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# メールの送信対象と送信タイミング

> ストアにコピーを送る、追跡番号を待つ、店舗受取やデジタル商品の注文をスキップする、一部の注文に限定する、言語を選ぶ方法を説明します。

メールのエディターの **送信** タブで、メールの送信先と送信タイミングを設定します。設定はメールごとに個別です。

## 設定項目

| 設定 | 内容 |
| - | - |
| **送信先 › お客様** | 注文のお客様にメールが届きます(ストア用のコピーだけを送る場合はチェックを外します) |
| **送信先 › ストアのメールアドレスにコピー** | ストアのメールアドレスにも毎回メールが届きます。お客様のメールアドレスがある注文のみが対象です。両方のチェックを外すと、何も送信されません |
| **日時**(発送済みのみ) | **すぐに送信**、または **追跡番号を最大1時間待つ** か **4時間待つ** を選びます。待つ設定にすると、フルフィルメント後に追跡番号を追加できます。追跡番号が追加された時点、または待ち時間が終わった時点でメールが送信されます |
| **スキップ › 追跡番号のない配送** | 追跡番号のない配送にはメールを送信しません(追跡情報の更新では表示されません。このメールには常に追跡番号が必要です) |
| **スキップ › 店舗受取とローカルデリバリー** | お客様が受け取りに来る注文や、ストアが自分で配達する注文にはメールを送信しません(デフォルトでオン) |
| **スキップ › デジタル商品のみの注文** | 配送の中身がデジタル商品やギフトカードだけの場合、メールを送信しません(デフォルトでオン) |
| **送信対象** | タグ、国、マーケットなど、注文の条件を指定します。テンプレートと同じ仕組みです。条件がない場合はすべての注文が対象です |
| **言語** | お客様の言語(ない場合はストアのメイン言語)、または常にストアのメイン言語を使います |

**変更前** には、メールの送信元が表示されます。**メール設定** をクリックすると **設定 › メール** が開きます。ここで[独自ドメインから送信](https://foliant-help.iforiti.com/jp/pdf-delivery/sending-domain.md)できます。

## 各メールの送信タイミング

どのメールも、Shopify がイベントを通知してから約1分待ち、注文を再確認します。注文がキャンセルされている場合や、条件を満たさなくなっている場合は送信されません。

Foliant からフルフィルメントを行い、**Foliant の「発送済み」メール** を選んだ場合、その配送についてはお客様に発送済みメール(後で追跡情報の更新も)が届きます。**送信対象**、**スキップ**、**送信先** の設定は適用されません。お客様に送ることを選んだためです。詳しくは[発送メールの二重送信を防ぐ](https://foliant-help.iforiti.com/jp/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md)をご覧ください。

* **発送済み** は配送ごとに1回送信されます。2つの荷物で発送した注文には2通届きます。
* **追跡情報の更新** は、配送の追跡番号またはリンクが変わったときに、変更ごとに1回送信されます。配送業者名だけの変更は対象外です。**発送済み** メールが追跡番号を待っている場合は、代わりにそのメールが新しい追跡情報とともに送信されます。
* **配達中** と **配達完了** は、配送業者から通知があったときに送信されます。荷物の配達完了が通知された後は、**配達中** は送信されません。

## 関連記事

* [メールテンプレート: Foliant から送る発送メール](https://foliant-help.iforiti.com/jp/email-templates/email-templates-overview.md)
* [メール履歴](https://foliant-help.iforiti.com/jp/email-templates/email-history.md)
* [テンプレートの送信対象](https://foliant-help.iforiti.com/jp/templates/who-gets-this-template.md)


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