> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# エクスポートを再実行または再試行する

> 完了または失敗したエクスポートを、同じ注文、テンプレート、宛先、配信方法のまま、最新の注文データでワンクリックで再度実行します。

# エクスポートを再実行または再試行する

![エクスポート履歴ページの再実行と再試行](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/exports/images/export-history.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=2c43173b10e545cef2bc82736bbe35b3)

完了したエクスポートは、注文とテンプレートを選び直さずに再度実行できます。テンプレートを変更したとき、アーカイブの有効期限が切れたとき、エクスポートが失敗したときに便利です。

## 完了したエクスポートを再実行する

1. **注文**で**エクスポート履歴**を選択します。
2. **完了**のエクスポートで再実行ボタンを選択します（ツールチップ：「最新の注文データで再実行します。結果は元のエクスポートと異なる場合があります」）。

Foliant に**エクスポートの再実行をキューに追加しました**と表示されます。一覧の先頭に新しいエクスポートが追加され、\*\*再実行元：\*\**日付*と表示されます。

## 失敗したエクスポートを再試行する

**失敗**のエクスポートで、**ステータス**列の**再試行**を選択します。同じエクスポートが同じ設定で再度実行されます。ステータスは**失敗**から**保留中**、そして**完了**に変わり、一覧に新しい行は追加されません。同じエクスポートがすでに再実行中の場合、Foliant は新たに開始せず、実行中のものをそのまま続けます。

## エクスポートが失敗した理由

**失敗**のエクスポートの下に、Foliant が失敗の原因を表示します。また、エクスポートのメールアドレス宛てに、原因と**エクスポート履歴**へのリンクをメールで送信します。

| 原因 | 対処方法 |
| - | - |
| これらの注文には作成するドキュメントがありませんでした。 | 注文を選択した後に削除された可能性があります。別の注文をエクスポートしてください。この場合、**再試行**はできません。 |
| このエクスポートのテンプレートは削除されたか、現在のプランでは利用できません。 | **再試行**を選択し、**テンプレートを選択**で同じ注文に使う別のテンプレートを選んでください。 |
| *名前*テンプレートにエラーがあります。 | エディタでテンプレートを開き、表示されたエラーを修正してから**再試行**を選択してください。 |
| PDF を作成できませんでした。 | 数分待ってから**再試行**を選択してください。 |
| Shopify が混雑しているか、応答がありませんでした。 | 数分待ってから**再試行**を選択してください。 |
| Foliant が Shopify から注文を読み取れませんでした。 | Shopify 管理画面から Foliant を開き（ストアへのアクセス権が更新されます）、**再試行**を選択してください。 |
| このエクスポートは時間がかかりすぎたため停止されました。 | **再試行**を選択するか、一度にエクスポートする注文の数を減らしてください。 |
| システム側で問題が発生しました。 | 問題は自動的に報告されます。**再試行**を選択し、再び失敗した場合は[サポートにお問い合わせ](https://foliant-help.iforiti.com/jp/troubleshooting/contact-support.md)ください。 |

Shopify が混雑しているときや PDF サービスに一時的な不具合があるときは、Foliant が自動的に再試行します。そのため、表示される失敗は自動では解消しなかったものです。

## 再実行で引き継がれる内容

再実行では、元のエクスポートの次の内容を使用します。

* 注文と注文の種類（注文または下書き注文）
* テンプレート
* メールアドレス
* メールの配信方法（リンクまたは添付ファイル）
* 形式（ZIP または 1 つの PDF）とファイルの順序
* 言語

注文とテンプレートは**最新**のデータを使用するため、結果が元のエクスポートと異なる場合があります。たとえば、注文が編集された場合やテンプレートが変更された場合です。

## 再実行を開始できない場合

| メッセージ | 対処方法 |
| - | - |
| **このエクスポートはまだ実行中です。完了してから再度お試しください。** | エクスポートが完了するまでお待ちください。再実行できるのは、完了または失敗したエクスポートのみです。 |
| **このエクスポートの一部のテンプレートは削除されています。** | メッセージ内の**テンプレートを選択**を選択します。同じ注文でエクスポートフォームが開くので、別のテンプレートを選べます。 |
| **再実行が多すぎます。1 分後にもう一度お試しください。** | 再実行は 1 分あたり最大 5 回まで開始できます。 |

## 補足

* 一覧から実行できる再実行または再試行は一度に 1 つだけです。ほかのボタンは待機状態になります。
* 元のエクスポートを削除しても、その再実行は残ります。
* 再実行は新しいエクスポートとして扱われます。ほかのエクスポートと同様に、プランの印刷済み注文数にカウントされます。

## 関連記事

* [エクスポート履歴](https://foliant-help.iforiti.com/jp/exports/export-history.md)
* [PDF をエクスポートする](https://foliant-help.iforiti.com/jp/exports/export-pdfs.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.