> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Riwayat email

> Lihat setiap email template yang terkirim atau dilewati dalam 90 hari terakhir, alasan email dilewati, apa yang terjadi setelah terkirim, dan coba lagi email yang gagal.

**Pengiriman › Riwayat email**, dengan **Email pengiriman** dipilih di bagian atas daftar, mencantumkan setiap email pengiriman yang terkirim atau dilewati, dari yang terbaru, selama 90 hari, beserta pesanan dan pelanggan penerimanya. Filter menurut email dan status: **Terkirim**, **Terpental**, **Gagal**, **Dilewati** atau **Dalam antrean**.

## Status

| Status | Arti |
| - | - |
| **Dalam antrean** | Menunggu untuk dikirim (misalnya, menunggu nomor pelacakan) |
| **Terkirim** | Penyedia email Anda menerimanya |
| **Terkirim** | Email sampai ke setiap alamat |
| **Dibuka** | Email dibuka (dihitung dengan gambar tak terlihat; salinan toko yang dibuka juga dihitung). Beberapa aplikasi email membuka setiap email secara otomatis, dan beberapa memblokir penghitungannya, jadi anggap ini sebagai perkiraan |
| **Terpental** | Sebuah alamat terpental. Foliant berhenti mengirim email ke alamat itu: lihat [Alamat yang diblokir](https://foliant-help.iforiti.com/id/pdf-delivery/blocked-addresses.md) |
| **Ditandai sebagai spam** | Pelanggan melaporkannya. Foliant juga berhenti mengirim email ke alamat itu |
| **Dilewati** | Tidak ada yang dikirim; alasannya tampil di bawahnya |
| **Gagal** | Pengiriman gagal setelah beberapa kali percobaan. Klik **Coba lagi** untuk mengirimnya lagi |

Di bawah email yang terkirim, setiap alamat menunjukkan apa yang terjadi padanya, dan **klik pelacakan** menghitung berapa kali pelanggan membuka tautan pelacakan. Email tes menampilkan **Tes**.

## Mengapa email dilewati

| Alasan | Arti |
| - | - |
| **Email nonaktif** | Email dinonaktifkan sebelum terkirim |
| **Tidak termasuk dalam paket Anda** | Paket Anda tidak mencakup email ini |
| **Dikirim sebelum email diaktifkan** | Pengiriman terjadi sebelum Anda mengaktifkan email |
| **Shopify sudah mengirim email ke pelanggan** | Shopify mengirim notifikasinya sendiri untuk pengiriman ini (misalnya, pesanan dipenuhi di admin Shopify dengan **Kirim detail pengiriman ke pelanggan Anda sekarang** dicentang) |
| **Dipenuhi dengan email Shopify yang dipilih** / **Dipenuhi dengan "Jangan kirim email" yang dipilih** | Anda memenuhi pesanan dari Foliant dan memilih opsi itu (berlaku untuk Dikirim dan Pelacakan diperbarui) |
| **Pesanan tidak memenuhi syarat** | Pesanan ini bukan sasaran email tersebut (**Siapa yang menerima**) |
| **Tidak ada nomor pelacakan** | Pengiriman tidak punya pelacakan dan email ini melewati pengiriman seperti itu |
| **Pengambilan atau pengantaran lokal** / **Tidak ada yang perlu dikirim** | Email ini melewati pesanan seperti itu |
| **Paket sudah lebih jauh dalam perjalanan** | Email berikutnya (Sedang diantar atau Terkirim) sudah dikirim untuk paket ini |
| **Tidak ada alamat email** | Pesanan tidak memiliki email pelanggan |
| **Alamat ini sebelumnya terpental atau melaporkan spam** | Foliant berhenti mengirim email ke alamat itu |
| **Batas pengiriman per jam tercapai** | Toko Anda terus mencapai jumlah email maksimum per jam selama satu hari penuh. Sebelum itu, email menunggu dan mencoba lagi setiap 10 menit |
| **Pesanan dibatalkan** / **Shopify tidak lagi memiliki pesanan atau pengiriman ini** | Tidak ada yang perlu dikirim |

## Artikel terkait

* [Email template: email pengiriman dari Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/id/email-templates/email-templates-overview.md)
* [Alamat yang diblokir](https://foliant-help.iforiti.com/id/pdf-delivery/blocked-addresses.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.