> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Alamat yang diblokir

> Alasan Foliant berhenti mengirim email ke suatu alamat setelah hard bounce atau laporan spam, dan cara mengizinkannya lagi.

# Alamat yang diblokir

![Alamat yang diblokir di Pengaturan › Email](https://mintcdn.com/foliant-dev/_sK-7nu-P-UbS9t2/pdf-delivery/images/email-settings.png?fit=max\&auto=format\&n=_sK-7nu-P-UbS9t2\&q=85\&s=0bf95f26aa176f228934bc8485ee402d)

Foliant berhenti mengirim email ke suatu alamat jika email ke alamat tersebut ditolak secara permanen atau penerima menandai email sebagai spam. Ini melindungi reputasi pengirim Anda, sehingga email Anda yang lain tetap sampai ke kotak masuk. Anda dapat melihat alamat-alamat ini dan mengizinkan salah satunya lagi.

## Melihat alamat yang diblokir

Buka **Pengaturan › Email** dan cari **Alamat yang diblokir**. Setiap baris menampilkan:

| Kolom | Yang ditampilkan |
| - | - |
| **Alamat** | Alamat email yang diblokir. |
| **Alasan** | **Terpental** atau **Ditandai sebagai spam**, beserta detail apa pun dari layanan email. |
| **Sejak** | Kapan alamat tersebut diblokir. |

Jika tidak ada yang diblokir, Foliant menampilkan **Tidak ada alamat yang diblokir.**

## Mengizinkan alamat lagi

Pilih **Izinkan lagi** di samping alamat tersebut. Foliant menampilkan **Alamat diizinkan lagi**, dan email berikutnya akan dikirim ke alamat itu.

Hanya izinkan alamat lagi jika Anda tahu masalahnya sudah teratasi — misalnya, pelanggan sudah memperbaiki salah ketik di emailnya, atau meminta untuk menerima email Anda. Alamat yang ditolak lagi akan diblokir lagi.

## Cara kerja pemblokiran

* Hard bounce (alamat tidak ada atau menolak email secara permanen) atau laporan spam akan memblokir alamat tersebut untuk toko Anda.
* Penolakan sementara (misalnya kotak surat penuh) tidak memblokirnya. Riwayat email menampilkannya sebagai *ditolak sementara*.
* Alamat yang diblokir dikecualikan dari setiap email, termasuk email uji. Jika semua penerima suatu email diblokir, email tersebut dilewati dengan **Alamat pernah ditolak atau melaporkan spam**.
* Pemblokiran bergantung pada layanan email yang melaporkan bounce dan laporan spam kembali ke Foliant.

## Artikel terkait

* [Riwayat email](https://foliant-help.iforiti.com/id/pdf-delivery/email-history.md)
* [Mengirim dari domain Anda sendiri](https://foliant-help.iforiti.com/id/pdf-delivery/sending-domain.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.