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# La stampa è in pausa

> Perché Foliant mostra "La stampa è in pausa" o non permette di stampare, scaricare o esportare, e come tornare a stampare.

Se Foliant non può stampare per motivi di fatturazione, la pagina di stampa mostra **La stampa è in pausa** con *Scegli un piano o aumenta il limite di utilizzo per tornare a stampare.* Un banner sopra indica il motivo esatto. Succede per uno di tre motivi, ognuno con la sua soluzione.

## Trova il motivo

Leggi il banner in cima alla pagina, oppure vai su **Impostazioni › Fatturazione** e guarda l'avviso di fatturazione.

| Cosa vedi | Motivo | Soluzione |
| - | - | - |
| La pagina **Scegli un piano**, oppure *Scegli un piano Foliant per continuare.* | Il tuo negozio non ha un piano attivo. | Scegli un piano. Vedi [Scegli un piano o Il tuo piano è terminato](https://foliant-help.iforiti.com/it/troubleshooting/plan-required.md). |
| *Limite di ordini stampati raggiunto*, oppure *Gli ordini del tuo piano Foliant per questo mese sono esauriti.* | Gli ordini stampati del tuo piano sono esauriti e il piano si ferma lì (come Free). | Aspetta fino alla data indicata, oppure passa a un piano superiore. |
| *Limite di spesa raggiunto*, oppure *Hai raggiunto il limite di utilizzo di Foliant.* | Gli addebiti per utilizzo hanno raggiunto il limite di spesa di questo mese. | Aumenta il limite di spesa. |

I messaggi più brevi nella tabella sono quelli che vedi quando stampi fuori da Foliant, ad esempio dal menu **Stampa** di Shopify o da un link di stampa su mobile o POS.

## Soluzione: ordini stampati esauriti

1. Vai su **Impostazioni › Fatturazione** e controlla **Utilizzo in questo periodo**. Lì vedi quando si azzera il conteggio.
2. Per continuare a stampare oggi, seleziona **Passa a** *piano* nel banner, oppure **Cambia piano**.
3. Approva il passaggio in Shopify. I passaggi a un piano superiore iniziano subito.

Se preferisci aspettare, la stampa dei nuovi ordini riprende quando il periodo si azzera. Vedi [Ordini stampati](https://foliant-help.iforiti.com/it/billing-and-plans/printed-orders.md).

## Soluzione: limite di spesa raggiunto

1. Seleziona **Aumenta il limite di spesa** nel banner, oppure vai su **Impostazioni › Fatturazione** e selezionalo nella scheda **Limite di spesa**.
2. Inserisci un importo più alto e seleziona **Continua su Shopify**.
3. Approva il nuovo limite in Shopify.

Vedi [Il tuo limite di spesa](https://foliant-help.iforiti.com/it/billing-and-plans/spending-limit.md).

## Cosa funziona ancora mentre la stampa è in pausa

* **Ristampe.** Gli ordini già conteggiati in questo periodo si possono stampare di nuovo. Il limite del tuo piano blocca solo i nuovi ordini.
* **I link di download per i tuoi clienti**, nelle email di Shopify, nelle pagine degli ordini e nel portale clienti.
* **Le email inviate da Foliant** con i PDF.
* Tutto ciò che non è stampare, scaricare o esportare, come modificare i modelli e le impostazioni.

## Buono a sapersi

* Una stampa in pausa non viene mai addebitata. Nulla viene conteggiato finché i documenti non vengono effettivamente generati.
* Con il piano Free, Foliant non addebita mai gli ordini stampati: al raggiungimento del limite si ferma invece la stampa dei nuovi ordini.

## Articoli correlati

* [Ordini stampati: cosa conta per il tuo piano](https://foliant-help.iforiti.com/it/billing-and-plans/printed-orders.md)
* [Il tuo limite di spesa e gli addebiti per utilizzo](https://foliant-help.iforiti.com/it/billing-and-plans/spending-limit.md)
* [Scegli un piano o Il tuo piano è terminato](https://foliant-help.iforiti.com/it/troubleshooting/plan-required.md)
* [Cambia il tuo piano](https://foliant-help.iforiti.com/it/billing-and-plans/change-plan.md)


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