> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Nem működnek a PDF-linkek

> Javítsa ki a Shopify e-mailjeiben és a rendelés állapotoldalán lévő letöltési linkeket, ha nem jelennek meg, nem nyílnak meg, vagy a dokumentum régi változatát mutatják.

A PDF-kézbesítés letöltési linket helyezhet el a Shopify saját e-mailjeiben, illetve a rendelés állapotoldalán és a köszönőoldalon. Ha a vásárló nem találja vagy nem tudja megnyitni a linket, az ok szinte mindig a Shopify beállításaiban vagy abban rejlik, hogy a Shopify melyik e-mailt küldte el. Nézze végig az alábbi ellenőrzéseket.

## A link nincs benne a Shopify e-mailjében

1. Lépjen a **Kézbesítés** oldalra, és nyissa meg a kézbesítést. Ellenőrizze az állapotát:
   * **Nincs telepítve**: a kód még nincs benne a Shopify e-mailjében. Következő lépés: *illessze be a link kódját a Shopify e-mailjébe*.
   * **Telepítve**: a kód a helyén van, *Várakozás az első letöltésre*.
   * **Élő**: a vásárlók már letöltöttek ezen a linken keresztül.
2. Győződjön meg róla, hogy a megfelelő e-mailbe illesztette be a kódot. A Shopifyban lépjen a **Beállítások › Értesítések › Vásárlói értesítések** menüpontra, nyissa meg a kézbesítésben megnevezett e-mailt, és válassza a **Kód szerkesztése** lehetőséget. Illessze be a kódot közvetlenül a rendelés összesítése alá, majd mentse a sablont.
3. Ellenőrizze, hogy a Shopify valóban elküldi-e ezt az e-mailt az adott rendelésnél. *Ha a Shopify egy rendelésnél nem küldi el, akkor az a vásárló a linket sem kapja meg.* A szállítási visszaigazolás például csak akkor megy ki, amikor Ön teljesíti a rendelést.

Az eredmény ellenőrzéséhez adjon le egy tesztrendelést (vagy váltsa ki az e-mailt), és nyissa meg a linket. Az első letöltés után a kézbesítés **Élő** állapotú lesz.

## A link nincs a rendelés állapotoldalán

1. Nyissa meg a kézbesítést a **Kézbesítés** oldalon. Ha **Rejtett** állapotú, válasszon ki legalább egy oldalt, amelyen a link megjelenik.
2. Győződjön meg róla, hogy a Foliant blokk szerepel a pénztárában. Nyissa meg a pénztárszerkesztőt, válassza a **Köszönjük** vagy a **Rendelés állapota** oldalt, és adja hozzá a **Foliant PDF links** blokkot az **Alkalmazások** lapról.
3. Ha a Foliant azt jelzi, hogy *nem találta az áruháza közzétett pénztárát*, adja hozzá a blokkot saját maga: a Shopifyban lépjen a **Beállítások › Pénztár** menüpontra, válassza a **Testreszabás** lehetőséget, és adja hozzá a **Foliant PDF links** blokkot az **Alkalmazások** lapról.
4. Az **Előnézet rendelésen** funkcióval úgy láthatja a linket, ahogy a vásárlók.

## A link megnyílik, de hibát mutat

| Amit a vásárló lát | Ok | Teendő |
| - | - | - |
| „Nem található” oldal | A rendelést vagy a sablont törölték a Shopifyban. | Hozza létre újra a kézbesítést egy létező sablonnal. Törölt rendelésekhez nem készülhet dokumentum. |
| *Jelentkezzen be a dokumentum letöltéséhez* | Az áruháza csak a rendelést leadó vásárlónak engedi a letöltést. | A vásárló bejelentkezik a fiókjába az Ön áruházában, majd újra megnyitja a linket. |
| *Ez a letöltési link lejárt* | Az aláírt linkek csak rövid ideig működnek. | A vásárló új linkért megnyitja a rendelést a fiókjában az Ön áruházában. |
| *Ez a dokumentum egy másik fiókhoz tartozik* | A vásárló egy másik fiókkal van bejelentkezve. | Jelentkezzen be azzal a fiókkal, amellyel a rendelést leadta. |

Ha egy vásárló azt kérte a Shopifytól, hogy törölje az adatait, a zárolt számláit megőrizzük az Ön nyilvántartása számára, de linkeken keresztül már nem adjuk ki őket.

## A link régi változatot mutat

* A sablon módosításai néhány percen belül megjelennek a letöltésekben. Kérje meg a vásárlót, hogy kicsit később nyissa meg újra a linket.
* Ha a **Beállítások › Dokumentumok és nyomtatás** oldalon be van kapcsolva a **Közzététel megkövetelése**, a mentett módosítások piszkozatok maradnak, amíg közzé nem teszi őket. A vásárlók addig a közzétett változatot kapják.
* A zárolt számlák soha nem változnak. Kiállítás után a számla mindig pontosan úgy jelenik meg, ahogy először elkészült. A javítások jóváíró számlával történnek.

## Jó tudni

* A vásárlók linkmegnyitásait sosem állítják le a csomagja korlátai, és a letöltéseik nem számítanak nyomtatott rendelésnek.
* Ha töröl egy kézbesítést a Foliantban, az nem távolítja el a Shopify e-mailbe már beillesztett kódot: *A Shopify e-mailjébe már beillesztett link továbbra is letölti a PDF-et; ott is távolítsa el.*
* Ha maga a PDF néz ki hibásan, ellenőrizze a sablont. Lásd: [Sablonhibák](https://foliant-help.iforiti.com/hu/troubleshooting/template-errors.md).

## Kapcsolódó cikkek

* [Link a Shopify e-mailjében](https://foliant-help.iforiti.com/hu/pdf-delivery/link-in-shopify-emails.md)
* [Linkek a rendelési oldalakon](https://foliant-help.iforiti.com/hu/pdf-delivery/order-status-and-thank-you-pages.md)
* [Nem érkeznek meg a PDF-e-mailek](https://foliant-help.iforiti.com/hu/troubleshooting/pdf-emails-not-delivered.md)
* [Sablonhibák](https://foliant-help.iforiti.com/hu/troubleshooting/template-errors.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.