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# 이메일을 받는 사람과 발송 시점

> 스토어로 사본을 보내고, 운송장 번호를 기다리고, 픽업 및 디지털 주문을 건너뛰고, 일부 주문에만 이메일을 보내고, 언어를 선택합니다.

이메일 편집기의 **발송** 탭에서 이메일을 받는 사람과 발송 시점을 정합니다. 이메일마다 설정이 따로 있습니다.

## 설정

| 설정 | 기능 |
| - | - |
| **받는 사람 › 고객** | 주문 고객이 이메일을 받습니다(스토어 사본만 보내려면 선택을 해제하세요) |
| **받는 사람 › 스토어 이메일로 사본** | 스토어 주소도 모든 이메일을 받습니다. 고객 이메일이 있는 주문에만 해당합니다. 둘 다 선택을 해제하면 아무것도 발송되지 않습니다 |
| **일시**(배송 시작만 해당) | **즉시**, 또는 **운송장 번호를 최대 1시간** 또는 **4시간 대기**. 대기를 선택하면 주문 처리 후 운송장 번호를 추가할 수 있습니다. 운송장 번호가 추가되는 즉시, 또는 대기 시간이 끝나면 이메일이 발송됩니다 |
| **건너뛰기 › 운송장 번호가 없는 배송** | 운송장 번호가 없는 배송에는 이메일을 보내지 않습니다(배송 조회 업데이트에는 표시되지 않습니다. 이 이메일은 항상 운송장 번호가 필요합니다) |
| **건너뛰기 › 현지 픽업 및 현지 배송** | 고객이 직접 수령하거나 스토어가 직접 배송하는 주문에는 이메일을 보내지 않습니다(기본값: 사용) |
| **건너뛰기 › 디지털 상품만 있는 주문** | 배송이 디지털 상품이나 기프트 카드로만 구성되면 이메일을 보내지 않습니다(기본값: 사용) |
| **받는 사람** | 태그, 국가, 마켓 등 주문 조건으로, 템플릿과 같습니다. 조건이 없으면 모든 주문에 발송합니다 |
| **언어** | 고객의 언어를 사용하고, 없으면 스토어 기본 언어를 사용합니다. 또는 항상 스토어 기본 언어를 사용합니다 |

**이전**에는 이메일 발신자가 표시됩니다. **이메일 설정**을 누르면 **설정 › 이메일**이 열리며, 여기서 [자체 도메인으로 발송](https://foliant-help.iforiti.com/ko/pdf-delivery/sending-domain.md)할 수 있습니다.

## 각 이메일의 발송 시점

모든 이메일은 Shopify가 이벤트를 알린 뒤 약 1분 기다렸다가 주문을 다시 확인합니다. 취소된 주문이나 더 이상 조건에 맞지 않는 주문에는 아무것도 발송되지 않습니다.

Foliant에서 주문을 처리하면서 **Foliant 배송 시작 이메일**을 선택하면, **받는 사람**, **건너뛰기**, **받는 사람** 설정과 관계없이 고객이 해당 배송의 배송 시작 이메일(및 이후 배송 조회 업데이트)을 받습니다. 직접 선택한 것이기 때문입니다. [배송 이메일이 두 번 발송되지 않게 하기](https://foliant-help.iforiti.com/ko/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md)를 참고하세요.

* **배송 시작**은 배송마다 한 번 발송됩니다. 두 개의 소포로 배송된 주문은 두 번 받습니다.
* **배송 조회 업데이트**는 배송의 운송장 번호나 링크가 바뀔 때마다 한 번씩 발송됩니다. 배송업체 이름만 바뀐 경우는 해당하지 않습니다. **배송 시작** 이메일이 아직 운송장 번호를 기다리고 있으면, 대신 새 운송장 번호와 함께 그 이메일이 발송됩니다.
* **배송 출발**과 **배송 완료**는 배송업체가 해당 상태를 알릴 때 발송됩니다. 소포가 배송 완료로 보고된 후에는 **배송 출발**이 발송되지 않습니다.

## 관련 문서

* [이메일 템플릿: Foliant에서 배송 이메일 보내기](https://foliant-help.iforiti.com/ko/email-templates/email-templates-overview.md)
* [이메일 기록](https://foliant-help.iforiti.com/ko/email-templates/email-history.md)
* [이 템플릿을 받는 사람](https://foliant-help.iforiti.com/ko/templates/who-gets-this-template.md)


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