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# 이메일 기록

> Foliant가 보낸 모든 이메일과 수신자, 배송 완료 또는 반송 여부, 건너뛴 이유를 확인하고 다시 시도하거나 다시 보냅니다.

# 이메일 기록

![PDF 전달 페이지의 이메일 기록 탭](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/pdf-delivery/images/email-history.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=6ab99a712126f170e0ea645564edf8e7)

이메일 기록은 Foliant가 PDF 전달을 위해 보낸 모든 이메일의 로그입니다. 어떤 주문과 문서였는지, 누구에게 갔는지, 어떻게 처리되었는지 보여 줍니다. 이메일이 발송되었는지 확인하고, 발송되지 않은 이유를 확인하고, 이메일을 다시 보낼 때 사용하세요.

## 이메일 기록 열기

* 모든 이메일: **전달**로 이동하여 **이메일 기록** 탭을 선택하세요.
* 이메일 하나: 해당 이메일의 전달을 여세요. 기록은 페이지 하단에 있습니다.

이메일은 최신순으로 표시되며, 최근 90일까지 표시됩니다.

## 각 행에 표시되는 내용

| 열 | 표시 내용 |
| - | - |
| **주문** | 이메일이 발송된 주문입니다. |
| **문서** | 템플릿, 문서 번호(있는 경우), 이메일을 보낸 이벤트(**주문 접수**, **주문 결제**, **처리 완료**, **환불됨**, **취소됨**, **Shopify Flow**)입니다. |
| **상태** | 상태 배지, 테스트인 경우 **테스트** 배지, 건너뛰었거나 실패한 이유, 수신자입니다. |
| **일시** | 발송된 일시(아직 발송되지 않았다면 생성된 일시)입니다. |

## 상태

| 상태 | 의미 |
| - | - |
| **대기 중** | 발송을 기다리는 중입니다(예: 이메일의 **대기** 시간 동안). |
| **발송됨** | 메일 서비스가 이메일을 접수했습니다. |
| **배송 완료** | 수신자의 메일 서버가 이메일을 수신했습니다. |
| **반송됨** | 이메일을 전달할 수 없었습니다. |
| **스팸으로 신고됨** | 수신자가 스팸으로 신고했습니다. |
| **건너뜀** | 아무것도 발송되지 않았습니다. 이유가 배지 아래에 표시됩니다. |
| **실패** | 발송 중 문제가 발생했습니다. 오류가 배지 아래에 표시됩니다. |

발송된 이메일 아래에는 주소별 처리 결과가 표시됩니다. *배송 완료*, *반송됨*, *일시적으로 거부됨*, *스팸으로 신고됨* 또는 *발송됨*(아직 보고 없음)입니다.

상단의 필터로 **전체**, **발송됨**, **반송됨**, **실패**, **건너뜀** 또는 **대기 중**을 표시합니다. **발송됨**에는 메일 서비스가 접수한 모든 이메일이 포함되고, **반송됨**에는 스팸 신고가 포함됩니다.

## 이메일을 건너뛴 이유

| 이유 | 의미 |
| - | - |
| **주문이 조건과 일치하지 않음** | 주문이 이메일의 조건을 충족하지 않습니다. 세부 정보에 충족되지 않은 조건이 표시됩니다. |
| **보낼 주소가 없음** | 예를 들어 고객에게만 보내는 이메일인데 주문에 이메일 주소가 없는 경우입니다. |
| **주문이 취소됨** | 이메일이 발송되기 전에 주문이 취소되었습니다. |
| **이메일을 켜기 전의 이벤트** | 이메일을 켜기 전에 이벤트가 발생했습니다. |
| **시간당 한도 도달** | 스토어에서 지난 1시간 동안 이메일 500개를 보냈습니다. |
| **이메일을 껐습니다** | 이메일이 발송되기 전에 일시 중지되었거나 삭제되었습니다. |
| **Shopify에서 주문을 찾을 수 없음** | Shopify에 더 이상 해당 주문이 없습니다. |
| **고객이 데이터 삭제를 요청함** | 고객이 자신의 데이터 삭제를 요청했습니다. |
| **플랜에 포함되지 않음** | 현재 플랜에 Foliant가 보내는 이메일이 포함되어 있지 않습니다. |
| **이전에 반송되었거나 스팸 신고한 주소** | 모든 수신자가 차단 목록에 있습니다. [차단된 주소](https://foliant-help.iforiti.com/ko/pdf-delivery/blocked-addresses.md)를 참조하세요. |

## 다시 시도 또는 다시 보내기

* **다시 시도**는 **실패** 이메일에 표시됩니다. 같은 이메일을 다시 대기열에 추가합니다. Foliant에 **다시 대기열에 추가됨**이 표시됩니다.
* **다시 보내기**는 발송된 이메일에 표시됩니다. 같은 주문과 이벤트에 대해 이메일의 현재 설정으로 새 이메일을 보냅니다. Foliant에 **다시 보내는 중**이 표시됩니다.

삭제된 전달에는 둘 다 표시되지 않으며, 테스트에는 **다시 보내기**가 표시되지 않습니다.

## 참고 사항

* Foliant는 실패하는 이메일을 몇 번 다시 시도한 후 **실패**로 표시합니다. 연속으로 10번 실패하면 이메일이 일시 중지됩니다. [이메일 일시 중지 또는 끄기](https://foliant-help.iforiti.com/ko/pdf-delivery/pause-an-email.md)를 참조하세요.
* 배송 완료, 반송, 스팸 상태는 메일 서비스의 보고에 따라 달라집니다. 보고가 없으면 이메일은 **발송됨** 상태로 유지됩니다.
* 전달을 삭제해도 기록은 유지됩니다.

## 관련 문서

* [Foliant로 PDF 이메일 보내기](https://foliant-help.iforiti.com/ko/pdf-delivery/emails-sent-by-foliant.md)
* [차단된 주소](https://foliant-help.iforiti.com/ko/pdf-delivery/blocked-addresses.md)
* [이메일 일시 중지 또는 끄기](https://foliant-help.iforiti.com/ko/pdf-delivery/pause-an-email.md)


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