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# お客様にPDFを届ける方法

> PDF配信の3つの種類を比較します。Shopifyのメール内のリンク、注文ページ上のリンク、FoliantがPDFを添付して送るメールです。

# お客様にPDFを届ける方法

![注文イベントごとの配信が表示されたPDF配信ページ](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/pdf-delivery/images/pdf-delivery-overview.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=655877ea0e82a2d0fbf7b01031e62d21)

**配信**では、各書類をどのように届けるかを決めます。Shopify自身のメール内のダウンロードリンク、お客様の注文ページ上のリンク、またはFoliantがPDFを添付して送るメールです。これらはそれぞれ1つの*配信*です。1つのテンプレートに配信はいくつでも設定できます。たとえば、請求書を注文確認メールにリンクし、注文状況ページに表示し、支払われたときに経理担当者へメールで送ることができます。

## 始める前に

テンプレートが少なくとも1つ必要です。テンプレートがない場合、**配信**には**PDFの配信を始めるにはテンプレートを作成してください**と表示され、**テンプレートを作成**ボタンが表示されます。

## 3種類の配信

| 種類 | 送信元 | PDFが作成されるタイミング | プラン |
| - | - | - | - |
| **Shopifyメール内のリンク** | Shopifyが通常のメールを送信し、PDFはメール内のリンクから開きます。2通目のメールは送られません。 | リンクが開かれたとき | すべてのプラン |
| **お客様の注文ページ上** | 送信はありません。注文状況ページとサンクスページにダウンロードリンクが表示されます。 | リンクが開かれたとき | すべてのプラン |
| **FoliantがPDFをメールで送信** | 注文に何かが起きたとき(支払い、発送、返金など)にFoliantが送信します。PDFが添付されます。 | メールが送信されたとき | プランによって異なります(初期設定では有料プラン) |

Foliantでは**Shopifyメール内のリンク**を**おすすめ**としています。Shopifyは注文のほぼすべての段階でお客様にメールを送っていますが、そのメールには添付ファイルを付けられません。Shopifyのメール内のリンクなら、2通目のメールを送らずにお客様へ書類を届けられます。PDFを*添付*したい場合、Shopifyがメールを送らない相手(経理担当者、倉庫、アーカイブなど)に送る場合、またはそのタイミングでShopifyがメールを送らない場合は、Foliantが送るメールを使ってください。

## 配信ページ

アプリのナビゲーションで**配信**に移動します。このページには3つのタブがあります。

| タブ | 表示内容 |
| - | - |
| **PDF** | 注文の流れに沿った配信をタイムラインで表示します。 |
| **発送メール** | Foliantのブランド入り発送メールです。[メールテンプレート](https://foliant-help.iforiti.com/jp/email-templates/email-templates-overview.md)をご覧ください。 |
| **メール履歴** | Foliantが送信したすべてのメールとそのステータスです。[メール履歴](https://foliant-help.iforiti.com/jp/pdf-delivery/email-history.md)をご覧ください。 |

Foliantのメールの送信元アドレスとブロックしたアドレスは、**設定 › メール**にあります。[独自ドメインから送信する](https://foliant-help.iforiti.com/jp/pdf-delivery/sending-domain.md)をご覧ください。

### タイムライン

**PDF**タブには、注文の各段階が順に表示されます。**注文されたとき**、**支払われたとき**、**発送されたとき**、**返金されたとき**、**キャンセルされたとき**、**お客様の注文ページ**は常に表示されます。その他の段階(**支払期日**、**編集されたとき**、**返品と交換**、**下書き注文**、**Shopify Flow から送信**)は、そのタイミングで何かを配信している場合にのみ表示されます。

各配信は1行で表示され、テンプレート、届け方(例: 「Shopifyの注文確認メール内のリンク」や「Foliantがお客様にメールで送信」)、ステータスバッジが示されます。行を選択すると設定が開きます。

まだ何も配信していない段階では、タイムラインに配信の候補が表示されます(例: 「まだ何も配信されていません。注文確認メールに請求書へのリンクを追加しましょう。」)。その段階用に設定された**追加**ボタンも表示されます。

### ステータス

| ステータス | 種類 | 意味 |
| - | - | - |
| **未インストール** | Shopifyメール内のリンク | コードの貼り付けがまだ確認されていません。次の操作: Shopifyのメールにリンクのコードを貼り付けます。 |
| **インストール済み** | Shopifyメール内のリンク | **完了**が押されました。最初のダウンロードを待っています。 |
| **稼働中** | Shopifyメール内のリンク | このリンクからダウンロードされました。最後に使われた日時が表示されます。 |
| **稼働中** | 注文ページ | 少なくとも1つのページにリンクが表示されています。 |
| **非表示** | 注文ページ | ページが選択されていません。リンクを表示するページを選んでください。 |
| **オン** | Foliantのメール | 新しいイベントに対して送信しています。今週の送信数(と失敗数)が表示されます。 |
| **一時停止中** | Foliantのメール | 送信していません: **オフにしました**、**プランに含まれていません**、または**失敗が続いたため一時停止**。 |

## 知っておくと便利なこと

* どの種類の配信でも、同じ書類が作成されます。同じテンプレート、同じ番号、印刷するものと同じファイルです。
* リンクは開かれたときにPDFを作成するため、現在の注文内容が反映されます(変更の反映には数分かかる場合があります)。Foliantが送るメールは、送信時にPDFを作成します。[ダウンロードリンクのしくみ](https://foliant-help.iforiti.com/jp/pdf-delivery/how-download-links-work.md)をご覧ください。
* テンプレート一覧の**配信**列にも各テンプレートの配信先が表示され、**配信を追加**アクションを使えます。
* 一括テンプレート(マニフェストやピッキングリスト)はお客様に配信できません。代わりに印刷またはエクスポートしてください。

## 関連記事

* [配信を追加する](https://foliant-help.iforiti.com/jp/pdf-delivery/add-a-delivery.md)
* [Shopifyのメールにダウンロードリンクを追加する](https://foliant-help.iforiti.com/jp/pdf-delivery/link-in-shopify-emails.md)
* [注文状況ページとサンクスページにPDFリンクを表示する](https://foliant-help.iforiti.com/jp/pdf-delivery/order-status-and-thank-you-pages.md)
* [FoliantでPDFをメール送信する](https://foliant-help.iforiti.com/jp/pdf-delivery/emails-sent-by-foliant.md)
* [お客様にメールが2通届かないようにする](https://foliant-help.iforiti.com/jp/pdf-delivery/avoid-double-emails.md)


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