> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Unngå å sende to frakt-e-poster

> Sørg for at kundene får Foliants Sendt-e-post eller Shopifys fraktbekreftelse, aldri begge.

Shopify sender sin egen fraktbekreftelse når en ordre blir oppfylt, med mindre du ber om noe annet. Når Foliants **Sendt**-e-post er slått på, velger du hvilken e-post kunden får hver gang du oppfyller.

## Oppfylle fra Foliant

I **Oppfyll**-dialogen og når du lukker en eske i **Pakk ordrer**, gir **Send e-post til kunden** deg disse valgene:

| Valg | Hva skjer |
| - | - |
| **Foliants Sendt-e-post** | Din e-post med din merkevare, på kundens språk. Shopifys e-post blir ikke sendt |
| **Shopifys fraktbekreftelse** | Shopify sender kunden en e-post. Foliants e-poster Sendt og Sporing oppdatert blir ikke sendt for disse forsendelsene |
| **Ikke send e-post** | Ingen frakt-e-post (Foliants e-poster Sendt og Sporing oppdatert blir heller ikke sendt). Kundene ser fortsatt sporingen på ordrestatussiden sin |

**Foliants Sendt-e-post** er bare et valg når den e-posten er slått på og inngår i abonnementet ditt. Da er den også standardvalget. Hver gang du oppfyller, starter du fra dette valget igjen. I **Pakk ordrer** angir du standardvalget i innstillingene for skjermen.

## Oppfylle i Shopify-administratoren

Oppfyllingssiden i Shopify har sin egen avmerkingsboks, **Send fraktdetaljer til kunden nå**. Hvis den er krysset av, sender Shopify kunden en e-post. Foliant ser dette på ordren og hopper over sin egen Sendt-e-post. E-posthistorikken viser det som **Shopify har allerede sendt kunden en e-post**. Vil du sende Foliants e-post med din merkevare i stedet, fjerner du krysset i boksen. Foliant kan ikke endre Shopifys egen side.

## Sporingsoppdateringer, ute for levering og levert

Shopify kan også sende sine egne varsler: **Fraktoppdatering**, **Ute for levering** og **Levert**. Når Shopify sender et av disse, hopper Foliant over sin egen versjon av den e-posten. Vil du sende Foliants versjoner med din merkevare i stedet, slår du av Shopifys varsler i Shopify-administratoren under **Innstillinger › Varsler**.

## Relaterte artikler

* [Oppfyll ordrer fra Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/nb/printing/fulfill-orders.md)
* [Pakk ordrer](https://foliant-help.iforiti.com/nb/printing/pack-orders.md)
* [E-postmaler: frakt-e-poster fra Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/nb/email-templates/email-templates-overview.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.