> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # A dokumentumok vagy oldalak nem töltődnek be > Mi a teendő, ha a Foliant „A dokumentumokat nem sikerült betölteni” üzenetet jelenít meg, egy nyomtatási link lejárt, egy nagy nyomtatás sikertelen, vagy egy oldal nem található. A legtöbb betöltési probléma átmeneti: lassú a kapcsolat, vagy a Shopify kicsit később válaszol. A Foliant hibaképernyői mindig felajánlják a **Próbálja újra** lehetőséget, és a legtöbb a **Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal** lehetőséget is. Ez a cikk felsorolja az esetleg megjelenő üzeneteket, és hogy mit tehet az egyes esetekben. ## Kezdje itt 1. Válassza a **Próbálja újra** lehetőséget. 2. Ellenőrizze az internetkapcsolatát, majd töltse be újra a Foliantot a Shopify adminban. 3. Ha az üzenet egy csomagot, egy korlátot vagy azt említi, hogy *A nyomtatás szünetel*, akkor számlázási okról van szó, nem hibáról. Lásd: [A nyomtatás szünetel](https://foliant-help.iforiti.com/hu/troubleshooting/printing-paused.md). 4. Ha a probléma ismétlődik, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a hibaképernyőről. Lásd: [Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal](https://foliant-help.iforiti.com/hu/troubleshooting/contact-support.md). ## Üzenetek a nyomtatási oldalon | Üzenet | Teendő | | - | - | | **A dokumentumokat nem sikerült betölteni** | Válassza a **Próbálja újra** lehetőséget. Ha egy rendelésnél ismételten hiba történik, ellenőrizze, hogy a sablonja tartalmaz-e hibát. Lásd: [Sablonhibák](https://foliant-help.iforiti.com/hu/troubleshooting/template-errors.md). | | **Nincs kiválasztott dokumentum**: *Válasszon legalább egy sablont a Dokumentumok alatt, hogy itt megtekinthesse az előnézetét.* | Válasszon egy sablont a nyomtatási oldal **Sablonok** részében. | | **A nyomtatás szünetel** | Számlázási ok. Lásd: [A nyomtatás szünetel](https://foliant-help.iforiti.com/hu/troubleshooting/printing-paused.md). | | *A PDF-et nem sikerült letölteni. Próbálja újra.* | Próbálja újra. A nagy dokumentumok tovább tartanak. | | *Az Ön csomagja nem tartalmazza a szállítási jegyzékeket és a komissiózási listákat, ezért ez a dokumentum nem lesz kinyomtatva.* | A szállítási jegyzékekhez és a komissiózási listákhoz olyan csomag szükséges, amely tartalmazza ezeket. Lásd: [Zárolt funkciók](https://foliant-help.iforiti.com/hu/billing-and-plans/plan-locked-features.md). | | *A sablon nem nyomtatható*: *A gyűjtődokumentumok legfeljebb* N *rendelést tartalmazhatnak* | Egy szállítási jegyzék vagy komissiózási lista korlátozott számú rendelést fedhet le. Válasszon kevesebb rendelést, vagy válassza inkább a **PDF-ek exportálása** lehetőséget. | ## Nagy nyomtatások Ha több rendelést nyomtat, mint amennyit a nyomtatási képernyő egyszerre megjelenít, a Foliant ehelyett egyetlen PDF-et készít Önnek. Elhagyhatja az oldalt, amíg elkészül: a PDF az **Exportálási előzmények** részben várja. | Üzenet | Teendő | | - | - | | *A PDF készítését nem sikerült elindítani. Próbálja újra.* | Próbálja újra. | | *Nem sikerült betölteni a folyamat állását. Nézze meg az exportálási előzményeket.* | Lehet, hogy a PDF még készül. Nyissa meg az **Exportálási előzmények** részt. | | *A PDF-et nem sikerült elkészíteni. Próbálja újra, vagy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.* | Próbálja újra. Ha ismét sikertelen, ellenőrizze, hogy a sablonok tartalmaznak-e hibát, majd vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. | ## Mobilos, POS- és Shopify nyomtatási menü linkek Ha a Shopify mobilalkalmazásból, a Shopify POS-ból vagy egy másik eszközről nyomtat, a Foliant egy nyomtatási linket nyit meg. | Üzenet | Teendő | | - | - | | *Ez a nyomtatási link lejárt. Lépjen vissza, és nyomtasson újra.* | A nyomtatási linkek csak rövid ideig működnek. Indítsa el újra a nyomtatást a rendelésből. | | *Ez a nyomtatási link hiányos. Lépjen vissza, és nyomtasson újra.* | Indítsa el újra a nyomtatást a rendelésből. | | *Nem sikerült betölteni a dokumentumokat. Ellenőrizze a kapcsolatot, és próbálja újra.* | Ellenőrizze az eszköz kapcsolatát, majd válassza a **Próbálja újra** lehetőséget. | | *Hiba történt a dokumentumok betöltése közben. Próbálja újra.* | Válassza a **Próbálja újra** lehetőséget. | | *Nincs mit nyomtatni.* | Ehhez a rendeléshez nem tartozik sablon. Ellenőrizze, mely sablonok vannak beállítva ehhez a rendeléstípushoz. | ## Nem betöltődő oldalak | Üzenet | Teendő | | - | - | | *Nem sikerült betölteni az áruházát* | A Foliant nem érte el az áruháza adatait. Töltse be újra a Foliantot a Shopify adminból. | | **Nem sikerült betölteni a rendeléseket**, **Nem sikerült betölteni a sablonokat**, *Nem sikerült betölteni a csomagját* és hasonlók | Válassza a **Próbálja újra** lehetőséget. | | **Az oldal nem található**: *Ez az oldal nem létezik, vagy áthelyezték.* | Egy régi könyvjelző vagy elgépelt link. Válassza az **Ugrás a kezdőlapra** lehetőséget. | ## Jó tudni * A Foliant minden dokumentum elkészítésekor élőben olvassa be a rendeléseit a Shopifyból. Ha egy rendelést töröltek a Shopifyban, a Foliant nem tud hozzá dokumentumot készíteni. * Az ügyfelek letöltési linkjeinek saját üzenetei vannak. Lásd: [A PDF-linkek nem működnek](https://foliant-help.iforiti.com/hu/troubleshooting/pdf-link-not-working.md). ## Kapcsolódó cikkek * [A nyomtatás szünetel](https://foliant-help.iforiti.com/hu/troubleshooting/printing-paused.md) * [Sablonhibák](https://foliant-help.iforiti.com/hu/troubleshooting/template-errors.md) * [A PDF-linkek nem működnek](https://foliant-help.iforiti.com/hu/troubleshooting/pdf-link-not-working.md) * [Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal](https://foliant-help.iforiti.com/hu/troubleshooting/contact-support.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.