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# メール履歴

> Foliantが送信したすべてのメールを確認できます。送信先、配達完了か不達か、スキップされた理由を確認し、再試行や再送信もできます。

# メール履歴

![PDF配信ページの「メール履歴」タブ](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/pdf-delivery/images/email-history.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=6ab99a712126f170e0ea645564edf8e7)

メール履歴は、FoliantがPDF配信で送信したすべてのメールの記録です。どの注文とドキュメントか、誰に送ったか、その後どうなったかを確認できます。メールが送信されたかの確認、送信されなかった理由の確認、メールの再送信に使います。

## メール履歴を開く

* すべてのメールの場合：**配信**に移動し、**メール履歴**タブを選択します。
* 1つのメールの場合：そのメールの配信を開きます。履歴はページの下部にあります。

メールは新しい順に、90日前まで表示されます。

## 各行に表示される内容

| 列 | 表示される内容 |
| - | - |
| **注文** | メールの対象の注文です。 |
| **ドキュメント** | テンプレート、ドキュメントの番号（ある場合）、送信のきっかけになったイベント（**注文**、**支払い**、**発送済み**、**返金済み**、**キャンセル済み**、**Shopify Flow**）です。 |
| **ステータス** | ステータスのバッジ、テストの場合は**テスト**バッジ、スキップまたは失敗の理由、送信先です。 |
| **日時** | 送信された日時です（まだ送信されていない場合は作成日時）。 |

## ステータス

| ステータス | 意味 |
| - | - |
| **送信待ち** | 送信を待っています（例：メールの**待機**中）。 |
| **送信済み** | メールサービスが受け付けました。 |
| **配達完了** | 受信者のメールサーバーが受け付けました。 |
| **不達** | 配達できませんでした。 |
| **迷惑メール報告** | 受信者が迷惑メールとして報告しました。 |
| **スキップ** | 何も送信されませんでした。理由はバッジの下に表示されます。 |
| **失敗** | 送信中に問題が発生しました。エラーはバッジの下に表示されます。 |

送信済みのメールの下には、アドレスごとの結果が表示されます：*配達完了*、*不達*、*一時的に拒否*、*迷惑メール報告*、または*送信済み*（まだ報告がありません）。

上部のフィルターで、**すべて**、**送信済み**、**不達**、**失敗**、**スキップ**、**送信待ち**を表示できます。**送信済み**には、メールサービスが受け付けたすべてのメールが含まれます。**不達**には迷惑メール報告も含まれます。

## メールがスキップされた理由

| 理由 | 意味 |
| - | - |
| **注文が条件に一致しません** | 注文がメールの条件を満たしていません。詳細に、満たさなかった条件が表示されます。 |
| **送信先のアドレスがありません** | 例えば、お客様だけに送るメールで、注文にメールアドレスがない場合です。 |
| **注文はキャンセルされました** | メールの送信前に注文がキャンセルされました。 |
| **メールがオンになる前のイベント** | メールをオンにする前にイベントが発生しました。 |
| **1時間あたりの上限に達しました** | ストアが直近1時間に500通のメールを送信しました。 |
| **メールをオフにしました** | 送信前にメールが一時停止または削除されました。 |
| **Shopifyで注文が見つかりません** | Shopifyにその注文がもうありません。 |
| **お客様がデータ消去を求めました** | お客様が自分のデータの消去を求めました。 |
| **プランに含まれていません** | ご利用のプランには、Foliantによるメール送信が含まれていません。 |
| **以前にバウンスまたは迷惑メール報告があったアドレス** | すべての受信者がブロックリストに登録されています。[ブロックされたアドレス](https://foliant-help.iforiti.com/jp/pdf-delivery/blocked-addresses.md)をご覧ください。 |

## 再試行または再送信

* **再試行**は**失敗**したメールに表示されます。同じメールを再びキューに追加します。Foliantに**再びキューに追加しました**と表示されます。
* **再送信**は送信済みのメールに表示されます。同じ注文とイベントについて、メールの現在の設定で新しいメールを送信します。Foliantに**再送信しています**と表示されます。

削除された配信にはどちらも表示されません。また、テストには**再送信**は表示されません。

## 補足

* Foliantは、送信に失敗したメールを数回再試行してから**失敗**にします。10回続けて失敗すると、メールは一時停止されます。[メールを一時停止またはオフにする](https://foliant-help.iforiti.com/jp/pdf-delivery/pause-an-email.md)をご覧ください。
* 配達完了、不達、迷惑メール報告のステータスは、メールサービスからの報告によって決まります。報告がない場合、メールは**送信済み**のままです。
* 配信を削除しても、その履歴は残ります。

## 関連記事

* [FoliantでPDFをメール送信する](https://foliant-help.iforiti.com/jp/pdf-delivery/emails-sent-by-foliant.md)
* [ブロックされたアドレス](https://foliant-help.iforiti.com/jp/pdf-delivery/blocked-addresses.md)
* [メールを一時停止またはオフにする](https://foliant-help.iforiti.com/jp/pdf-delivery/pause-an-email.md)


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