> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal

> Hogyan érheti el a Foliant ügyfélszolgálatát, és milyen adatokat érdemes megadnia, hogy gyorsan segíthessünk.

Ha valami nem a várt módon működik, és ezek a cikkek nem oldják meg a problémát, írjon e-mailt a Foliant ügyfélszolgálatának a **[support@iforiti.com](mailto:support@iforiti.com)** címre.

## Hol találja az ügyfélszolgálatot a Foliantban

* **Kezdőlap**: a **Segítségre van szükséged?** kártyán található a **Súgóközpont** és a **Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal**.
* **Hibaképernyők**: ha valami nem töltődik be, a **Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal** a **Próbálja újra** alatt található.
* **Az oldal nem található**: a **Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal** az **Ugrás a kezdőlapra** mellett található.
* **Beállítások › Számlázás**: ha a fiókja le van tiltva, a **Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal** a **Fiók** kártyán található.

A **Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal** megnyitja a támogatási csevegést, ahol a Foliant elhagyása nélkül írhat nekünk. Ha a csevegés nem töltődik be, helyette egy új e-mailt nyit meg a(z) [support@iforiti.com](mailto:support@iforiti.com) címre.

## Mit tartalmazzon az üzenet

Hogy gyorsan megtaláljuk a problémát, adja meg a következőket:

1. Az áruháza myshopify.com címét.
2. Mit csinált éppen, és mire számított.
3. A Foliant által megjelenített pontos üzenetet vagy egy képernyőképet.
4. Az érintett rendelésszámokat és sablonneveket, ha vannak.
5. E-mailek esetén a rendelést és a címzett címét, valamint az állapotot a **PDF-kézbesítés › E-mail-előzmények** oldalon.

## Jó tudni

* Ha a Foliant ügyfélszolgálata módosít valamit a fiókjában, a **Beállítások › Tevékenységnapló** ezt **Foliant ügyfélszolgálat** végrehajtóként jeleníti meg, a **Beállítások › Számlázás › Mit tartalmaz** pedig az ügyfélszolgálat által hozzáadott funkciókat *A Foliant ügyfélszolgálata adta hozzá* jelöléssel mutatja.
* A csomagváltásokat és a költési korlátokat mindig Ön hagyja jóvá a Shopifyban.

## Kapcsolódó cikkek

* [A dokumentumok vagy oldalak nem töltődnek be](https://foliant-help.iforiti.com/hu/troubleshooting/documents-dont-load.md)
* [A fiók ideiglenesen le van tiltva](https://foliant-help.iforiti.com/hu/troubleshooting/account-blocked.md)
* [Az Ön adatai és adatvédelme](https://foliant-help.iforiti.com/hu/troubleshooting/data-and-privacy.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.