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# 내보내기 재실행 또는 다시 시도

> 완료되었거나 실패한 내보내기를 클릭 한 번으로 다시 실행합니다. 주문, 템플릿, 수신자, 전송 방식은 그대로 두고 현재 주문 데이터를 사용합니다.

# 내보내기 재실행 또는 다시 시도

![내보내기 기록 페이지의 재실행 및 다시 시도](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/exports/images/export-history.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=2c43173b10e545cef2bc82736bbe35b3)

완료된 내보내기는 주문과 템플릿을 다시 선택하지 않고 다시 실행할 수 있습니다. 이후 템플릿이 변경되었거나, 압축 파일이 만료되었거나, 내보내기가 실패했을 때 재실행하면 유용합니다.

## 완료된 내보내기 재실행

1. **주문**에서 **내보내기 기록**을 선택하세요.
2. **완료됨** 상태인 내보내기에서 재실행 버튼을 선택하세요(툴팁: "현재 주문 데이터로 재실행 — 결과가 원본과 다를 수 있습니다").

Foliant에 **내보내기 재실행이 대기열에 추가되었습니다**가 표시됩니다. 목록 맨 위에 새 내보내기가 나타나며 *날짜* **의 재실행**으로 표시됩니다.

## 실패한 내보내기 다시 시도

**실패** 상태인 내보내기에서 **상태** 열의 **다시 시도**를 선택하세요. 같은 내보내기가 같은 설정으로 다시 실행됩니다. 목록에 새 행이 추가되지 않고, 상태가 **실패**에서 **대기 중**으로, 이어서 **완료됨**으로 바뀝니다. 같은 내보내기가 이미 다시 실행 중이면 Foliant는 새로 시작하지 않고 실행 중인 내보내기를 유지합니다.

## 내보내기가 실패한 이유

**실패** 상태인 내보내기 아래에 Foliant가 실패 원인을 표시합니다. 또한 내보내기에 지정된 이메일 주소로 원인을 보내며, **내보내기 기록** 링크도 함께 보냅니다.

| 원인 | 조치 방법 |
| - | - |
| 이 주문들 중 문서를 만들 주문이 없습니다. | 주문을 선택한 후 해당 주문이 삭제되었을 가능성이 높습니다. 다른 주문을 내보내세요. 이 경우에는 **다시 시도**를 사용할 수 없습니다. |
| 이 내보내기의 템플릿이 삭제되었거나 더 이상 플랜에 포함되지 않습니다. | **다시 시도**를 선택한 후 **템플릿 선택**을 선택해 같은 주문에 사용할 다른 템플릿을 고르세요. |
| *이름* 템플릿에 오류가 있습니다. | 편집기에서 템플릿을 열고 표시된 오류를 수정한 후 **다시 시도**를 선택하세요. |
| PDF를 만들 수 없었습니다. | 몇 분 기다린 후 **다시 시도**를 선택하세요. |
| Shopify가 사용량이 많거나 응답하지 않았습니다. | 몇 분 기다린 후 **다시 시도**를 선택하세요. |
| Foliant가 Shopify에서 주문을 읽을 수 없었습니다. | Shopify 관리자에서 Foliant를 여세요(스토어 접근 권한이 갱신됩니다). 그런 다음 **다시 시도**를 선택하세요. |
| 내보내기 시간이 너무 오래 걸려 중지되었습니다. | **다시 시도**를 선택하거나 한 번에 내보내는 주문 수를 줄이세요. |
| 저희 쪽에서 문제가 발생했습니다. | 문제는 자동으로 저희에게 보고됩니다. **다시 시도**를 선택하세요. 다시 실패하면 [지원팀에 문의](https://foliant-help.iforiti.com/ko/troubleshooting/contact-support.md)하세요. |

Shopify의 사용량이 많거나 PDF 서비스에 일시적인 문제가 생기면 Foliant가 자동으로 다시 시도합니다. 따라서 화면에 표시되는 실패는 자동으로 해결되지 않은 경우입니다.

## 재실행 시 유지되는 항목

재실행에서는 원본 내보내기의 다음 항목을 사용합니다.

* 주문 및 주문 유형(주문 또는 임시 주문)
* 템플릿
* 이메일 주소
* 이메일 전송 방식(링크 또는 첨부 파일)
* 형식(ZIP 또는 단일 PDF) 및 파일 순서
* 언어

주문과 템플릿은 **현재** 데이터를 사용하므로 결과가 원본과 다를 수 있습니다. 예를 들어 주문이 수정되었거나 템플릿이 변경된 경우입니다.

## 재실행을 시작할 수 없는 경우

| 메시지 | 조치 방법 |
| - | - |
| **이 내보내기가 아직 실행 중입니다. 완료된 후 다시 시도하세요.** | 내보내기가 끝날 때까지 기다리세요. 완료되었거나 실패한 내보내기만 재실행할 수 있습니다. |
| **이 내보내기의 일부 템플릿이 삭제되었습니다.** | 메시지에서 **템플릿 선택**을 선택하세요. Foliant가 같은 주문으로 내보내기 양식을 열어 다른 템플릿을 고를 수 있습니다. |
| **재실행이 너무 많습니다. 1분 후 다시 시도하세요.** | 재실행은 1분에 최대 5회까지 시작할 수 있습니다. |

## 참고 사항

* 목록에서는 재실행 또는 다시 시도가 한 번에 하나씩만 실행되며, 다른 버튼은 대기합니다.
* 원본 내보내기를 삭제해도 재실행된 내보내기는 유지됩니다.
* 재실행은 새 내보내기입니다. 다른 내보내기와 마찬가지로 플랜의 인쇄 주문 수에 포함됩니다.

## 관련 문서

* [내보내기 기록](https://foliant-help.iforiti.com/ko/exports/export-history.md)
* [PDF 내보내기](https://foliant-help.iforiti.com/ko/exports/export-pdfs.md)


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