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# 顧客向けの書類のzip

> 顧客が「マイドキュメント」ページから書類のzipをメールで受け取る方法と、適用される上限について説明します。

# 顧客向けの書類のzip

顧客は **My documents** ページから、書類のzipをメールで依頼できます。1年分の請求書を経理用にまとめたいときに便利です。Foliantはバックグラウンドでzipを作成し、ストアから顧客自身のメールアドレスに送信します。

## 顧客の操作

1. **My documents** で、顧客は次のどちらかを行います。
   * 必要な注文で **Include in zip** にチェックを入れ、**Email me a zip of** *件数* **orders** を選択します。
   * 何もチェックを入れずに **Email me a zip** を選択し、選んだ期間(またはサブスクリプション)のすべてを依頼します。
2. ページに確認メッセージが表示されます:「*顧客のメールアドレス* にまもなくzipをメールでお送りします。」

## 顧客に届くメール

* 送信者名はストア名で、返信先はストアのカスタマー用メールアドレスです。
* 件名は「*ストア名* からの書類」です。
* **Download your documents** ボタンがあり、リンクの有効期限が記載されています。
* 書類も添付されるかどうかは、**エクスポートのメール** の設定(**設定 › メール**)に従います。[エクスポートのメール配信](https://foliant-help.iforiti.com/jp/exports/export-email-delivery.md)をご覧ください。

## 上限

| 上限 | 値 |
| - | - |
| 顧客が一度にチェックできる注文数 | 50 |
| 1つのzipに含まれる注文数 | 最大250 |
| 顧客が依頼できるzipの数 | 1時間に3回。それを超えると次のメッセージが表示されます:「最近、複数のzipを依頼されています。1時間後にもう一度お試しください。」 |

## 補足

* 含まれるのは、Shopifyでその顧客に紐づいている注文のみです。
* zipには、注文状況ページに表示しているテンプレートが含まれます。返金ごとにクレジットノートも含まれます。
* 顧客のアカウントにメールアドレスがない場合、zipは送信できません。
* 顧客のzipは、ストアのエクスポートと一緒に **エクスポート履歴** に表示されます。

## 関連記事

* [「マイドキュメント」ページ](https://foliant-help.iforiti.com/jp/customer-accounts/my-documents-page.md)
* [エクスポート履歴](https://foliant-help.iforiti.com/jp/exports/export-history.md)
* [エクスポートのメール配信](https://foliant-help.iforiti.com/jp/exports/export-email-delivery.md)


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