> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Halaman Dokumen saya

> Apa yang dilihat pelanggan Anda di halaman Dokumen saya di akun mereka — pesanan, dokumen, nomor, filter, dan unduhan.

# Halaman Dokumen saya

**Dokumen saya** adalah halaman yang ditambahkan portal pelanggan ke akun pelanggan Anda. Halaman ini menampilkan pesanan milik pelanggan yang sedang masuk, dari yang terbaru, masing-masing dengan dokumennya. Berikut hal yang dilihat dan dapat dilakukan pelanggan Anda, agar Anda dapat menjawab pertanyaan mereka.

## Isi halaman

Di bagian atas: "Faktur dan dokumen lain untuk pesanan Anda."

Setiap pesanan menampilkan:

* Nama pesanan dan *tanggal* **Dibuat**.
* Lencana **Dibatalkan** untuk pesanan yang dibatalkan, dan lencana untuk setiap paket langganan pada pesanan.
* Setiap dokumen: nama template, nomornya (**No.** *nomor*) jika sudah diterbitkan, lencana **Batal** untuk faktur yang dibatalkan, dan **Pengembalian dana tanggal** *tanggal* untuk nota kredit.
* Tombol **Unduh** untuk setiap dokumen.
* **Sertakan dalam zip**, untuk memilih pesanan yang akan dikirim dalam zip melalui email.

Pesanan tanpa dokumen menampilkan **Tidak ada dokumen untuk pesanan ini.**

## Filter

| Filter | Opsi |
| - | - |
| **Pesanan dari** | **Semua waktu**, **Tahun ini**, **Tahun lalu** (menurut kalender toko Anda) |
| **Langganan** | **Semua pesanan**, atau satu langganan (produk dan paket). Hanya muncul untuk pelanggan yang memiliki pesanan langganan. |

Halaman memuat 20 pesanan sekaligus; **Muat pesanan lainnya** memuat pesanan berikutnya. Jika satu langganan dipilih, semua pesanannya ditampilkan sekaligus.

## Unduhan

**Unduh** membuka PDF, yang dibuat dari template dan pesanan pada saat itu (perubahan bisa memerlukan beberapa menit untuk muncul). Tautan unduhan dibuat khusus untuk pelanggan tersebut dan kedaluwarsa setelah satu jam. Saat hampir kedaluwarsa, halaman menampilkan "Tautan unduhan kedaluwarsa setelah satu jam." dengan **Perbarui tautan**.

## Pesan yang mungkin dilihat pelanggan

| Pesan | Arti |
| - | - |
| **Masuk untuk melihat dokumen Anda.** | Pelanggan belum masuk. |
| **Dokumen tidak tersedia saat ini.** | Portal pelanggan dinonaktifkan. |
| **Tidak dapat memuat dokumen Anda.** | Terjadi kesalahan saat memuat halaman. **Coba lagi** memuat ulang halaman. |
| **Tidak ada pesanan pada periode ini.** | Tidak ada pesanan pada tahun yang dipilih. |

## Perlu diketahui

* Pelanggan hanya dapat melihat pesanan mereka sendiri.
* Dokumen yang tercantum adalah template yang Anda tampilkan di halaman status pesanan.
* Nota kredit muncul satu kali untuk setiap pengembalian dana yang mengembalikan uang.
* Jika pelanggan meminta datanya dihapus, dokumen mereka yang terkunci tidak lagi tercantum.
* Unduhan dari portal tidak menandai pesanan sebagai sudah dicetak.

## Artikel terkait

* [Mengaktifkan portal pelanggan](https://foliant-help.iforiti.com/id/customer-accounts/turn-on-the-customer-portal.md)
* [Zip dokumen untuk pelanggan](https://foliant-help.iforiti.com/id/customer-accounts/document-zips-for-customers.md)
* [Cara kerja tautan unduhan](https://foliant-help.iforiti.com/id/pdf-delivery/how-download-links-work.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.