjen**, deretter **Velg maler** for å velge andre maler for de samme ordrene. |
| Malen *navn* har en feil. | Åpne malen i redigeringsverktøyet, rett feilen som vises, og velg deretter **Prøv igjen**. |
| PDF-ene kunne ikke lages. | Vent noen minutter, og velg deretter **Prøv igjen**. |
| Shopify var opptatt eller svarte ikke. | Vent noen minutter, og velg deretter **Prøv igjen**. |
| Foliant kunne ikke lese ordrene dine fra Shopify. | Åpne Foliant fra Shopify-administratoren din (da fornyes tilgangen til butikken din), og velg deretter **Prøv igjen**. |
| Denne eksporten tok for lang tid og ble stoppet. | Velg **Prøv igjen**, eller eksporter færre ordrer om gangen. |
| Noe gikk galt hos oss. | Vi blir varslet automatisk. Velg **Prøv igjen**. Hvis det mislykkes igjen, [kontakt kundestøtte](https://foliant-help.iforiti.com/nb/troubleshooting/contact-support.md). |

Foliant prøver allerede på nytt av seg selv når Shopify er opptatt eller PDF-tjenesten hikker, så en feil du ser, er en som ikke løste seg av seg selv.

## Hva en ny kjøring beholder

En ny kjøring bruker disse fra den opprinnelige eksporten:

* ordrer og ordretype (ordrer eller utkast til ordrer),
* maler,
* e-postadresser,
* valg av levering på e-post (lenke eller vedlegg),
* format (ZIP eller én PDF) og filrekkefølge,
* språk.

Den bruker **gjeldende** data for ordrene og malene, så resultatet kan avvike fra originalen – for eksempel hvis en ordre er redigert eller en mal er endret.

## Når en ny kjøring ikke kan starte

| Melding | Hva du gjør |
| - | - |
| **Denne eksporten kjører fortsatt. Prøv igjen når den er ferdig.** | Vent til eksporten er ferdig. Bare fullførte og mislykkede eksporter kan kjøres på nytt. |
| **Noen maler i denne eksporten er slettet.** | Velg **Velg maler** i meldingen. Foliant åpner eksportskjemaet med de samme ordrene, så du kan velge andre maler. |
| **For mange nye kjøringer. Prøv igjen om et minutt.** | Du kan starte opptil 5 nye kjøringer i minuttet. |

## Greit å vite

* Bare én ny kjøring eller ett nytt forsøk kjøres fra listen om gangen. De andre knappene venter.
* Hvis du sletter den opprinnelige eksporten, beholdes de nye kjøringene av den.
* En ny kjøring er en ny eksport: den teller mot abonnementets utskrevne ordrer som alle andre eksporter.

## Relaterte artikler

* [Eksporthistorikk](https://foliant-help.iforiti.com/nb/exports/export-history.md)
* [Eksporter PDF-er](https://foliant-help.iforiti.com/nb/exports/export-pdfs.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.