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# 注文の梱包

> 各注文のアイテムをスキャンして箱に入れ、封をする前に誤ったアイテムや不足しているアイテムを見つけ、梱包した内容どおりに発送します。

**注文の梱包**では、封をする前にすべての箱を確認します。注文の納品書をスキャンし、続いてアイテムを箱に入れるたびにスキャンします。Foliant は、その注文でまだ発送が必要な数量と照らし合わせてアイテムを数えます。注文に含まれないアイテム、数が多すぎるアイテム、不足しているアイテムがあると、画面と音でお知らせします。箱がそろったら箱を閉じます。必要に応じて、箱の中身どおりに Shopify で注文を発送することもできます。

![注文の梱包画面。注文欄、最近梱包した箱、箱を閉じるときの設定が表示されています](https://mintcdn.com/foliant-dev/AoWxppgqeHqT1nDZ/printing/images/pack-orders.png?fit=max\&auto=format\&n=AoWxppgqeHqT1nDZ\&q=85\&s=40134966621c4544ecadb9130814af3e)

## 始める前に

* 注文の梱包は Growth プランと Scale プランで利用できます。[プランと含まれる機能](https://foliant-help.iforiti.com/jp/billing-and-plans/plans-and-pricing.md)をご覧ください。
* USB バーコードスキャナーは、そのまま使えます。キーボードと同じように、コードを入力して Enter を押します。コードを手で入力することもできます。
* 納品書またはピッキングリストは、注文番号のバーコード付きで印刷してください（組み込みのテンプレートには含まれています）。[ピッキングリストと出荷一覧を印刷する](https://foliant-help.iforiti.com/jp/printing/pick-lists-and-manifests.md)をご覧ください。

## 注文を梱包する

1. Foliant のメニューで**注文の梱包**を開きます。
2. **注文**欄をクリックし、納品書またはピッキングリストのバーコードをスキャンします。または注文番号（`1001` または `#1001`）を入力して Enter を押します。
3. 注文のアイテムと、箱に入れる必要がある数量が表示されます。アイテムを箱に入れるたびにスキャンします。Foliant はまずアイテムのバーコードで照合し、次に SKU で照合します。
4. すべての行がそろうと、画面に\*\*すべてのアイテムが箱に入りました。箱を閉じてください。\*\*と表示されます。**箱を閉じる**をクリックします。

バーコードも SKU もないアイテムは、その行の**手動で数える**列にある **+** をクリックします。

## 問題があるとき

| 表示 | 原因 |
| - | - |
| **T シャツが 1 枚多すぎます。箱から取り出してください。** | そのアイテムはすでに必要な数がすべて箱に入っています。カウントはされていません。 |
| **… はこの注文のアイテムではありません。箱から取り出してください。** | コードがどのアイテムにも一致しません。次の注文の納品書をスキャンした場合は、**代わりに注文 … を開く**をクリックします。 |
| **このコードは複数のアイテムに一致します。どれですか？** | 2 つのアイテムが同じバーコードを使っています。正しいアイテムをクリックします。 |

最後にカウントしたアイテムを取り消すには、**最後を取り消す**をクリックします。

## アイテムが不足したまま箱を閉じる

アイテムが在庫切れや破損の場合は、**不足のまま箱を閉じる**をクリックし、理由（**在庫切れ**、**破損**、**見つからない**、**別送**、**その他**）を選びます。必要に応じてメモを追加し、箱を閉じます。

## 箱を閉じて発送する

箱を閉じるダイアログで**Shopify で発送する**にチェックを入れると、箱の中身どおりに注文を発送済みにします。**配送業者**と**追跡番号**を入力し（配送業者が一覧にない場合は**追跡リンク**も入力します）、**お客様へのメール**でお客様にメールを送る方法を選びます（[配送メールの二重送信を防ぐ](https://foliant-help.iforiti.com/jp/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md)をご覧ください）。その後、**箱を閉じて発送**をクリックします。

不足のまま閉じた箱では、梱包したアイテムだけが発送済みになります。残りは未発送のままです。

梱包を始めた後に注文が変更された場合（アイテムが返金・編集された、または別の場所で発送された場合）は、何も発送されません。Foliant は変更されたアイテムを一覧表示し、確認できるように箱を開いたままにします。

## 箱を保留にする

注文の途中で手を離す必要があるときは、**保留にする**をクリックします。カウントした内容は箱に保存されます。**最近の梱包**から、または注文をもう一度スキャンして再開できます。

すでに梱包中の注文を同僚がスキャンした場合は、同じ箱の続きから作業できます。

## 設定

右側の**箱を閉じたとき**カードで、箱を閉じるダイアログの初期設定を決めます。

* **Shopify で注文を発送する**: 初期設定はオフです。発送は取り消しが難しく、**メールを送らない**を選ばない限りお客様にメールが送られます。
* **お客様へのメール**: Foliant の「発送済み」メールがオンの場合は **Foliant の「発送済み」メール**、それ以外の場合は **Shopify の配送情報通知**です。

どちらも箱ごとに変更できます。

## 最近の梱包

**最近の梱包**には、最近の箱が一覧表示されます。注文、ステータス（**梱包済み**、**不足ありで梱包済み**、**保留にする**）、**発送済み**かどうか、梱包した人と日時が表示されます。

## 知っておくと便利なこと

* Foliant が対象とするのは、自社で発送し、まだ発送が残っているアイテムだけです。フルフィルメントサービスが発送するアイテム、店舗受け取り、保留中の注文はここでは梱包できません。
* スキャナーの速度のままスキャンして問題ありません。各スキャンは順番に処理され、納品書の直後にスキャンしたアイテムはその注文にカウントされます。
* スキャナーの入力が Shopify 側に入ってしまう場合（Shopify に**バーコードが見つかりません**と表示される場合）は、先に**注文**欄または**項目**欄をクリックしてください。スキャンの間もその欄にフォーカスが残ります。
* 梱包した各注文は**設定 › アクティビティログ**に記録されます。

## 関連記事

* [Foliant から注文を発送する](https://foliant-help.iforiti.com/jp/printing/fulfill-orders.md)
* [ピッキングリストと出荷一覧を印刷する](https://foliant-help.iforiti.com/jp/printing/pick-lists-and-manifests.md)


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