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# 発送メールの二重送信を防ぐ

> お客様に届くのが Foliant の「発送済み」メールか Shopify の配送情報通知のどちらか一方だけになるようにします。

Shopify は、送信しないよう指定されていない限り、注文の発送時に独自の配送情報通知を送信します。Foliant の **発送済み** メールをオンにしている場合は、発送のたびにお客様に送るメールを選択してください。

## Foliant から発送する場合

**発送** ダイアログと、**注文の梱包** で箱を閉じるときに、**お客様へのメール** で次の項目を選べます。

| 選択肢 | 動作 |
| - | - |
| **Foliant の「発送済み」メール** | お客様の言語で、ブランドを反映したメールを送信します。Shopify のメールは送信されません |
| **Shopify の配送情報通知** | Shopify がお客様にメールを送信します。これらの配送では、Foliant の「発送済み」メールと「追跡情報の更新」メールは送信されません |
| **メールを送らない** | 発送メールは送信されません（Foliant の「発送済み」メールと「追跡情報の更新」メールも送信されません）。お客様は注文状況ページで追跡情報を確認できます |

**Foliant の「発送済み」メール** は、このメールがオンで、かつご利用のプランに含まれている場合にのみ表示され、その場合は初期選択になります。発送のたびに、この初期選択に戻ります。**注文の梱包** では、初期選択を画面の設定で指定します。

## Shopify 管理画面で発送する場合

Shopify の発送ページには、独自の **今すぐ配送情報をお客様に送信する** チェックボックスがあります。チェックが入っている場合は Shopify がお客様にメールを送信し、Foliant は注文上でそれを確認して、自身の「発送済み」メールを送信しません。メール履歴には **Shopify がすでにお客様にメールを送信しました** と表示されます。代わりに Foliant のブランドメールを送るには、チェックを外してください。Foliant は Shopify のページ自体を変更できません。

## 追跡情報の更新、配達中、配達完了

Shopify は、独自の **配送状況の更新**、**配達中**、**配達完了** の通知も送信できます。Shopify がこれらのいずれかを送信した場合、Foliant は該当するメールを送信しません。代わりに Foliant のブランドメールを送るには、Shopify 管理画面の **設定 › 通知** で Shopify の通知をオフにしてください。

## 関連記事

* [Foliant から注文を発送する](https://foliant-help.iforiti.com/jp/printing/fulfill-orders.md)
* [注文の梱包](https://foliant-help.iforiti.com/jp/printing/pack-orders.md)
* [メールテンプレート：Foliant からの発送メール](https://foliant-help.iforiti.com/jp/email-templates/email-templates-overview.md)


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