> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Siapa yang menerima email, dan kapan

> Kirim salinan ke toko Anda, tunggu nomor pelacakan, lewati pengambilan dan pesanan digital, batasi email untuk sebagian pesanan, dan pilih bahasanya.

Tab **Pengiriman** di editor email menentukan siapa yang menerima email dan kapan. Setiap email punya pengaturannya sendiri.

## Pengaturan

| Pengaturan | Fungsinya |
| - | - |
| **Kirim ke › Pelanggan** | Pelanggan pesanan menerima email (hapus centang untuk hanya mengirim salinan toko) |
| **Kirim ke › Salinan ke email toko Anda** | Alamat toko Anda juga menerima setiap email. Hanya untuk pesanan yang memiliki email pelanggan; jika keduanya tidak dicentang, tidak ada yang dikirim |
| **Kapan** (hanya Dikirim) | **Segera**, atau **Tunggu hingga 1 jam** atau **4 jam untuk nomor pelacakan**. Dengan menunggu, Anda bisa menambahkan pelacakan setelah memenuhi pesanan: email terkirim begitu pelacakan ditambahkan, atau saat waktu tunggu berakhir |
| **Lewati › Pengiriman tanpa nomor pelacakan** | Tidak ada email untuk pengiriman tanpa pelacakan (tidak ditampilkan untuk Pelacakan diperbarui, yang selalu memerlukan pelacakan) |
| **Lewati › Pengambilan lokal dan pengantaran lokal** | Tidak ada email untuk pesanan yang diambil sendiri oleh pelanggan atau yang Anda antar sendiri (aktif secara default) |
| **Lewati › Pesanan yang hanya berisi item digital** | Tidak ada email jika pengiriman hanya berisi item digital atau kartu hadiah (aktif secara default) |
| **Siapa yang menerima** | Ketentuan pada pesanan, seperti tag, negara, atau pasar, sama seperti untuk template. Tanpa ketentuan: semua pesanan |
| **Bahasa** | Bahasa pelanggan, atau bahasa utama toko Anda jika tidak ada; atau selalu bahasa utama toko Anda |

**Dari** menunjukkan pengirim email. **Pengaturan email** membuka **Pengaturan › Email**, tempat Anda bisa [mengirim dari domain Anda sendiri](https://foliant-help.iforiti.com/id/pdf-delivery/sending-domain.md).

## Kapan setiap email dikirim

Setiap email menunggu sekitar satu menit setelah Shopify melaporkan peristiwanya, lalu memeriksa pesanan lagi: pesanan yang dibatalkan, atau yang tidak lagi memenuhi ketentuan, tidak mendapat email.

Jika Anda memenuhi pesanan dari Foliant dan memilih **Email Dikirim dari Foliant**, pelanggan menerima email Dikirim (dan nanti Pelacakan diperbarui) untuk pengiriman tersebut, apa pun pengaturan **Siapa yang menerima**, **Lewati**, dan **Kirim ke**: Anda sudah memilihnya untuk mereka. Lihat [Hindari mengirim dua email pengiriman](https://foliant-help.iforiti.com/id/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md).

* **Dikirim** dikirim sekali per pengiriman. Pesanan yang dikirim dalam dua paket mendapat dua email.
* **Pelacakan diperbarui** dikirim saat nomor atau tautan pelacakan suatu pengiriman berubah, sekali per perubahan. Perubahan nama kurir saja tidak dihitung. Jika email **Dikirim** masih menunggu pelacakan, email itulah yang dikirim dengan pelacakan baru.
* **Sedang diantar** dan **Terkirim** dikirim saat kurir melaporkannya. **Sedang diantar** tidak dikirim jika paket sudah dilaporkan terkirim.

## Artikel terkait

* [Template email: email pengiriman dari Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/id/email-templates/email-templates-overview.md)
* [Riwayat email](https://foliant-help.iforiti.com/id/email-templates/email-history.md)
* [Siapa yang menerima template ini](https://foliant-help.iforiti.com/id/templates/who-gets-this-template.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.