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# メールテンプレート：Foliantから送る発送メール

> 荷物の配送中にFoliantが送信できる4種類のメール、その内容、利用できるプラン、オンにする方法を説明します。

**発送メール**（**配信 › 発送メール**）は、Foliantがお客様に送るブランド入りのメールです。Shopifyのシンプルな発送通知の代わりに、ストアのデザインで、お客様ごとの言語で、ストア名を差出人として送信します（[独自ドメインを設定](https://foliant-help.iforiti.com/jp/pdf-delivery/sending-domain.md)すれば、そのドメインから送信されます）。返信はストアのメールアドレスに届きます。メールには追跡情報と荷物の内容が記載され、必要に応じて請求書などのPDFも添付できます。

![メールテンプレートページ](https://mintcdn.com/foliant-dev/AoWxppgqeHqT1nDZ/email-templates/images/email-templates-page.png?fit=max\&auto=format\&n=AoWxppgqeHqT1nDZ\&q=85\&s=73ab0cbe89143525f34167c531e13d9d)

## 4種類のメール

| メール | 送信のタイミング | 表示される内容 |
| - | - | - |
| **発送済み** | 注文の全部または一部が発送されたとき | 追跡情報、この荷物の内容、今後発送される商品 |
| **追跡情報の更新** | 配送の追跡番号またはリンクが変更されたとき | 新しい追跡情報 |
| **配達中** | 配送業者が荷物の配達開始を報告したとき | 本日到着予定であること、追跡リンク |
| **配達完了** | 配送業者が荷物の配達完了を報告したとき | 荷物が届いたこと、注文に戻るためのリンク |

**配達中**と**配達完了**は、配送業者がShopifyに報告した時点で送信されます。Shopifyが追跡できない配送業者の場合、どちらも送信されません。

## 始める前に

各メールを利用できるプランは、プランページに表示されます。標準では、**発送済み**と**追跡情報の更新**は有料プランで、**配達中**と**配達完了**はGrowthとScaleで利用できます。[プランと含まれる機能](https://foliant-help.iforiti.com/jp/billing-and-plans/plans-and-pricing.md)をご覧ください。どのメールもすべてのプランで設定できますが、オンにするには対象のプランが必要です。

## メールをオンにする

1. Foliantで**配信**に移動し、**発送メール**タブを選択します。
2. メール名をクリックして開き、文面とデザインを確認して保存します。
3. **発送メール**に戻り、**オン**列のスイッチをオンにします。エディター上部の**オンにする**をクリックしてもオンにできます。

以降は、新しい配送ごとにメールが送信されます。オンにする前の配送には送信されません。

## ページの見方

* **メール**：各メール、送信のタイミング、過去30日間の送信数（**送信数 · 30日間**）、スイッチが表示されます。
* **最近の送信**：最新の5件について、注文、お客様、メール、結果（**開封**、**送信済み**、**不達**など）が表示されます。**すべて表示**をクリックするとメール履歴が開きます。
* **過去30日間**：**送信済み**のメール数、**開封**の割合（メール内の見えない画像で計測します。ストアが開いた控えも数えられます）、**追跡リンクのクリック**（追跡リンクがクリックされた回数）、**不達**が表示されます。**送信元**には、メールの送信元アドレスが表示されます。**メール設定**をクリックすると[設定 › メール](https://foliant-help.iforiti.com/jp/pdf-delivery/sending-domain.md)が開きます。ここで、Foliantのすべてのメールの送信元アドレスを設定します。
* ページ上部の**ブランドスタイル**では、すべてのメールに共通するデザインを開けます。**メール履歴**では、送信またはスキップされたすべてのメールを確認できます。

## 補足

* お客様には、Shopify自体の発送確認メールも届く場合があります。[発送メールの二重送信を防ぐ](https://foliant-help.iforiti.com/jp/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md)をご覧ください。
* 10回連続で送信に失敗したメールは自動的にオフになり、**エラーが続いたためオフになりました**と表示されます。[メール履歴](https://foliant-help.iforiti.com/jp/email-templates/email-history.md)を確認してから、もう一度オンにしてください。
* メールテンプレートは、PDF配信のメールと同じ1時間あたりの送信上限に含まれます。
* メールへの変更は**設定 › アクティビティログ**に記録されます。

## 関連記事

* [メールテンプレートを編集する](https://foliant-help.iforiti.com/jp/email-templates/edit-an-email-template.md)
* [発送メールの二重送信を防ぐ](https://foliant-help.iforiti.com/jp/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md)
* [Foliantから注文を発送する](https://foliant-help.iforiti.com/jp/printing/fulfill-orders.md)


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