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# データとプライバシー

> Foliant がストアとお客様について保存する情報、お客様からデータ消去の依頼があった場合の処理、アンインストール後に削除される情報について説明します。

Foliant は書類を作成するときに Shopify から注文を読み込み、機能の実行に必要な情報だけを保存します。この記事では、Foliant が保存する情報、お客様からのプライバシーに関する依頼の扱い、アンインストール時のデータの扱いについて説明します。

## Foliant が読み込むが保存しない情報

注文、顧客、商品の情報は Shopify に残ります。Foliant は書類を作成するたびに、Shopify から注文をその場で読み込みます。印刷する場合も、お客様がダウンロードする場合も、Foliant がメールで送信する場合も同じです。

## Foliant が保存する情報

| データ | 理由 |
| - | - |
| テンプレートとそのバージョン履歴、ブランディング、アップロードしたファイル | 書類を作成するためです。 |
| 設定 | 印刷、番号付け、税金と法的情報、PDF 配信などのためです。 |
| 印刷した注文と印刷日時 | 印刷済みマーカー、タグ、プランの印刷済み注文数のためです。 |
| 注文ごとに発行した書類番号 | 書類の番号を維持し、番号が再利用されないようにするためです。 |
| ロックされた請求書とクレジットノート：PDF と作成元の注文情報 | 税法により、発行済みの請求書を変更せずに保管する必要があります。**発行済み書類の保管期間**で選択した年数のあいだ保管します。 |
| エクスポート：対象の注文と送信先のメールアドレス | ダウンロードや再実行ができるようにするためです。アーカイブは一定期間保管します。 |
| PDF 配信のメール履歴（各メールの送信先を含む） | 配信状況を確認できるようにするためです。90日間保管します。 |
| ブロックされたメールアドレス | バウンスしたアドレスや迷惑メールとして報告したアドレスへの送信を停止するためです。 |
| 購入者の VAT 番号の確認結果 | VAT 番号が有効だったことの証拠とするためです。 |
| アクティビティログ（操作したスタッフの名前を含む） | 誰が何をしたかを確認できるようにするためです。 |
| 連携の接続情報とその記録 | Peppol など、接続した連携のためです。 |
| プランと請求 | 請求のためです。 |

## お客様からデータ消去の依頼があった場合

お客様がストアにデータの消去を依頼すると、Shopify から Foliant に通知が届き、Foliant は次の処理を行います。

* PDF 配信のメール履歴とブロックされたアドレスから、そのお客様のメールアドレスを削除します。
* そのお客様の VAT 番号の確認結果を削除します。
* そのお客様の注文に関する Shopify Flow の記録を削除します。
* そのお客様のロックされた請求書を、ダウンロードリンクから提供するのを停止します。請求書自体は法律で保管が求められるため、ストアのために保管され、保管期間が終了すると匿名化されます。匿名化されると、**発行済みの請求書**に**匿名化済み**と表示されます。

## お客様からデータの開示依頼があった場合

Shopify から Foliant に依頼が転送され、記録されます。Foliant は注文を保存せずに Shopify から読み込むため、お客様のデータのほとんどは Shopify にあります。Foliant がお客様について保持している情報を確認する必要がある場合は、サポートにお問い合わせください。

## アンインストールした場合

1. すぐにサブスクリプションがキャンセルされ、アドオンが終了します。[プランのキャンセルまたは Foliant のアンインストール](https://foliant-help.iforiti.com/jp/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md)をご覧ください。
2. 約48時間後、Shopify から Foliant にストアのデータ消去が依頼されます。Foliant はテンプレート、エクスポート、設定、通知、アクティビティログ、スタッフ名、連携の接続情報、**発行済みの請求書**を削除します。請求書の保管期間が終了していない場合も削除されます。その後の請求書の保管はストアの責任となります。

アンインストールする前に、**発行済みの請求書**で**アーカイブをダウンロード**を使って、発行済みの請求書をダウンロードしてください。

## アンインストール後に保管される情報

Foliant は、ストアのアドレスを付けたプランと請求の記録を保管します。この記録に顧客データは含まれません。請求の照合のため、また1つのストアが無料トライアルを1回だけ利用できるようにするために保管します。

## 関連記事

* [プランのキャンセルまたは Foliant のアンインストール](https://foliant-help.iforiti.com/jp/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md)
* [ロックされた請求書](https://foliant-help.iforiti.com/jp/invoices-and-numbering/locked-invoices.md)
* [サポートへのお問い合わせ](https://foliant-help.iforiti.com/jp/troubleshooting/contact-support.md)
* [プライバシーポリシー](https://foliant-help.iforiti.com/legal/privacy-policy.md)


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