> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Az e-mail-előzmények > Itt láthatja a Foliant által küldött összes e-mailt: kinek ment, kézbesítették-e vagy visszapattant, miért maradt ki egy e-mail, és itt újra is próbálhatja vagy újraküldheti. # Az e-mail-előzmények ![Az E-mail-előzmények lap a PDF-kézbesítés oldalon](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/pdf-delivery/images/email-history.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=6ab99a712126f170e0ea645564edf8e7) Az e-mail-előzmények a Foliant által a PDF-kézbesítésekhez küldött összes e-mail naplója: melyik rendeléshez és dokumentumhoz tartozott, kinek ment, és mi történt vele. Itt ellenőrizheti, hogy egy e-mail elment-e, megnézheti, miért nem ment el, és újra elküldheti. ## Az e-mail-előzmények megnyitása * Az összes e-mailhez: lépjen a **Kézbesítés** oldalra, és válassza az **E-mail-előzmények** lapot. * Egy adott e-mailhez: nyissa meg az e-mail kézbesítését. Az előzményei az oldal alján találhatók. Az e-mailek a legújabbal kezdve jelennek meg, 90 napra visszamenőleg. ## Mit mutat az egyes sorok | Oszlop | Mit mutat | | - | - | | **Rendelés** | A rendelés, amelyhez az e-mail tartozott. | | **Dokumentum** | A sablon, a dokumentum száma (ha van), és az esemény, amely az e-mailt elküldte (**Rendelés leadva**, **Rendelés kifizetve**, **Teljesítve**, **Visszatérítve**, **Lemondva**, **Shopify Flow**). | | **Állapot** | Az állapotjelvény, tesztek esetén egy **Teszt** jelvény, a kihagyás vagy hiba oka, és hogy kinek ment. | | **Mikor** | Mikor küldték el (vagy mikor jött létre, ha még nem küldték el). | ## Állapotok | Állapot | Jelentés | | - | - | | **Sorban áll** | Küldésre vár (például az e-mail **Várakozás** ideje alatt). | | **Elküldve** | A levelezőszolgáltatás átvette. | | **Kézbesítve** | A címzett levelezőszervere átvette. | | **Visszapattant** | Nem sikerült kézbesíteni. | | **Spamnek jelölve** | A címzett spamként jelentette. | | **Kihagyva** | Semmi nem ment el. Az ok a jelvény alatt látható. | | **Sikertelen** | Hiba történt a küldés során. A hiba a jelvény alatt látható. | Egy elküldött e-mail alatt minden címnél látható, mi történt vele: *kézbesítve*, *visszapattant*, *átmenetileg elutasítva*, *spamnek jelölve* vagy *elküldve* (még nincs jelentés). A felül lévő szűrővel megjelenítheti az **Összes**, **Elküldve**, **Visszapattant**, **Sikertelen**, **Kihagyva** vagy **Sorban áll** e-maileket. Az **Elküldve** minden olyan e-mailt tartalmaz, amelyet a levelezőszolgáltatás átvett; a **Visszapattant** a spamjelentéseket is tartalmazza. ## Miért maradt ki egy e-mail | Ok | Mit jelent | | - | - | | **A rendelés nem felel meg** | A rendelés nem felel meg az e-mail feltételeinek. A részletek felsorolják, melyik feltétel nem teljesült. | | **Nincs cím, ahová küldeni lehetne** | Például az e-mail csak a vásárlónak szól, és a rendeléshez nem tartozik e-mail-cím. | | **A rendelést lemondták** | A rendelést az e-mail elküldése előtt lemondták. | | **Az esemény az e-mail bekapcsolása előtt történt** | Az esemény azelőtt történt, hogy Ön bekapcsolta az e-mailt. | | **Elérte az óránkénti korlátot** | Az Ön áruháza az elmúlt órában 500 e-mailt küldött. | | **E-mail kikapcsolva** | Az e-mailt az elküldése előtt szüneteltették vagy eltávolították. | | **A rendelés nem található a Shopifyban** | A rendelés már nem létezik a Shopifyban. | | **A vásárló adatai törlését kérte** | A vásárló kérte az adatai törlését. | | **Nem része a csomagjának** | Az Ön csomagja nem tartalmazza a Foliant által küldött e-maileket. | | **A cím korábban visszapattant vagy spamet jelentett** | Minden címzett szerepel a letiltott címek listáján. Lásd: [Letiltott címek](https://foliant-help.iforiti.com/hu/pdf-delivery/blocked-addresses.md). | ## Újrapróbálás vagy újraküldés * Az **Újrapróbálás** egy **Sikertelen** e-mailnél jelenik meg. Ugyanazt az e-mailt állítja újra sorba. A Foliant ekkor ezt mutatja: **Újra sorba állítva**. * Az **Újraküldés** egy elküldött e-mailnél jelenik meg. Új e-mailt küld ugyanahhoz a rendeléshez és eseményhez, az e-mail jelenlegi beállításaival. A Foliant ekkor ezt mutatja: **Újraküldés folyamatban**. Eltávolított kézbesítésnél egyik sem jelenik meg, teszteknél pedig az **Újraküldés** nem jelenik meg. ## Jó tudni * A Foliant néhányszor újrapróbálja a hibás e-mailt, mielőtt **Sikertelen** állapotúnak jelölné. 10 egymást követő hiba után az e-mail szünetel. Lásd: [E-mail szüneteltetése vagy kikapcsolása](https://foliant-help.iforiti.com/hu/pdf-delivery/pause-an-email.md). * A kézbesített, visszapattant és spam állapotok attól függnek, hogy a levelezőszolgáltatás visszajelez-e. Jelentés nélkül az e-mail **Elküldve** állapotban marad. * Egy kézbesítés eltávolításakor az előzményei megmaradnak. ## Kapcsolódó cikkek * [PDF-ek küldése e-mailben a Folianttal](https://foliant-help.iforiti.com/hu/pdf-delivery/emails-sent-by-foliant.md) * [Letiltott címek](https://foliant-help.iforiti.com/hu/pdf-delivery/blocked-addresses.md) * [E-mail szüneteltetése vagy kikapcsolása](https://foliant-help.iforiti.com/hu/pdf-delivery/pause-an-email.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.