> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Az e-mail-előzmények

> Itt láthatja az elmúlt 90 napban elküldött vagy kihagyott összes e-mail-sablont, azt, hogy miért maradt ki egy-egy e-mail, mi történt az elküldés után, és itt próbálhatja újra a sikertelen küldést.

A **Kézbesítés › E-mail-előzmények** oldal, ha a lista tetején a **Szállítási e-mailek** lehetőséget választja, 90 napig felsorolja az összes elküldött vagy kihagyott szállítási e-mailt, a legújabbal kezdve. Mindegyiknél látja a rendelést és a vásárlót, akinek ment. A listát szűrheti e-mail és állapot szerint: **Elküldve**, **Visszapattant**, **Sikertelen**, **Kihagyva** vagy **Sorban áll**.

## Állapotok

| Állapot | Jelentés |
| - | - |
| **Sorban áll** | Küldésre vár (például nyomkövetési számra) |
| **Elküldve** | Az Ön levelezési szolgáltatója elfogadta |
| **Kézbesítve** | Minden címre megérkezett |
| **Megnyitva** | Az e-mailt megnyitották (egy láthatatlan képpel mérjük; az áruháznak küldött másolat megnyitása is számít). Egyes levelezőalkalmazások maguktól megnyitnak minden e-mailt, mások pedig megakadályozzák a mérést, ezért ezt csak tájékoztató adatnak tekintse |
| **Visszapattant** | Egy cím visszapattant. A Foliant nem küld több e-mailt erre a címre: lásd: [Letiltott címek](https://foliant-help.iforiti.com/hu/pdf-delivery/blocked-addresses.md) |
| **Spamnek jelölve** | A vásárló spamként jelentette. A Foliant erre a címre sem küld több e-mailt |
| **Kihagyva** | Semmi nem ment el; az ok alatta látható |
| **Sikertelen** | A küldés több próbálkozás után sem sikerült. Kattintson az **Újrapróbálás** gombra az újraküldéshez |

Egy elküldött e-mail alatt minden címnél látja, mi történt vele, a **nyomkövetési kattintások** pedig azt mutatják, hányszor nyitotta meg a vásárló a nyomkövetési linket. A tesztküldéseknél a **Teszt** felirat látható.

## Miért maradt ki egy e-mail

| Ok | Jelentés |
| - | - |
| **Az e-mail ki volt kapcsolva** | Az e-mailt még a küldés előtt kikapcsolták |
| **Nem része a csomagjának** | Az Ön csomagja nem tartalmazza ezt az e-mailt |
| **Az e-mail bekapcsolása előtt lett feladva** | A szállítmány azelőtt indult, hogy Ön bekapcsolta az e-mailt |
| **A Shopify már küldött e-mailt a vásárlónak** | A Shopify saját értesítést küldött erről a szállítmányról (például a rendelést a Shopify adminban teljesítették, és be volt jelölve a **Szállítási adatok azonnali elküldése a vásárlónak** lehetőség) |
| **Teljesítve, a Shopify e-mailjét választva** / **Teljesítve, a „Ne küldjön e-mailt” lehetőséget választva** | Ön a Foliantból teljesítette a rendelést, és ezt választotta (a Feladva és a Nyomkövetés frissítve e-mailre vonatkozik) |
| **A rendelés nem felel meg a feltételeknek** | A rendelés nem tartozik azok közé, amelyekre az e-mail vonatkozik (**Ki kapja meg**) |
| **Nincs nyomkövetési szám** | A szállítmánynak nincs nyomkövetése, és az e-mail kihagyja az ilyeneket |
| **Helyi átvétel vagy kiszállítás** / **Nincs mit szállítani** | Az e-mail kihagyja az ilyeneket |
| **A csomag már előrébb tartott** | Erről a csomagról már elment egy későbbi e-mail (Kiszállítás alatt vagy Kézbesítve) |
| **Nincs e-mail-cím** | A rendeléshez nem tartozik vásárlói e-mail-cím |
| **A cím korábban visszapattant vagy panaszt tett** | A Foliant leállította az e-mailek küldését erre a címre |
| **Elérte az óránkénti küldési korlátot** | Az Ön áruháza egy teljes napon át folyamatosan elérte az egy órában engedélyezett legtöbb e-mailt. Addig az e-mail vár, és 10 percenként újrapróbálkozik |
| **A rendelést törölték** / **A Shopifyban már nincs meg a rendelés vagy a szállítmány** | Nincs miről e-mailt küldeni |

## Kapcsolódó cikkek

* [E-mail-sablonok: szállítási e-mailek a Foliantból](https://foliant-help.iforiti.com/hu/email-templates/email-templates-overview.md)
* [Letiltott címek](https://foliant-help.iforiti.com/hu/pdf-delivery/blocked-addresses.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.