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# VAT番号のエラーとVATチェックの失敗

> 自社のVAT番号を入力したときのエラーを解決し、購入者のVAT番号が無効または確認できないと表示される理由を確認します。

VAT番号は2つの場所で使われます。1つは**設定 › 税金・法的情報**で登録する自社のVAT番号で、請求書に印刷されます。もう1つは法人顧客のVAT番号で、FoliantはEUのVIESデータベースで確認できます。この記事では、両方で表示される可能性のあるメッセージについて説明します。

## 自社のVAT番号を入力したときのエラー

**設定 › 税金・法的情報**の**VAT番号とEORI**で表示されるメッセージです。

| メッセージ | 対処方法 |
| - | - |
| *VAT番号を入力してください。英字と数字で、例：NL853829784B01。* | 番号を確認してください。国コードで始まる英字と数字です。 |
| *このVAT番号は別の国のものです。正しい国を選択するか、番号を確認してください。* | 番号の国コードが、選択した**国**と一致していません。正しい国を選択してください。 |
| *この国にはすでにVAT番号があります。VAT番号は国ごとに1つです。* | 2つ目を追加せず、その国の既存の番号を編集してください。 |
| *国を選択してください。* | 番号が属する国を選択してください。 |
| *EORI番号を入力してください。国コードと15文字以内の英字または数字で、例：GB123456789000。* | EORIの形式を確認してください。 |
| *IOSS番号を入力してください。IMに続けて10桁の数字です。* | IOSS番号を確認してください。 |

北アイルランドの場合は、国として\*\*北アイルランド（XI）\*\*を選択してください。書類には、ストアの所在国のVAT番号が表示されます。

## 購入者のVAT番号が無効と表示される

税務コンプライアンス機能を使うと、Foliantは法人顧客のVAT番号をVIESで確認します。結果はShopify管理画面の顧客ページにある**B2B Customer Details**ブロックに表示されます。

| 結果 | 意味 | 対処方法 |
| - | - | - |
| **Valid** | VIESで番号が確認されました。照会番号は証拠として保存されます。 | 対応は不要です。 |
| **Not valid** | VIESによると、この番号はEUのVATに登録されていません。 | 顧客に番号の確認を依頼してください。修正されたら**Re-check**を選択します。 |
| **Couldn't verify** | VIESから応答がありませんでした。停止中、混雑中、または応答が遅い状態です。 | 対応は不要です。Foliantが今後2日間、自動で再確認します。**Re-check**を選択することもできます。 |
| **Not checkable** | *VIESが対象とするのは、EUと北アイルランドのVAT番号のみです。* | イギリス本土を含むその他の国の番号は確認できません。 |

チェックアウトでは、無効な番号を入力した顧客に\*このVAT番号はEUのVATに登録されていません。ご確認ください。このまま注文することもできますが、請求書にVATが含まれる場合があります。\*と表示されます。VIESから応答がない場合は、\*現在、VAT番号を確認できませんでした。このまま注文することができます。\*と表示されます。

請求書の発行時に購入者の番号が確認できていない場合、請求書に*発行時点で購入者のVAT番号は未確認*という法定記載事項を印刷できます。この記載は、**設定 › 税金・法的情報**の**法定記載事項**でオフにしたり、文言を変更したりできます。

## VATチェックを利用できない

顧客ブロックに\*VAT番号のチェックはご利用のプランに含まれていません。\*と表示される場合は、プランに税務コンプライアンス機能が含まれていません。**プランを見る**を選択してください。[ロックされた機能とアップグレードの案内](https://foliant-help.iforiti.com/jp/billing-and-plans/plan-locked-features.md)をご覧ください。

\*これらの情報を保存するには、Foliantに顧客を編集する権限が必要です。\*と表示される場合は、**Allow in Foliant**を選択してください。[FoliantにShopifyの権限を付与する](https://foliant-help.iforiti.com/jp/troubleshooting/permissions.md)をご覧ください。

## 補足

* 有効という結果は30日間再利用され、その後は顧客の次回の注文時に再確認されます。
* プランに税務コンプライアンス機能が含まれなくなった場合、応答待ちの番号は再確認されません。

## 関連記事

* [VAT番号](https://foliant-help.iforiti.com/jp/tax-and-legal/vat-numbers-and-eori.md)
* [購入者のVATチェック](https://foliant-help.iforiti.com/jp/tax-and-legal/vat-number-validation.md)
* [FoliantにShopifyの権限を付与する](https://foliant-help.iforiti.com/jp/troubleshooting/permissions.md)


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