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# Foliant에서 주문 이행하기

> 주문 페이지 또는 인쇄 페이지에서 Shopify 주문을 이행 처리합니다. 운송장 번호를 추가하고, 주문의 일부만 이행하고, 보낼 배송 이메일을 선택할 수 있습니다.

주문을 인쇄하고 포장했다면 Foliant를 벗어나지 않고 바로 이행하세요. 배송업체를 선택하고, 각 소포의 운송장 번호를 추가하고, 고객에게 이메일을 보낼 주체를 선택하세요. 그러면 Foliant가 백그라운드에서 Shopify의 주문을 이행 처리합니다. 주문 전체를 이행하거나 일부 품목만 이행할 수 있습니다.

![배송업체와 운송장 번호가 입력된 이행 대화 상자](https://mintcdn.com/foliant-dev/AoWxppgqeHqT1nDZ/printing/images/fulfill-orders.png?fit=max\&auto=format\&n=AoWxppgqeHqT1nDZ\&q=85\&s=fdca760c10f3ef0c963fcc9a66a24579)

## 시작하기 전에

주문 이행 기능은 요금제에 따라 다르며 Starter, Growth, Scale에 포함되어 있습니다. [요금제 및 포함 기능](https://foliant-help.iforiti.com/ko/billing-and-plans/plans-and-pricing.md)을 참조하세요.

주문을 이행하려면 Foliant에 주문 처리 관리 권한이 필요합니다. 업데이트 후 Foliant를 처음 열 때 Shopify에서 한 번 승인을 요청합니다. 아직 승인하지 않았다면 대화 상자에 \*\*주문을 이행하려면 Foliant에 권한을 부여해야 합니다. 앱을 새로고침하고 업데이트를 승인한 후 다시 시도하세요.\*\*라는 메시지가 표시됩니다.

## 주문 페이지에서 주문 이행하기

1. **주문** 페이지에서 이행할 주문을 선택하세요.
2. 선택 표시줄에서 **이행**을 클릭하세요.
3. **배송업체** 또는 **배송업체 없음**을 선택하세요. 목록에 없는 배송업체라면 **기타 배송업체**를 선택하고 **배송업체 이름**을 입력하세요.
4. 각 주문의 **운송장 번호**를 입력하세요. 배송 조회 정보 없이 이행하려면 비워 두세요.
5. **고객에게 이메일 보내기**에서 **Foliant 배송 시작 이메일**(이 이메일이 켜져 있고 요금제에 포함된 경우 표시됩니다. [이메일 템플릿](https://foliant-help.iforiti.com/ko/email-templates/email-templates-overview.md) 참조), **Shopify 배송 확인** 또는 **이메일 보내지 않기**를 선택하세요. [배송 이메일이 두 번 발송되지 않게 하기](https://foliant-help.iforiti.com/ko/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md)를 참조하세요.
6. **주문 3개 이행**을 클릭하세요(숫자는 선택한 주문 수와 같습니다).

Foliant는 선택한 배송업체와 고객에게 이메일을 보낼 주체를 이 브라우저에 저장해 다음에 다시 사용합니다.

임시 주문에는 **이행**이 표시되지 않습니다. 아직 주문이 아니기 때문입니다.

## 인쇄 페이지에서 이행하기

인쇄 페이지 상단에서 **이행**을 클릭하세요. 인쇄 중인 주문에 대해 같은 대화 상자가 열립니다.

## 운송장 번호와 링크

목록에 있는 대부분의 배송업체는 Shopify가 배송 조회 페이지를 알고 있어 고객에게 운송장 번호를 링크로 제공합니다. **배송 조회 링크** 열은 선택 사항입니다. 배송업체가 목록에 없거나 Shopify가 링크를 제공하지 않는 경우 소포의 배송 조회 페이지를 여기에 붙여 넣으세요. 그러면 고객이 배송을 조회할 수 있습니다.

## 주문 일부 이행하기

지금 일부 품목만 배송하려면 다음과 같이 하세요.

1. 대화 상자의 **품목** 열에서 해당 주문 옆의 **모든 품목**을 클릭하세요.
2. 각 품목마다 이번 소포에 넣을 수량을 설정하세요. 각 줄에 **이행 대상 잔여** 수량이 표시됩니다.
3. **완료**를 클릭하세요. 이제 **품목** 열에 선택한 품목 수가 표시됩니다.

![각 품목 중 이번 소포에 넣을 수량 선택하기](https://mintcdn.com/foliant-dev/AoWxppgqeHqT1nDZ/printing/images/fulfill-part-of-an-order.png?fit=max\&auto=format\&n=AoWxppgqeHqT1nDZ\&q=85\&s=3d44d63c2194622961a6f8e5c4c5492e)

주문의 나머지는 미이행 상태로 남아 다음 소포를 기다립니다.

