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# Metti in pausa o disattiva un'email

> Disattiva e riattiva un'email inviata da Foliant, e cosa fare quando Foliant la mette in pausa dopo ripetuti errori o un cambio di piano.

# Metti in pausa o disattiva un'email

![L'interruttore di attivazione nella scheda Stato di una consegna](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/pdf-delivery/images/delivery-foliant-email.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=89da8e32e5ad8c44bc763bd12437ed39)

Puoi disattivare e riattivare qualsiasi email inviata da Foliant senza perderne la configurazione. Foliant mette anche in pausa un'email da solo quando l'invio continua a non riuscire o quando il tuo piano non la include più.

## Disattiva o attiva un'email

1. Vai a **Consegna** e apri l'email.
2. Nella scheda **Stato**, disattiva o attiva l'interruttore. La modifica si salva subito; Foliant mostra **Email disattivata** o **Email attivata**.

Quando è attiva: **Invia per i nuovi eventi.** Quando è disattivata: **Attivandola, invia per gli eventi da quel momento in poi, non per quelli persi.**

Nella cronologia, un'email disattivata mostra **In pausa** con **Disattivato**.

## Quando Foliant mette in pausa un'email

| Motivo nella cronologia | Cosa è successo | Cosa fare |
| - | - | - |
| **Disattivato** | L'hai disattivata tu. | Attivala quando sei pronto. |
| **In pausa dopo ripetuti errori** | L'invio non è riuscito per 10 volte di fila. Foliant pubblica anche un messaggio nelle tue notifiche. | Controlla l'errore nella cronologia delle email, risolvilo e poi riattiva l'email. |
| **Non inclusa nel tuo piano** | Il tuo piano non include più le email inviate da Foliant. | Passa a un piano superiore. L'email si riattiva da sola quando il tuo piano la include di nuovo. |

## Il limite orario

Un negozio può inviare fino a 500 di queste email all'ora. Le email per i nuovi eventi oltre il limite vengono saltate (**Limite orario raggiunto** nella cronologia delle email) e Foliant pubblica un messaggio nelle tue notifiche. L'invio riprende allo scadere dell'ora. Le email saltate non vengono inviate in seguito; usa **Invia di nuovo** nella cronologia delle email se ti servono.

## Buono a sapersi

* Quando riattivi un'email, non viene inviato nulla di quanto perso mentre era disattivata o in pausa.
* Le email in attesa di invio (per esempio durante un **Attendi**) vengono saltate se prima disattivi l'email.
* Se elimini il modello dell'email, elimini anche l'email.
* I test funzionano anche quando un'email è disattivata. Consulta [Invia un'email di prova](https://foliant-help.iforiti.com/it/pdf-delivery/send-a-test-email.md).

## Articoli correlati

* [Invia PDF via email con Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/it/pdf-delivery/emails-sent-by-foliant.md)
* [La cronologia delle email](https://foliant-help.iforiti.com/it/pdf-delivery/email-history.md)
* [Cambia il tuo piano](https://foliant-help.iforiti.com/it/billing-and-plans/change-plan.md)


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