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# "Scegli un piano" o "Il tuo piano è terminato"

> Perché Foliant continua ad aprire la pagina Scegli un piano, cosa significa "Il tuo piano è terminato" e come tornare a usare l'app.

Per usare Foliant ti serve un piano approvato, anche per il piano Free. Se il tuo negozio non ha un piano attivo, ogni pagina ti porta a **Scegli un piano**, con un banner che spiega il motivo. Scegli un piano e approvalo in Shopify per tornare a usare l'app.

## I messaggi

| Banner | Significato |
| - | - |
| *Scegli un piano per iniziare a usare Foliant. Free non ha un canone mensile.* | Non hai ancora approvato un piano. Per i piani a pagamento può comparire anche *i piani a pagamento iniziano con una prova gratuita.* |
| *Il tuo piano è terminato. Scegli un piano per continuare a usare Foliant.* | Il tuo negozio aveva un piano, ma non è più attivo. |

## Perché un piano termina

* **La fatturazione delle app Shopify è congelata.** Shopify congela gli addebiti delle app, ad esempio quando un negozio ha una fattura Shopify non pagata. Il tuo piano risulta **Congelato** in **Impostazioni › Fatturazione**.
* **Il piano è stato annullato, rifiutato o è terminato in Shopify.**
* **Non hai completato l'approvazione del piano.** Un piano che mostra **In attesa di approvazione** non è ancora attivo.

## Torna a usare Foliant

1. In **Scegli un piano**, seleziona un piano. Free non ha un canone mensile.
2. Seleziona **Continua su Shopify**.
3. Approva il piano in Shopify.

Quando Shopify ti riporta indietro, Foliant conferma il tuo piano e apre la Home con *Ora hai il piano* piano *— stampiamo il tuo primo ordine*.

Se la tua fatturazione è congelata, paga prima la fattura Shopify in sospeso. Poi scegli di nuovo il tuo piano.

## Se ancora non funziona

* **"Il tuo piano non è cambiato"**: l'approvazione è stata rifiutata in Shopify. Torni su **Scegli un piano**: scegli di nuovo il piano e approvalo in Shopify.
* **"Non siamo riusciti a confermare la modifica"**: Shopify non aveva ancora confermato l'approvazione. Seleziona **Riprova**. Se continua a non funzionare, controlla il tuo piano in **Impostazioni › Fatturazione** oppure contatta l'assistenza.

## Buono a sapersi

* I negozi di sviluppo e i negozi partner non hanno bisogno di un piano: tutte le funzionalità sono gratuite.
* I tuoi modelli e le tue impostazioni restano salvati anche senza un piano. Non viene eliminato nulla.
* Anche senza un piano attivo, i link di download dei tuoi clienti continuano a funzionare. Le email che Foliant invia con i PDF richiedono un piano che le includa.

## Articoli correlati

* [Come funziona la fatturazione](https://foliant-help.iforiti.com/it/billing-and-plans/how-billing-works.md)
* [Piani e cosa includono](https://foliant-help.iforiti.com/it/billing-and-plans/plans-and-pricing.md)
* [La stampa è in pausa](https://foliant-help.iforiti.com/it/troubleshooting/printing-paused.md)
* [Contatta l'assistenza](https://foliant-help.iforiti.com/it/troubleshooting/contact-support.md)


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