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# Attiva il portale clienti

> Offri ai clienti che hanno effettuato l'accesso una pagina I miei documenti nel loro account cliente Shopify, con i documenti, i numeri e i download di ogni ordine.

# Attiva il portale clienti

![Le impostazioni del Portale clienti](https://mintcdn.com/foliant-dev/AoWxppgqeHqT1nDZ/customer-accounts/images/turn-on-the-customer-portal.png?fit=max\&auto=format\&n=AoWxppgqeHqT1nDZ\&q=85\&s=1ff7cadc51ef3bf855e22fe46d05f6a3)

Il portale clienti aggiunge una pagina **I miei documenti** agli account dei tuoi clienti. I clienti che hanno effettuato l'accesso vedono ogni ordine con i suoi documenti e numeri, possono scaricarli e ricevere via email uno zip con i documenti di un anno. I clienti trovano le proprie fatture senza doverti contattare.

## Prima di iniziare

* Il tuo negozio usa gli account cliente di Shopify. Il portale funziona solo per i clienti che hanno effettuato l'accesso.
* Decidi quali documenti devono vedere i clienti. Il portale elenca i modelli che mostri nella **Pagina di stato dell'ordine** (un invio sulle pagine dell'ordine con **Mostra nella pagina di stato dell'ordine** selezionato). Vedi [Mostrare i link ai PDF nelle pagine di stato dell'ordine e di ringraziamento](https://foliant-help.iforiti.com/it/pdf-delivery/order-status-and-thank-you-pages.md).

## Passaggio 1: attivalo

1. Vai a **Impostazioni › Portale clienti**.
2. Attiva **Mostra ai clienti i loro documenti**.
3. Salva con la barra di salvataggio. Foliant mostra **Portale clienti aggiornato**.

Se nessun modello è ancora mostrato nella pagina di stato dell'ordine, Foliant ti avvisa: "Nessun modello è ancora mostrato nella Pagina di stato dell'ordine, quindi i clienti vedrebbero i loro ordini senza documenti. Aggiungine uno alle pagine dell'ordine in Invio PDF."

## Passaggio 2: aggiungi il link all'elenco ordini dei clienti

Shopify non aggiunge automaticamente un link alla pagina. I clienti raggiungono **I miei documenti** da un link nel loro elenco ordini:

1. In **Aggiungi il link all'elenco ordini dei clienti**, seleziona **Apri editor account**.
2. Nell'editor di checkout e account di Shopify, scegli la pagina **Ordini**.
3. Dalla scheda **App**, aggiungi il blocco **Foliant - My documents link**.
4. Salva nell'editor.

Il blocco mostra "Scarica fatture e altri documenti per tutti i tuoi ordini." con un pulsante **I miei documenti**. Compare solo quando il portale è attivo.

## Passaggio 3 (facoltativo): aggiungi la pagina al menu dell'account

Puoi anche aggiungere la pagina **I miei documenti** al menu dell'account cliente in Shopify, in **Contenuto › Menu**.

## Passaggio 4 (facoltativo): inserisci il link nelle tue email

Quando il portale è attivo, **Link a I miei documenti** mostra l'indirizzo della pagina. Seleziona **Copia link** e incollalo nelle tue email di notifica (in Shopify, **Impostazioni › Notifiche**), così i clienti possono trovare tutti i loro documenti.

## Disattivalo

Disattiva **Mostra ai clienti i loro documenti** e salva. Il link nell'elenco ordini scompare e la pagina **I miei documenti** comunica ai clienti "I documenti non sono disponibili al momento."

## Buono a sapersi

* Il portale clienti è disponibile con tutti i piani.
* Le note di credito compaiono una volta per ogni rimborso che ha restituito denaro.
* Il portale mostra i numeri già emessi; non ne emette mai uno da solo. Un numero viene emesso la prima volta che il documento viene scaricato, stampato, esportato o inviato via email.
* Con il portale attivo, anche il blocco **Foliant PDF links** nella pagina di stato dell'ordine elenca i documenti dell'ordine con i loro numeri, e una nota di credito per ogni rimborso.
* I modelli batch, i design non acquistati e i modelli usati al posto di un altro per alcuni ordini non compaiono nel portale.

## Articoli correlati

* [La pagina I miei documenti](https://foliant-help.iforiti.com/it/customer-accounts/my-documents-page.md)
* [Blocchi dell'account cliente](https://foliant-help.iforiti.com/it/customer-accounts/customer-account-blocks.md)
* [Zip di documenti per i clienti](https://foliant-help.iforiti.com/it/customer-accounts/document-zips-for-customers.md)
* [Mostrare i link ai PDF nelle pagine di stato dell'ordine e di ringraziamento](https://foliant-help.iforiti.com/it/pdf-delivery/order-status-and-thank-you-pages.md)


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