> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Hindari pengiriman dua email pengiriman

> Pastikan pelanggan menerima Email Dikirim dari Foliant atau konfirmasi pengiriman dari Shopify, tidak pernah keduanya.

Shopify mengirim konfirmasi pengirimannya sendiri saat pesanan dipenuhi, kecuali diminta untuk tidak mengirimnya. Jika email **Dikirim** dari Foliant aktif, pilih email mana yang diterima pelanggan setiap kali Anda memenuhi pesanan.

## Memenuhi pesanan dari Foliant

Di dialog **Penuhi** dan saat menutup kotak di **Kemas pesanan**, **Kirim email ke pelanggan** menawarkan:

| Pilihan | Yang terjadi |
| - | - |
| **Email Dikirim dari Foliant** | Email bermerek Anda, dalam bahasa pelanggan. Email Shopify tidak dikirim |
| **Konfirmasi pengiriman dari Shopify** | Shopify mengirim email ke pelanggan; email Dikirim dan Pelacakan diperbarui dari Foliant tidak dikirim untuk pengiriman ini |
| **Jangan kirim email** | Tidak ada email pengiriman (email Dikirim dan Pelacakan diperbarui dari Foliant juga tidak dikirim). Pelanggan tetap dapat melihat pelacakan di halaman status pesanan mereka |

**Email Dikirim dari Foliant** hanya ditawarkan selama email tersebut aktif dan tersedia di paket Anda, dan saat itu menjadi pilihan awal. Setiap kali Anda memenuhi pesanan, pilihan kembali ke pilihan awal tersebut. Di **Kemas pesanan**, pilihan awal diatur di pengaturan layar tersebut.

## Memenuhi pesanan di admin Shopify

Halaman pemenuhan Shopify memiliki kotak centang sendiri, **Kirim detail pengiriman ke pelanggan Anda sekarang**. Jika dicentang, Shopify mengirim email ke pelanggan, lalu Foliant melihatnya di pesanan dan tidak mengirim email Dikirim miliknya sendiri. Riwayat email menampilkannya sebagai **Shopify sudah mengirim email ke pelanggan**. Untuk mengirim email bermerek dari Foliant sebagai gantinya, hapus centang pada kotak tersebut. Foliant tidak dapat mengubah halaman milik Shopify.

## Pembaruan pelacakan, sedang diantar, dan terkirim

Shopify juga dapat mengirim notifikasi **Pembaruan pengiriman**, **Sedang diantar**, dan **Terkirim** miliknya sendiri. Saat Shopify mengirim salah satunya, Foliant tidak mengirim versi email tersebut dari Foliant. Untuk mengirim versi bermerek dari Foliant sebagai gantinya, nonaktifkan notifikasi Shopify di admin Shopify pada **Pengaturan › Notifikasi**.

## Artikel terkait

* [Memenuhi pesanan dari Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/id/printing/fulfill-orders.md)
* [Kemas pesanan](https://foliant-help.iforiti.com/id/printing/pack-orders.md)
* [Template email: email pengiriman dari Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/id/email-templates/email-templates-overview.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.