## 진행 상황 확인하기

**이행**을 클릭하면 대화 상자에 **주문 40개 중 12개 이행 중**이 표시됩니다. 대화 상자를 닫아도 Foliant는 계속 주문을 이행합니다. **중지**를 클릭하면 작업이 멈추며, 이미 이행된 주문은 이행 상태로 유지됩니다.

작업이 끝나면 대화 상자에 이행된 주문 수가 표시되고, 이행되지 않은 각 주문이 이유와 함께 나열됩니다.

| 이유 | 해결 방법 |
| - | - |
| **이미 이행되었습니다.** | 할 일이 없습니다. Shopify에서 이미 처리되었습니다. |
| **보류 중입니다. 먼저 Shopify에서 보류를 해제하세요.** | Shopify에서 주문의 보류를 해제한 후 다시 이행하세요. |
| **현지 픽업입니다. Shopify에서 픽업 준비 완료로 표시하세요.** | 픽업 주문은 배송하지 않고 직접 전달합니다. Shopify에서 준비 완료로 표시하세요. |
| **주문 처리 서비스가 배송합니다.** | 주문 처리 서비스(3PL)가 이 품목을 직접 이행합니다. |
| **나중으로 예약되어 있습니다.** | 주문(주로 구독)의 처리 시기가 아직 되지 않았습니다. |
| **찾을 수 없습니다. 삭제되었을 수 있습니다.** | 주문이 더 이상 존재하지 않습니다. |
| **선택한 품목 중 일부는 더 이상 이행 대상이 아닙니다. 다시 선택하세요.** | 품목을 선택한 후 주문이 변경(편집, 환불 또는 다른 곳에서 이행)되었습니다. 아무것도 이행되지 않았습니다. |
| **배송 또는 품목이 너무 많아 Foliant에서 이행할 수 없습니다. Shopify에서 이행하세요.** | 매우 큰 주문입니다. Shopify의 주문 페이지에서 이행하세요. |
| **Shopify에서 거부함: …** | 뒤에 Shopify의 거부 이유가 표시됩니다. Shopify에서 해당 주문을 수정하세요. |

## 한 페이지보다 많은 주문

주문을 50개 넘게 선택하거나 조건에 맞는 모든 주문을 선택하면 Foliant가 최대 2,000개까지 모두 이행합니다. 이렇게 많은 주문에는 운송장 번호를 입력할 수 없으며, 대화 상자에 \*\*이 주문은 운송장 번호 없이 이행됩니다. 배송 조회 정보를 추가하려면 주문을 최대 한 페이지까지만 선택하세요.\*\*라는 메시지가 표시됩니다.

## 알아 두기

* 직접 배송하는 품목만 이행됩니다. 주문 처리 서비스가 배송하는 품목, 현지 픽업, 보류 중인 주문은 그대로 유지됩니다.
* 두 개의 위치에서 배송되는 주문은 위치마다 하나씩 주문 처리가 생성되며, 각각 같은 배송 조회 정보를 가집니다.
* 선택한 품목을 이행하는 중에 Shopify가 응답하지 않으면 Foliant는 해당 품목을 다시 보내지 않습니다(Shopify에서 이미 이행했을 수 있습니다). 결과에 \*\*Shopify가 응답하지 않아 이 품목이 이행되었는지 확인할 수 없습니다. Shopify에서 주문을 확인하세요.\*\*라는 메시지가 표시됩니다.
* 같은 주문에 대해 **이행**을 두 번 클릭해도 두 번 이행되지 않습니다. 두 번째 클릭 시 이미 진행 중인 작업이 표시됩니다.
* 두 위치에서 배송되는 주문을 처리하는 도중 Shopify가 응답을 멈추면, Foliant는 해당 주문을 다시 시도하지 않으므로 중복 전송되지 않습니다. 결과에 \*\*Shopify가 응답을 멈추기 전에 이 주문의 일부만 이행되었습니다. Shopify에서 확인하세요.\*\*라는 메시지가 표시됩니다.
* 주문을 이행하면 어떤 배송 이메일을 선택했든 [PDF 전송](https://foliant-help.iforiti.com/ko/pdf-delivery/pdf-delivery-overview.md)에서 설정한 **주문 이행됨** PDF 이메일도 함께 발송됩니다.
* 각 이행 작업은 **설정 › 활동 로그**에 기록됩니다.

## 관련 문서

* [주문 선택 및 인쇄하기](https://foliant-help.iforiti.com/ko/printing/select-and-print-orders.md)
* [주문 포장하기](https://foliant-help.iforiti.com/ko/printing/pack-orders.md)
* [인쇄 페이지](https://foliant-help.iforiti.com/ko/printing/the-print-page.md)


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