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# 부가세 번호 오류 및 부가세 확인 실패

> 자체 부가세 번호를 입력할 때 발생하는 오류를 해결하고, 구매자의 부가세 번호가 유효하지 않거나 확인할 수 없다고 표시되는 이유를 알아보세요.

부가세 번호는 두 곳에서 사용됩니다. 하나는 **설정 › 세금 및 법률 정보**에 입력하는 스토어의 부가세 번호로, 인보이스에 인쇄됩니다. 다른 하나는 비즈니스 고객의 부가세 번호로, Foliant가 EU의 VIES 등록부에서 확인할 수 있습니다. 이 문서에서는 두 경우에 표시될 수 있는 메시지를 설명합니다.

## 스토어의 부가세 번호를 입력할 때 발생하는 오류

**설정 › 세금 및 법률 정보**의 **부가세 번호 및 EORI**에서 다음 메시지가 표시될 수 있습니다.

| 메시지 | 조치 방법 |
| - | - |
| *부가세 번호를 입력하세요. 문자와 숫자로 구성됩니다(예: NL853829784B01).* | 번호를 확인하세요. 국가 코드로 시작하는 문자와 숫자로 구성되어야 합니다. |
| *이 부가세 번호는 다른 국가의 번호입니다. 해당 국가를 선택하거나 번호를 확인하세요.* | 번호의 국가 코드가 선택한 **국가**와 일치하지 않습니다. 올바른 국가를 선택하세요. |
| *이 국가에는 이미 부가세 번호가 있습니다. 국가마다 하나의 번호만 등록할 수 있습니다.* | 번호를 새로 추가하지 말고 해당 국가의 기존 번호를 수정하세요. |
| *국가를 선택하세요.* | 번호가 속한 국가를 선택하세요. |
| *EORI 번호를 입력하세요. 국가 코드와 최대 15자리의 문자 또는 숫자로 구성됩니다(예: GB123456789000).* | EORI 형식을 확인하세요. |
| *IOSS 번호를 입력하세요. IM 뒤에 숫자 10자리가 와야 합니다.* | IOSS 번호를 확인하세요. |

북아일랜드의 경우 국가로 \*\*북아일랜드(XI)\*\*를 선택하세요. 문서에는 스토어 국가의 부가세 번호가 표시됩니다.

## 구매자의 부가세 번호가 유효하지 않다고 표시되는 경우

세금 규정 준수 기능을 사용하면 Foliant가 VIES에서 비즈니스 고객의 부가세 번호를 확인합니다. 결과는 Shopify 관리자의 고객 페이지에 있는 **B2B Customer Details** 블록에 표시됩니다.

| 결과 | 의미 | 조치 방법 |
| - | - | - |
| **유효함** | VIES에서 번호가 확인되었습니다. 조회 번호가 증빙 자료로 보관됩니다. | 조치할 필요가 없습니다. |
| **유효하지 않음** | VIES에 따르면 이 번호는 EU 부가세에 등록되어 있지 않습니다. | 고객에게 번호를 확인해 달라고 요청하세요. 번호가 수정되면 **다시 확인**을 선택하세요. |
| **확인할 수 없음** | VIES가 응답하지 않았습니다. 서비스가 중단되었거나, 사용량이 많거나, 응답이 느렸습니다. | 조치할 필요가 없습니다. Foliant가 이후 2일 동안 자동으로 다시 확인합니다. **다시 확인**을 선택할 수도 있습니다. |
| **확인 불가** | *VIES는 EU 및 북아일랜드 부가세 번호만 지원합니다.* | 영국(그레이트브리튼)을 포함한 다른 국가의 번호는 확인할 수 없습니다. |

결제 시 유효하지 않은 번호를 입력한 고객에게는 \*이 부가세 번호는 EU 부가세에 등록되어 있지 않습니다. 번호를 확인하세요. 주문은 계속할 수 있지만 인보이스에 부가세가 포함될 수 있습니다.\*라는 메시지가 표시됩니다. VIES가 응답하지 않으면 \*지금은 부가세 번호를 확인할 수 없습니다. 주문은 계속할 수 있습니다.\*라는 메시지가 표시됩니다.

인보이스 발행 시점에 구매자의 번호가 확인되지 않은 경우 인보이스에 *발행 시점에 구매자 부가세 번호가 확인되지 않음*이라는 법적 고지가 인쇄될 수 있습니다. 이 고지는 **설정 › 세금 및 법률 정보**의 **법적 고지**에서 끄거나 문구를 변경할 수 있습니다.

## 부가세 확인을 사용할 수 없는 경우

고객 블록에 \*부가세 번호 확인은 현재 요금제에 포함되어 있지 않습니다.\*라고 표시되면 현재 요금제에 세금 규정 준수 기능이 포함되어 있지 않은 것입니다. **요금제 보기**를 선택하세요. 자세한 내용은 [잠긴 기능 및 업그레이드 안내](https://foliant-help.iforiti.com/ko/billing-and-plans/plan-locked-features.md)를 참조하세요.

\*이 정보를 저장하려면 Foliant에 고객 편집 권한이 필요합니다.\*라고 표시되면 **Foliant에서 허용**을 선택하세요. 자세한 내용은 [Foliant에 Shopify 권한 부여하기](https://foliant-help.iforiti.com/ko/troubleshooting/permissions.md)를 참조하세요.

## 참고 사항

* 유효함 결과는 30일 동안 재사용되며, 이후 고객의 다음 주문 시 다시 확인됩니다.
* 요금제에 세금 규정 준수 기능이 더 이상 포함되지 않으면 응답을 기다리는 번호는 다시 확인되지 않습니다.

## 관련 문서

* [부가세 번호](https://foliant-help.iforiti.com/ko/tax-and-legal/vat-numbers-and-eori.md)
* [구매자 부가세 확인](https://foliant-help.iforiti.com/ko/tax-and-legal/vat-number-validation.md)
* [Foliant에 Shopify 권한 부여하기](https://foliant-help.iforiti.com/ko/troubleshooting/permissions.md)


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