> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# E-postmaler: forsendelses-e-poster fra Foliant

> De fire e-postene Foliant kan sende mens en pakke er underveis, hva de inneholder, hvilke abonnementer som inkluderer dem, og hvordan du slår dem på.

**Forsendelses-e-poster** (**Levering › Forsendelses-e-poster**) er Foliants egne merkevaretilpassede e-poster til kundene dine. De erstatter Shopifys enkle forsendelsesvarsler med e-poster i ditt utseende, på hver kundes språk, under butikkens navn (og fra ditt eget domene hvis du [setter opp et](https://foliant-help.iforiti.com/nb/pdf-delivery/sending-domain.md)). Svar går til butikkens e-postadresse. E-postene viser sporingen, hva som er i pakken og, hvis du vil, en PDF som for eksempel fakturaen.

![Siden for e-postmaler](https://mintcdn.com/foliant-dev/AoWxppgqeHqT1nDZ/email-templates/images/email-templates-page.png?fit=max\&auto=format\&n=AoWxppgqeHqT1nDZ\&q=85\&s=73ab0cbe89143525f34167c531e13d9d)

## De fire e-postene

| E-post | Sendes når | Hva den viser |
| - | - | - |
| **Sendt** | En ordre, eller en del av den, blir oppfylt | Sporingen, hva som er i denne pakken, hva som gjenstår |
| **Sporing oppdatert** | Sporingsnummeret eller -lenken for en forsendelse endres | Den nye sporingen |
| **Ute for levering** | Transportøren melder at pakken er ute for levering | At den kommer i dag, med sporingslenken |
| **Levert** | Transportøren melder at pakken er levert | At den har kommet frem, med en vei tilbake til ordren |

**Ute for levering** og **Levert** sendes når transportøren melder det til Shopify. For transportører Shopify ikke kan spore, sendes ingen av dem.

## Før du begynner

Hvilke abonnementer som inkluderer e-postene, ser du på abonnementssiden. Som standard er **Sendt** og **Sporing oppdatert** med i de betalte abonnementene, og **Ute for levering** og **Levert** i Growth og Scale. Se [Abonnementer og hva som er inkludert](https://foliant-help.iforiti.com/nb/billing-and-plans/plans-and-pricing.md). Du kan sette opp alle e-poster på alle abonnementer, men du trenger riktig abonnement for å slå dem på.

## Slå på en e-post

1. Gå til **Levering** i Foliant, og velg fanen **Forsendelses-e-poster**.
2. Klikk på navnet til en e-post for å åpne den, sjekk teksten og utseendet, og lagre.
3. Tilbake på **Forsendelses-e-poster** slår du på bryteren i kolonnen **På**. Du kan også klikke på **Slå på** øverst i redigeringsprogrammet.

Fra da av sendes e-posten med hver nye forsendelse. Forsendelser fra før du slo den på, får den ikke.

## Slik leser du siden

* **E-poster**: hver e-post, når den sendes, hvor mange som ble sendt de siste 30 dagene (**Sendt · 30 dager**), og bryteren.
* **Nylig sendt**: de fem siste, med ordren, kunden, e-posten og hva som skjedde (**Åpnet**, **Sendt**, **Avvist** …). **Se alle** åpner e-posthistorikken.
* **Siste 30 dager**: antall **Sendt**, andelen **Åpnet** (telles med et usynlig bilde i e-posten; en kopi som butikken din åpner, telles også), **Klikk på sporing** (hvor mange ganger en sporingslenke ble klikket på) og **Avvist**. **Sendt fra** viser adressen e-postene sendes fra. **E-postinnstillinger** åpner [Innstillinger › E-post](https://foliant-help.iforiti.com/nb/pdf-delivery/sending-domain.md), der du angir avsenderadressen for alle Foliants e-poster.
* Øverst åpner **Merkevarestil** utseendet alle e-postene deler, og **E-posthistorikk** viser alle e-poster som er sendt eller hoppet over.

## Greit å vite

* Kundene kan også få Shopifys egen forsendelsesbekreftelse. Se [Unngå å sende to forsendelses-e-poster](https://foliant-help.iforiti.com/nb/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md).
* En e-post som ikke blir sendt 10 ganger på rad, slår seg selv av og viser **Slått av etter feil**. Sjekk [e-posthistorikken](https://foliant-help.iforiti.com/nb/email-templates/email-history.md), og slå den deretter på igjen.
* E-postmaler teller mot den samme grensen per time for utsending som e-postene fra PDF-levering.
* Endringer i en e-post registreres i **Innstillinger › Aktivitetslogg**.

## Relaterte artikler

* [Rediger en e-postmal](https://foliant-help.iforiti.com/nb/email-templates/edit-an-email-template.md)
* [Unngå å sende to forsendelses-e-poster](https://foliant-help.iforiti.com/nb/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md)
* [Oppfyll ordrer fra Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/nb/printing/fulfill-orders.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.