> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Akun diblokir sementara

> Mengapa Foliant menampilkan "Diblokir sementara" setelah aplikasi diinstal ulang terlalu sering, dan cara mendapatkan akses kembali.

Jika Foliant sudah dihapus dan diinstal lagi terlalu sering di toko yang sama, Foliant menjeda akun tersebut. Setiap halaman akan membawa Anda ke **Pengaturan › Penagihan**, yang menampilkan **Akun** dengan lencana **Diblokir sementara**:

*Toko ini sudah diinstal ulang terlalu sering, sehingga Foliant dijeda. Hubungi dukungan untuk memulihkan akses.*

Ini mencegah uji coba gratis dan paket dimulai ulang berulang kali. Hanya dukungan Foliant yang dapat membukanya.

## Dapatkan akses kembali

1. Di halaman **Penagihan**, pilih **Hubungi dukungan**. Ini akan membuka email ke [support@iforiti.com](mailto:support@iforiti.com).
2. Sertakan alamat myshopify.com toko Anda dan catatan singkat tentang alasan Anda menginstal ulang.

Tim dukungan akan memeriksa akun dan memulihkan akses.

## Selama akun diblokir

* Anda tidak dapat menggunakan halaman Foliant, mencetak, atau mengubah pengaturan.
* Template dan pengaturan Anda tidak dihapus.

## Hindari pemblokiran

* Untuk memulai lagi dengan template baru, Anda tidak perlu menginstal ulang. Sebagai gantinya, buat template baru atau instal template dari **Desain**. Lihat [Buat template](https://foliant-help.iforiti.com/id/templates/create-a-template.md).
* Untuk berhenti membayar, pindah ke paket Free alih-alih menghapus aplikasi. Lihat [Batalkan paket Anda atau hapus Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/id/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md).
* Menginstal ulang tidak pernah memberi Anda uji coba gratis baru.

## Artikel terkait

* [Hubungi dukungan](https://foliant-help.iforiti.com/id/troubleshooting/contact-support.md)
* [Batalkan paket Anda atau hapus Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/id/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.