> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Foliant サポートに問い合わせる

> ヘルプ記事の場所と、Foliant サポートへの問い合わせ方法を説明します。

お困りの場合は、まずこちらのヘルプ記事をご覧ください。必要な情報が見つからない場合は、Foliant サポート（**[support@iforiti.com](mailto:support@iforiti.com)**）までメールでお問い合わせください。

## Foliant でヘルプを見つける場所

* **ホームページ：** **お困りですか？** カードには、ヘルプ記事を開く **ヘルプセンター** ボタンと、サポート宛てのメールを作成する **サポートに問い合わせる** ボタンがあります。
* **セットアップガイド：** ホームページの各ステップに、対応する記事への **詳細を見る** リンクがあります。
* **エラーメッセージ：** ページを読み込めない場合は、**もう一度試す** ボタンと **サポートに問い合わせる** ボタンが表示されます。

## サポートに問い合わせる

1. ホームページの **お困りですか？** カードで **サポートに問い合わせる** を選択します。メールアプリが開き、[support@iforiti.com](mailto:support@iforiti.com) 宛ての新規メッセージが作成されます。
2. 行っていた操作と、発生した事象を記入します。
3. メールを送信します。

迅速に回答できるよう、次の情報を含めてください。

* ストアのアドレス（例：`your-store.myshopify.com`）。**設定** のストア名の下で確認できます。
* 関係する注文番号とテンプレート名。
* 期待していた結果と実際の結果、表示されたエラーメッセージ。
* 可能であればスクリーンショット。

## 補足情報

* Foliant サポートがストアで変更を行った場合、**設定 › アクティビティログ** に **Foliant サポート** として表示されます。[アクティビティログ](https://foliant-help.iforiti.com/jp/settings/activity-log.md) をご覧ください。
* 一時停止中の PDF 送信メールなど、対応が必要な事項は **通知** でお知らせします。[通知](https://foliant-help.iforiti.com/jp/settings/notifications.md) をご覧ください。

## 関連記事

* [ホームページ](https://foliant-help.iforiti.com/jp/getting-started/home-page.md)
* [アクティビティログ](https://foliant-help.iforiti.com/jp/settings/activity-log.md)
* [通知](https://foliant-help.iforiti.com/jp/settings/notifications.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.