> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# メール履歴

> 過去90日間に送信またはスキップされたすべてのメールテンプレートを確認できます。スキップされた理由や送信後の状況を確認し、失敗したメールを再試行できます。

**配信 › メール履歴**で、リストの上部にある**発送メール**を選ぶと、送信またはスキップされたすべての発送メールが新しい順に90日間表示されます。注文と送信先のお客様も表示されます。メールとステータス（**送信済み**、**不達**、**失敗**、**スキップ**、**送信待ち**）で絞り込めます。

## ステータス

| ステータス | 意味 |
| - | - |
| **送信待ち** | 送信を待っています（追跡番号を待っている場合など） |
| **送信済み** | メールプロバイダーが受け付けました |
| **配達完了** | すべてのアドレスに届きました |
| **開封** | メールが開封されました（見えない画像で計測します。ストア用のコピーが開封された場合も含まれます）。メールアプリによっては、すべてのメールを自動で開いたり、計測をブロックしたりするため、目安としてご利用ください |
| **不達** | アドレスに届きませんでした。Foliant はそのアドレスへのメール送信を停止します。[ブロックされたアドレス](https://foliant-help.iforiti.com/jp/pdf-delivery/blocked-addresses.md)をご覧ください |
| **迷惑メール報告** | お客様が迷惑メールとして報告しました。Foliant はそのアドレスへのメール送信も停止します |
| **スキップ** | 何も送信されませんでした。理由はその下に表示されます |
| **失敗** | 何度か試しましたが送信に失敗しました。**再試行**をクリックすると再送信できます |

送信済みのメールの下には、アドレスごとの状況が表示されます。**追跡リンクのクリック数**は、お客様が追跡リンクを開いた回数です。テスト送信には**テスト**と表示されます。

## メールがスキップされた理由

| 理由 | 意味 |
| - | - |
| **メールがオフでした** | 送信前にメールがオフにされました |
| **プランに含まれていません** | ご利用のプランにこのメールが含まれていません |
| **メールをオンにする前に発送されました** | メールをオンにする前に発送されました |
| **Shopify がすでにお客様にメールを送信しました** | この発送について Shopify が独自の通知を送信しました（Shopify 管理画面で**今すぐお客様に配送情報を送信する**にチェックを入れて注文を発送した場合など） |
| **Shopify のメールを選んで発送されました** / **「メールを送らない」を選んで発送されました** | Foliant から発送し、その選択をしました（発送済みと追跡情報の更新に適用されます） |
| **注文が条件を満たしていません** | このメールの対象外の注文です（**送信対象**） |
| **追跡番号がありません** | 発送に追跡番号がなく、このメールは追跡番号のない発送をスキップします |
| **店舗受取またはローカルデリバリー** / **発送する物がありません** | このメールはこれらをスキップします |
| **荷物はすでに先の段階にありました** | この荷物について、後の段階のメール（配達中または配達完了）がすでに送信されていました |
| **メールアドレスがありません** | 注文にお客様のメールアドレスがありません |
| **このアドレスは以前に不達または迷惑メール報告がありました** | Foliant はそのアドレスへのメール送信を停止しました |
| **1時間あたりの送信上限に達しました** | ストアが丸1日、1時間あたりの送信上限に達し続けました。それまでの間、メールは待機し、10分ごとに再試行します |
| **注文はキャンセルされました** / **Shopify に注文または配送が存在しません** | 送信する内容がありません |

## 関連記事

* [メールテンプレート：Foliant からの発送メール](https://foliant-help.iforiti.com/jp/email-templates/email-templates-overview.md)
* [ブロックされたアドレス](https://foliant-help.iforiti.com/jp/pdf-delivery/blocked-addresses.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.