> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Data dan privasi Anda

> Apa yang disimpan Foliant tentang toko dan pelanggan Anda, apa yang terjadi saat pelanggan meminta datanya dihapus, dan apa yang dihapus setelah Anda menghapus instalan aplikasi.

Foliant membaca pesanan Anda dari Shopify saat membuat dokumen, dan hanya menyimpan apa yang diperlukan untuk menjalankan fiturnya. Artikel ini menjelaskan apa yang disimpan, bagaimana Foliant menangani permintaan privasi pelanggan Anda, dan apa yang terjadi pada data Anda saat Anda menghapus instalan aplikasi.

## Apa yang dibaca Foliant tetapi tidak disimpan

Pesanan, pelanggan, dan produk Anda tetap berada di Shopify. Foliant membaca pesanan langsung dari Shopify setiap kali membuat dokumen, baik saat Anda mencetaknya, pelanggan mengunduhnya, maupun saat Foliant mengirimkannya lewat email.

## Apa yang disimpan Foliant

| Data | Alasan |
| - | - |
| Template Anda, riwayat versinya, branding, dan file yang diunggah | Untuk membuat dokumen Anda. |
| Pengaturan Anda | Pencetakan, penomoran, detail pajak dan hukum, pengiriman PDF, dan sebagainya. |
| Pesanan mana yang telah dicetak, dan kapan | Untuk penanda cetak, tag, dan jumlah pesanan tercetak dalam paket Anda. |
| Nomor dokumen yang diterbitkan per pesanan | Agar dokumen tetap memiliki nomornya dan nomor tidak pernah digunakan ulang. |
| Faktur dan nota kredit yang terkunci: PDF dan detail pesanan yang menjadi dasar pembuatannya | Aturan pajak mewajibkan Anda menyimpan faktur yang diterbitkan tanpa perubahan. Disimpan selama jumlah tahun yang Anda pilih di **Simpan dokumen yang diterbitkan selama**. |
| Ekspor: pesanan mana saja, dan alamat email tujuan pengirimannya | Agar Anda dapat mengunduh atau menjalankannya lagi. Arsip disimpan untuk waktu terbatas. |
| Riwayat email pengiriman PDF, termasuk penerima setiap email | Agar Anda dapat memeriksa pengiriman. Disimpan selama 90 hari. |
| Alamat email yang diblokir | Untuk berhenti mengirim email ke alamat yang terpental atau melaporkan spam. |
| Pemeriksaan nomor PPN pembeli | Bukti bahwa nomor PPN valid. |
| Log aktivitas, beserta nama staf Anda yang melakukan tindakan | Agar Anda dapat melihat siapa melakukan apa. |
| Koneksi integrasi dan catatannya | Untuk integrasi yang Anda hubungkan, seperti Peppol. |
| Paket dan tagihan Anda | Penagihan. |

## Saat pelanggan meminta datanya dihapus

Saat pelanggan meminta toko Anda menghapus datanya, Shopify memberi tahu Foliant, lalu Foliant:

* menghapus alamat email mereka dari riwayat email pengiriman PDF dan dari daftar alamat yang Anda blokir,
* menghapus pemeriksaan nomor PPN mereka,
* menghapus catatan Shopify Flow untuk pesanan mereka,
* berhenti memberikan faktur terkunci mereka melalui tautan unduhan. Fakturnya sendiri tetap disimpan untuk Anda, karena hukum mewajibkan Anda menyimpannya, dan akan dianonimkan saat periode penyimpanan Anda berakhir. Di **Faktur yang diterbitkan**, faktur tersebut akan ditampilkan sebagai **Dianonimkan** setelah itu terjadi.

## Saat pelanggan meminta datanya

Shopify meneruskan permintaan tersebut ke Foliant, dan permintaan itu dicatat. Karena Foliant membaca pesanan dari Shopify alih-alih menyimpannya, sebagian besar data pelanggan berada di Shopify. Jika Anda perlu mengetahui data apa yang disimpan Foliant tentang seorang pelanggan, hubungi dukungan.

## Saat Anda menghapus instalan aplikasi

1. Saat itu juga, langganan Anda dibatalkan dan add-on Anda berakhir. Lihat [Membatalkan paket atau menghapus instalan Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/id/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md).
2. Sekitar 48 jam kemudian, Shopify meminta Foliant menghapus data toko Anda. Foliant menghapus template, ekspor, pengaturan, notifikasi, log aktivitas, nama staf, koneksi integrasi, dan **faktur yang diterbitkan**, meskipun periode penyimpanannya belum berakhir. Penyimpanan faktur setelah itu menjadi tanggung jawab Anda.

Sebelum menghapus instalan aplikasi, unduh faktur yang diterbitkan dari **Faktur yang diterbitkan** dengan **Unduh arsip**.

## Apa yang tetap disimpan setelah Anda menghapus instalan aplikasi

Foliant menyimpan catatan paket dan tagihan Anda, yang diberi label alamat toko Anda. Catatan ini tidak berisi data pelanggan. Catatan ini disimpan agar tagihan dapat direkonsiliasi, dan agar setiap toko hanya mendapatkan satu kali uji coba gratis.

## Artikel terkait

* [Membatalkan paket atau menghapus instalan Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/id/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md)
* [Faktur terkunci](https://foliant-help.iforiti.com/id/invoices-and-numbering/locked-invoices.md)
* [Hubungi dukungan](https://foliant-help.iforiti.com/id/troubleshooting/contact-support.md)
* [Kebijakan privasi](https://foliant-help.iforiti.com/legal/privacy-policy.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.